easyApotheke Kottbusser Damm

Bestellung nicht eingehalten. morgens wurde mir gesagt, das Medikament sei ab 16:30 Uhr da. War es nicht. Passiert zwar, ist aber trotzdem ärgerlich. Morgen darf ich zu Notfall-Apotheke. Auch wenn am Ende andere in der Lieferkette verantwortlich sind, hätte eine Entschuldigung gut getan. Blieb aus.

Unfreundlichste Kassiererin ever! Unangenhmer Ton, kein Danke, Bitte, irgendwas. Die Dame braucht ein coaching!Preislich im Mittelfeld.

Sehr kundenfreundlich. Angestellte beraten sehr ausführlich und nehmen sich Zeit für den Kunden. Sehr günstige Preise für nicht rezeptpflichtige Medikamente. Jeden Monat viele Angebote. Kundenrabatt wird gewährt und auch gleich vom eigentlichen Preis abgezogen. Tel. Vorbestellung von Medikamenten möglich - 4x täglich werden bestellte Medikamente geliefert.Kann ich jedem mit gutem Gewissen weiterempfehlen.Rollstuhlgerechter Eingang vorhanden. Parkplätze auf dem Kottbusser Damm aber schwieriger. Rossmann befindet sich gleich gegenüber auf der anderen Straßenseite.

Freundlichste Apotheke im Kiez!!!!Die erste Apotheke in der ich richtig freundlich beraten werde. Die Atmosphäre ist einfach toll und ich konnte mich bis jetzt immer auf die Fachkompetenz der Mitarbeitenden verlassen.Vor kurzem hat mit sogar der Security-Mann einen Tipp gegeben wo ich etwas finden könnte.Einfach freundliche Menschen hier :)

Ich habe gehört,dass Sicherheitsmann sehr unangenehm gegenüber mein Freund war,weil er nur ein Tropfen von Sonnencreme anprobiert hat heute,jedoch,hat er sich ein anderes gekauft, und Sicjerheitsmann hat ihn aufgefordert,sich auch noch die andere zu kaufen,da sonst Diebstahl ist" und war sehr agressiv ihn gegenüber. Geht gar nicht."

Sehr nettes Personal und wurde auch gut beraten, jedoch sind die Preise zu hoch. Habe im Internet das gleiche Medikament 75% billiger bekommen und war trotzdem über dem Wert für eine kostenlose Lieferung am selben Tag!

Die Apotheke hatte mir für 18 Euro Sand in einer Gefriertüte verkauft (siehe Bild)!Vorweihnachtszeit, bekanntlich die stressigste Zeit des Jahres?Mit was darf ich mir die Zeit vertreiben?Mit Reklamation bei Easy Apotheke @Kotbusser Damm.Nachdem ich mich intensiv von den Mitarbeitern der Easy Apotheke, Filiale Kotbusser Damm beraten lassen habe, habe ich um 18 Euro eine Vichy Gesichtscreme gekauft (die gleiche Creme gibt es übrigens online für 13 Euro).Nachdem ich die Verpackung der Vichy Gesichtscreme zu Hause aufgemacht habe, habe ich mit Entsetzen festgestellt, dass mir eine Gefrier-tüte mir Sand verkauft worden ist (siehe Bild anbei).Total perplex, habe ich im Internet recherchiert ob die neueste Vichy Creme etwa eine Art neues Sandpeeling ist. Meine Recherche zeigt natürlich eine Gebrauchsanleitung für eine ganz normale Tagescreme.Am nächsten Tag bin ich wieder zu der Easy Apotheke gefahren und mich bei dem Filialleiter zu beschweren. Dieser war nicht verfügbar. Stellvertretend durfte ich mit einer Angestellten sprechen die sich zwar dezent entschuldigt hatte für das Missgeschick, mir Sand verkauft zu haben. Zugleich hat sie mir Vorwürfe gemacht, dass ich den Mangel nicht im Voraus telefonisch kommuniziert habe, sondern mir es erlaube „einfach so aufzutauchen ohne pre-warning“. So hätten sie sich ja vorbereiten können auf die Beschwerde.Ist das was man unter „Flexibilität und auf Kundenbedürfnissen agil eingehen versteht“?!Ich habe nach Kostenerstattung meiner Fahrtkosten gebeten (ich habe 45 Minuten, oneway, gebraucht um zur Apotheke zu fahren) und nach Rabatt als Entschädigung für die Zeit. Auf diese Anfrage wurden mir 3 Euro Rabatt angeboten!Nachdem ich lange herum herumdiskutiert habe, wurden mir dann noch 6 Euro erstattet und dazu wurde mir gesagt, dass es eine absolute Ausnahme war.Daraufhin habe ich erwidert, dass es hoffentlich auch eine absolute Ausnahme war, Kunden Sand für 18 Euro zu verkaufen!Ich bewerte Kundenbetreuung und Professionalität der Easy Apotheke @Kotbusser Damm mit – 1 Sternen.

25 EUR für 1 L Ammoniak Lösung, weil angeblich der Staat dafür so hohe Steuern verlangt. Eine Apotheke weiter kostet der Liter 4.20 EUR.

In dieser Apotheke wird man, bei Bedarf, immer gut beraten. Egal, um welches Produkt es sich handelt. Auch bei Rezepten wird immer nachgefragt, ob man die Anwendung schon kennt. Alle sind hier immer freundlich. Es gibt auch eine große Auswahl an Produkten, die man sich im Laden anschauen kann, ohne dafür nachfragen zu müssen. Nicht vorhandene Medikamente werden schnell bestellt. Eine meiner Lieblingsapotheken.Manchmal voll und mit Wartezeit, und manchmal kommt man gleich dran.