PLANA Küchenland Weinstadt- Endersbach - LK Küchen Weinstadt GmbH- Küchen nach

Wir wurden von Herrn Kevin Walde exzellent beraten. Nach ausführlicher Befragung über unsere Bedürfnisse und räumliche Gegebenheiten hat er uns in kürzester Zeit entsprechende Geräte vorgeschlagen und für uns eine optisch sehr schöne und funktionelle Küche geplant auf deren Lieferung wir gespannt sind.

Die Beratung war sehr umfangreich, detailliert und individuell auf unsere Nachfragen abgestimmt. Der Berater ließ uns bei der Gestaltung freie Hand, wies uns jedoch auf die ein oder anderen Vor- und Nachteile hin. Bei Unklarheiten zeigte uns der Berater die jeweilige Situation an den verschiedenen Ausstellungsküchen, um Entscheidungen besser treffen zu können. Qualitätsmerkmale einer Planaküche zeigte der Berater auch mit ganzem Körpereinsatz, was echt erstaunlich war.Leider haben wir uns aus Kostengründen nicht für eine Planaküche entschieden, sodass ich hier lediglich die Beratung bewerten kann.

Wir haben schon einmal eine kleine Küche bei PLANA Küchenland gekauft und waren mit der Planung, der Auswahl, der Kundenbetreuung und auch der Montage sehr zufrieden. Deshalb wollen wir unsere neue Küche dort auch wieder kaufen.

Das schlechteste Kunden-Service, das ich je erlebt habe. Nach eigentlich freundlicher Begrüßung und schneller Planung (damals dachten wir , dass die Planung professionell war; es hat sich aber leider was anderes rausgestellt) haben wir den Vertrag für unsere lang begehrte, moderne und teure Küche unterschrieben ( mehr als 20000 Euro ohne E-Geräte). Dann hat der Albtraum begonnen. Erstmal wurden wir von einem Schreiner angerufen, der uns mitgeteilt hat, dass die Planung durch unseren Studioberater ziemlich fehlerhaft ist und somit nicht umsetzbar, so dass wir gezwungen waren, telephonisch Maßstäbe und Schrankmechanismen zu verändern, damit die Fristen einigermaßen eingehalten werden. Dann wurde die Lieferung und die Montage paar mal coronabedingt verschoben, wofür wir natürlich Verständnis hatten. Ca. 4 Monate nach Bestellung erfolgte dann doch die Lieferung und die Montage durch einen Honorarmonteur, weil es wegen Personalmangels keine Plana-Monteure gab. Dieser hat auch massenhaft Fehler bei der Planung entdeckt, sowie fehlende, beschädigte oder einfach falsch bestellte Teile, die ausgetauscht werden oder entsprechend neu bestellt werden mussten. Nach weiteren 6-8 Wochen erfolgte erneute Lieferung, bei der auch für meine Laien-Augen sofort klar war, dass die Hälfte der Teile falsch waren oder erneut fehlten. Diese Überzeugung teilte auch der neue Monteur, der erneut einen Protokoll über die festgestellten Mängel verfasste. Die richtig gelieferten Teile (u.a. ein ganzer Schrank) wurden auch nicht montiert und sollten bis zu dem nächsten Montageversuch in unserer Wohnung gelagert werden. Nach weiteren paar Monaten (mittlerweile 1 Jahr nach Vertragabschluss) haben wir erneut Termine bekommen, für die wir entsprechend extra frei nehmen mussten. 2 Tage vor dem Termin haben wir durch Zufall erfahren, dass die Lieferung doch nicht stattfinden wird, weil noch Teile fehlen. Wir wurden nicht extra von dem Firma informiert, also Urlaubstag umsonst !!! Weitere paar Wochen später war der nächste LieferTermin, der bis 16 Uhr erfolgen sollte. Erneut freien Tag genommen. Als um 16:00 Uhr noch nichts da war, habe ich angerufen und wurde angewiesen, dass der Lieferwagen unterwegs ist und in 15 min. kommt. Dieser ist erst um 18:00 Uhr gekommen, somit waren unsere Pläne für das Nachmittag auch ruiniert. Als die Lieferung endlich kam, haben wir festgestellt, dass die erwarteten Teile wieder fehlen … Eine fertige Küche haben wir immer noch nicht …. 13 Monate nach Vertragabschluss … Mehr Inkompetenz geht einfach nicht. Ich habe die Hoffnung langsam verloren, aber vielleicht kann ich künftige Kunden vorwarnen.

Ich und meine Freundin waren vor Ort und wurden direkt freundlich begrüßt. Wir wurden umfangreich und sehr anschaulich beraten. Die Schubladen halten einen ausgewachsenen Mann, welcher sich in sie hinein, stellt aus! (Wurde so vorgeführt) Großes Sortiment und komplett individuell gestaltbar (der Berater plant alle Wünsche ein). Tolle Beratung und ein Erlebnis! Immer wieder gerne :-)

Haben bereits zum zweiten Mal eine Küche bei Plana gekauft. Sehr kompetente und engagierte Beratung vor Ort, Preis-Leistungsverhältnis stimmt und wenn es kleinere Reklamationen gab wurden diese bisher zur vollen Zufriedenheit bearbeitet. Empfehlen Plana gerne weiter!

Trotz ewiger Lieferzeit super zufrieden. Vor allem die Lieferanten und beiden Monteure waren einfach absolut professionell und schnell. Können Plana absolut empfehlen!

Unser Besuch im Plana Küchenland Weinstadt war eine durchweg positive Erfahrung.Sowohl der telefonische Kontakt im Vorfeld, als auch die Begrüßung am Empfang waren nett und kompetent.Die Beratung war 1A, es wurde toll auf unsere Bedürfnisse eingegangen, sodass am Ende des Termins unsere Traumküche geplant war.Wir freuen uns auf unsere neue Küche!

Minderwertige Qualität. Türen brechen aufgrund mangelhaften Pressspan ständig aus, meiner Frau ist sogar mal eine beinahe auf die Füße gefallen. Ich habe schon viele günstige Möbel gesehen aber das ist echt peinlich. Lediglich die verbaute Constructa Küchengeräte sind gut. Möbel 0 Sterne, Geräte 4 Sterne ergibt 2 Sterne Mangelhaft, Preis Leistung ungenügendUpdate. Statt Problemlösungen wird hier versucht zu diskreditieren. Ich klebe natürlich auf meine Ikea Küche selbstgedruckte Plana Logos. Ich lade die gelöschte Bilder neu hoch

Wir haben bei Plana in Weinstadt bereits die zweite Küche gekauft. Beides Mal hatten wir mit anderen renommierten Anbietern verglichen. Letztendlich war Plana in beiden Fällen besser in der Beratung und im Angebot. Es wird dabei sehr darauf geachtet, dass nicht durch Überflüssiges der Preis in die Höhe getrieben wird. Die Lieferungen und Montagen waren ebenfalls einwandfrei.Nun brauchten wir für die Steuer noch den Lohnanteil, um ihn als Haushaltsnahe Dienstleistung abzusetzen". Auch das ging ratzfatz. Kann man also nur empfehlen!"