Fliesen-Zentrum Deutschland GmbH NL Hamburg

Kontext:Wir bauen ein Einfamilienhaus mit Fa. Mittelstädt aus Himmelpforten. Das Fliesenzentrum ist zur Auswahl der Fliesen als Kooperationspartner gelistet, somit kannte man vor Ort bereits den groben Umfang der Inklusiv-Leistungen.Termin:Vor Ort wurden wir norddeutsch-kühl empfangen – was aber nicht unangenehm war. Dann konnten wir erst mal durch die überraschend große Ausstellung laufen, um ein Gefühl für das Sortiment zu bekommen.Auftritt Herr Bludau – er war dann durch Zufall und zu unserem Glück der für uns zuständige Mitarbeiter. Er hat uns sehr professionell und unaufdringlich durch die Produkte geführt. Sehr gut beratend hat er auf Details und Besonderheiten hingewiesen, kleine Tipps gegeben ohne uns zu beeinflussen. Einsparmöglichkeiten wurden unaufgefordert benannt. Nach knapp 2,5 Stunden hatten wir tatsächlich drei Fliesen (2x Boden 1x Wand) gefunden und sich auch weiter sehr zufrieden mit der Auswahl.Auf dem Weg nach Hause haben wir dann festgestellt – „krass… der hatte echt Ahnung… das lief ja mal echt gut“ – und das ist glaube ich die beste Zusammenfassung – der Besuch im Fliesenzentrum war einer der besten und professionellsten Termine die wir in den ganzen Bemusterungen für unser Haus hatten. Nochmals Danke an Herrn Bludau.Nachtrag:Als wir über 8 Monate später sehr spontan Fliesenmuster brauchten, war Herr Bludau wieder auf bekanntem Niveau unterwegs – Emails wurden in überraschend schneller Zeit beantwortet und Probleme noch am gleichen Tag gelöst. Läuft.

Eine große Auswahl und extrem gute Beratung der Mitarbeiter hat sich Zeitgenommen mit uns alles durch zugehen.Auch für Leute die keine alzugute Räumlichevorstellung haben und nicht viel mit der Materie Fliesen zutun haben gibt es hier ein guten Überblick da überall unterschiedliche Fliesen fest ausgelegt zum begehen auf den Boden und den Wänden angebracht sind, der Fahrstuhl hat mir auch sehr gut gefallen auch dieser ist komplett unterschiedlich gefliest.Für mich jemanden aus der Baubranche das beste Fliesenzentrum in HH für Privatkundenausstellung.

Für die Beratung und Service würden wir auch 5 Sterne vergeben. Herr B. gibt sich da wirklich sehr viel Mühe. Seine Kollegen von der Logistik / Einkauf haben hingegeben Luft nach oben. Klar, vielleicht auch einfach Pech gehabt aber ein leichter Beigeschmack bleibt. Insgesamt waren wir aber zufrieden.

Die Qualität der gelieferten Fliesen ist nach Aussage unseres Fliesenleger sehr gut. Die Fliesen waren allerdings auch nicht günstig, wobei man sagen muss, vergleichbare Feinsteinzeug-Fliesen in dem Format waren woanders auch nicht günstiger zu bekommen.Die Lieferung war pünktlich und unproblematisch.Gebrochen Fliesen bei Anlieferung werden nur ersetzt, wenn die Bruchfliesen vorgezeigt werden können.In der Beratung zu gewünschten Außenpodestfliesen gab es leider einen Fehler, der sich erst bei Einbau gezeigt hat. Diese Fliesen wurden aber nach kurzer Klärung beanstandungslos zurückgenommen.Fazit: An der Kommunikation kann noch gearbeitet werden. Wegen den Podestfliesen 1 Punkt Abzug. Insgesamt sind wir aber zufrieden.

Riesige Auswahl an Fliesen, hier findet jeder etwas für seinen Geschmack, ob Küche, Bad, WC etc.Die Preise finde ich auch in Ordnung.Negativ: Man braucht Geduld und noch mehr Geduld.Als nicht Fachmann ist man auf Beratung angewiesen, da aber dort auf drei Etagen nur eine Person ist, fehlt die Beratung entsprechend. Zudem wurde mir ein falsches Muster geliefert. Die Lieferzeiten, falls nicht auf Lager, lagen bei mir bei ca. 3 Wochen.Telefonische Erreichbarkeit, gleich null.Ihr müsst wirklich sehr viel Geduld mitbringen.

Wir waren am vergangen Samstag (18.12.21) vor Ort. Zunächst machte das Gelände einen relativ unübersichtlichen" Eindruck. Die Ausstellungsräume mit ihrer Vielzahl von Möglichkeiten haben uns aber sehr inspiriert und zu neuen Denkanstößen verleitet. Das erste Mal wo wir den Eindruck hatten

wir haben uns schon für 2 Badezimmer, 1 Gäste-WC mit Dusche und 2 Küchen beraten lassen. Die Beratung war sehr kompetent und Frau Schaldach mit ihrem Fachwissen und Ratschlägen sehr hilfreich. Hier wird nicht nur verkauft, sondern man legt Wert darauf, dass die Kunden auch später noch mit der Auswahl glücklich sind. Wir können das Fliesen-Zentrum nur empfehlen.

Riesige Ausstellunsfläche. Sowohl drinnen als auch draußen. Man hat eine gute Auswahl, aber tlw. etwas einfach bzw. lieblos präsentiert. Es gibt auch vergleichsweise modernere Ausstellungen, die mehr inspirieren.

Achtung Falle!Bei Retoure wird 35% des Preises abgezogen und nicht ausgezahlt! Totale Abzocke!

Auf der Suche nach einem neuen Bodenbelag hat mein Fliesenleger mir u. a. das Fliesen-Zentrum ans Herz gelegt. Auf vier Etagen kann man Fliesen ansehen, wobei für jeden Geschmack und Geldbeutel etwas dabei ist. Ich konnte direkt auf dem Gelände parken. Auf die Einhaltung der Pandemie-Bestimmungen wird geachtet. Ich kann den Laden nur empfehlen.