Emmericher Natursteinhandel GmbH

Auf jeden Fall 5 Sterne. Von der Anfrage der Steine bis zur Lieferung alles total problemlos. Telefonisch die Ware angefragt, Angebot und Email-Verkehr sehr zügig.Die Lieferung wie versprochen, der Fahrer ( Johann) super freundlich und meldete sich ca. 45 Min. vor Ankunft.Besser kann es nicht laufen.Vielen DankM.B.

Dieses Unternehmen hat in den letzten 12 Monaten leider sehr stark nachgelassen.1. Bestellung Top!2. Bestellung schwierig3. Bestellung unmöglich.Service gleichWeiß ich nicht / kann ich nicht

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Emmericher Natursteinhandel. Für ein größeres Projekt habe ich diverse Materialien bestellt. Die Ware ist super, der Preis ist fair. Lieferung wie abgesprochen durch einen sympathischen und unkomplizierten Fahrer geliefert. Wirklich netter Kontakt zum Kundenservice, der mir auch bei einem Problem schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen und komme gerne wieder mit meiner Bestellung auf Sie zu. Viele Grüße.

Wirklich Schade, wir suchten eine keramische Terrassenplatte, sind 130km hingereist und haben uns in der gutsortierten Ausstellung einige Platten ausgesucht. Montags haben wir dann Angebote angefordert.Nach 3Tagen noch nichts gehört, dann angerufen, angeblich keine Mail bekommen, nochmals Mail geschrieben, es fehlte die Handynummer um uns als Kunde anzulegen. dann endlich Angebote bekommen, nicht mehr lieferbar, sehr lange Lieferzeit, dann eins bekommen wo alles stimmte, Sachbearbeiterin einen Tag frei => Nicht mehr lieferbar das alles hat uns 3Wochen Zeit gekostet, dann nochmals eine angebotene Platte angefragt, wegen Nachverhandlung , Sachbearbeiterin wieder nicht da und die Dame am Telefon antwortete dann müssen sie sich woanders die 60m² Platten kaufen. Schade um die vertane Zeit

Ist zwar schon länger her, aber der Ablauf war super, sehr günstig, überaus netter Kontakt, auch die Transportkosten hielten sich im Rahmen...meine Empfehlung !

Kundenservice 0 Sterne .Wir haben am Donnerstag angerufen und nach den Öffnungszeiten gefragt und ob wir direkt kaufen können. Dies wurde bejaht .Nun wollten wir heute kurz nach 15 Uhr Steine kaufen .Dort wurde uns mitgeteilt ,das dies nur bis 15 Uhr möglich sei .Nun fahren wir 130 km ohne Erwerb zurück

Ich bin zufrieden. Der Steingarten ist ganz nett und zeigt eine größere Auswahl, zumindest mir hat er geholfen passende Steine für die Einfahrt zu finden. Die Beratung vor Ort war zwar knapp, aber freundlich und am Ende auch hilfreich.Steine wurden bestellt und dann auch geliefert. Der Termin wurde vorab telefonisch abgesprochen. Hat insgesamt 3 Wochen gedauert, war so aber auch angekündigt. Preislich war das top! Lieferung war ebenfalls gut strukturiert, der Fahrer hat die Steine genau so abgelegt, wie wir wollten, so entfiel das lästige Umstapeln vor dem Legen.Von den Steinen bin ich begeistert. Sehen gut aus und wirken wertig. Nur ganz wenige waren beschädigt, der Ausschuss war überraschend gering. Unsere Steine sind auch durchgefärbt, war also beim Schneiden kein Problem.Insgesamt bin ich absolut zufrieden, ich werde sicherlich beim nächsten Projekt direkt hier mit der Steinsuche beginnen.

Wir haben Anfang März bei Emmerich Natursteinhandel Terrassenplatten gekauft und sind mit dem Service vollauf zufrieden. Nach telefonischer Absprache (eine halbe Stunde vorher) konnten wir uns die Platten im Mustergarten angucken. Die große Auswahl, die im Garten angeboten wird, hat uns sehr überzeugt, da wir die Platten nicht einfach blind" im Internet kaufen wollten. Auch die telefonische und schriftliche Absprache hat wunderbar funktioniert; die Kommunikation verlief unkompliziert und die Platten sind zur vereinbarten Zeit geliefert worden. Der Fahrer hat uns einen Tag und nochmals eine halbe Stunde vor Lieferung informiert

Ich hatte per Mail den Wunsch geäußert, mir ein paar reale Fotos von mehreren (6 Stück) Terassenplatten zukommen zu lassen. Antwort der Mitarbeiterin war, die Bilder seien nicht aussagekräftig ich soll mich mit den Bildern der Homepage „begnügen“. Eine weitere höfliche Bitte wurde dann mit der Begründung „ich habe die Bilder schon längst gelöscht“ formuliert. Eine Aussage zu Transportkosten konnte natürlich auch nicht getroffen werden….. natürlich kann man sowas ja auch nicht als Kunde verlangen…….. Mir ist es unverständlich wie man so desinteressiert mit potentiellen Kunden umgehen kann.Naja werde ich woanders kaufen.