BMW & MINI Autohaus Fink Kempten

Ein großes Dankeschön für die hervorragende Beratung und Betreuung durch Herrn Sevket Kalkan im Autohaus Fink. Terminvereinbarung sowie die durchgeführte Rückrufaktion an meinem Fahrzeug sind professionell erledigt worden.

hatten leider einen mehr als arroganten und uninteressierten älteren Verkäufer mit hellem Haar. Leider gibt es keine Fotos auf der Homepage, sonst würde ich ihn hier namentlich nennen.Bei allem Verständnis dafür, dass Autos dezeit mehr verteilt als verkauft werden, kein Kunde muß sich als mehr oder wendiger dumm hinstellen lassen. Wenn dann ein Verkäufer wegen Ausgleichswelle beim 3-Zylinder widerspricht oder beim aktuellen beim M3/M4 vom DKG spricht (obwohl doch Wandler-Automatik, oder ?), dann fragt man sich schon nach der Fachkompetenz. Ach ja, und das bei mir verbaute SMG2 sei das schlimste, was je eingebaut worden sei, hört ein Kunde auch nicht wirklich gerne.Ob das hier jemand liest, weiß ich nicht, aber die Zeiten werden sicher auch wieder anders und der Kunde König !!!

Man fühlt sich überwiegend nicht gut aufgehoben dort. Aus meiner Sicht wird versucht mit überheblichem Verhalten (Herr N.) und wenig Bemühungen das größtmögliche rauszuholen (200€ für eine Fehlerdiagnose). Es wurde darüber hinaus ein Fehler erkannt, den eine andere BMW-Werkstatt nicht finden konnte und bei einer Reparatur ordentlich Geld gekostet hätte. Zum Glück keinerlei Reparaturen bei der Fa. Fink durchführen lassen. Ob man hier wirklich an einer Problemlösung interessiert ist, ist für mich fraglich. Lieber anderen Werkstätten den Vorzug gewähren.

Das Autohaus Fink ist schon seit vielen Jahren in Kempten. Angefangen in Immenstadt und später auch unter anderem in Kempten. Aktuell hat das Autohaus Fink drei Filialen. Es gibt eine große Auswahl an Neuwagen von BMW. Es ist rege besucht von allen BMW Liebhabern aus der Gegend und auch von weit her. Die Verkäufer und das Empfangspersonal sind sehr freundlich und zuvorkommend. Wer sich ein Neuwagen zulegen möchte, ob es ein BMW ist oder ein Mini, ist hier sicherlich gut aufgehoben. Schaut einfach mal vorbei und überlegt euch, ob ihr euch mit einem BMW oder einem Mini anfreunden könnt. Der Junior-Chef Fink steht genauso für Beratungen zur Verfügung, wie sein Verkäufer-Team.Die Beratung für anstehende Services, Terminvereinbarung und Durchführung dieser, sind immer hervorragend. Es wird Niemandem etwas aufgeschwatzt" oder dergleichen. Wenn ich den Vergleich zwischen den BMW Niederlassungen in München

An unserem gerade erworbenen BMW Gebrauchtwagen traten kurz vor Urlaubsantritt zwei technische Probleme auf. Obwohl wir den Wagen nicht beim Autohaus Fink gekauft hatten und bisher auch noch keine Kunden waren, wurde uns trotz hoher Auslastung in der Werkstatt kurzfristig in bester Weise geholfen.Fazit: Top Service durch sehr freundliche, kompetente und motivierte Mitarbeiter. Ein Autohaus, bei dem man sich wirklich gut aufgehoben fühlt.

Wir hatten auf unserer Fahrt in den Urlaub einen Schaden am Turbolader und erschienen an einem Samstagvormittag. Der freundliche Herr Kalkan kümmerte sich sofort um uns und ermöglichte trotz hoher Auslastung eine sehr kurzfristige Reparatur.Wir waren begeistert von der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Teams.

Kurz vor Feierabend mit einem stark beschädigten Unfallwagen zu Fa. Fink gekommen. Der Werkstattleiter, Hr. Tasch nimmt sich trotz der späten Stunde die Zeit, den Wagen zu begutachten, mit unserer Versicherung zu sprechen und einen Gutachter zu organisieren. Und das Ganze freundlich und stets mit einer Erklärung. Das ist Mal Kundenorientierung. Gerne wieder, vielleicht nicht gerade aufgrund eines Unfalls.

Unsere Reifenpanne im Urlaub wurde hier trotz hoher Auslastung freundlich, verlässlich und absolut pünktlich erledigt. Lange Schlangen wie bei anderen BMW Händlern bei der Abholung gibt es nicht. Hier wird der Kunde über jeden Schritt informiert. Vorbildlich. Da können die Testanrufer aus der BMW Zentrale mal nachfragen, wie es richtig geht.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeitende. Absolute Kundenorientierung egal bei welchem Anliegen. Ich kann das BMW Autohaus Fink nur empfehlen!