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Serafim Dumitru
20.10.2023
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Ich empfehle nicht. Ich habe das Telefon im Rahmen der Garantie eingeschickt, um die SIM-Box zu reparieren, und sie sagten, das Telefon sei mechanisch defekt und es würde mich 400 € kosten. Nach zwei Monaten, in denen ich sowohl den Service als auch 1&1 mehrmals anrufen musste, um sie daran zu erinnern, dass sie es mir schicken mussten, schickten sie es zu mir nach Hause, aber die Rückseite war offen.
Ra Bumm (rabbim)
16.09.2023
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Absolutes Müllunternehmen, 9 Werktage nach Einsendung gebraucht um letztendlich zu behaupten dass Gerät fällt nicht unter Garantiebedingung, was es offensichtlich tut. Und mehr Geld für die Reperatur zu verlangen als es ursprünglich neu gekostet hat. Unterirdischer Service.
Puma2239
14.09.2023
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Mein Samsung 21 habe ich am Montag Versand, am Freitag hatte ich es schon wieder . Es wurde Eingesendet wegen ein Defekten Lautsprecher , die Reparatur erfolgte über die Garantie. Das Einzigste was etwas Negativ war , man hätte es beim Zurück senden , in die Original Verpackung legen sollen , um eventuell ein Transportschaden zu Vermeiden. Sonst kann ich nichts schlechtes sagen
Sina Bergo
13.09.2023
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Ich war mir wegen der vielen schlechten Kommentaren nicht sicher ob ich mein Handy hin schicken sollte, habe es aber dann doch gemacht und habe es nicht bereut. Das Handy kam nach genau einer Woche wieder sicher und ordentlich eingepackt zurück.Es war eine unkomplizierte Sache und mein Handy funktioniert wieder einwandfrei.Vielen Dank!
Dirk Unterweger
08.08.2023
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Absolut nicht empfehlenswert, beide Geräte wurden wegen angeblichen mechanischen Beschädigungen nicht repariert. Ein Handwerker benutzt sein Gerät auf der Baustelle da sind Gebrauchsspuren nun mal normal. Die Displays sind laut Support von Samsung fehlerhaft. - Sehr merkwürdig.Updatees ist zu dem noch die Garantie auf das Gerät vorhanden.
Sedrick S.
05.08.2023
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Handy in der Garantie Zeit eingeschickt, Handy kommt nicht richtig verschlossen zurück, Handy wieder eingeschickt, Rückseite getauscht und geht nicht mehr an. Wieder eingeschickt. Displayeinheit laut w-support kaputt. Jetzt wollen Sie aber 250€ weil keine Garantie mehr obwohl Sie den schaden wahrscheinlich verursacht haben. Seit 6 Monaten hab ich kein Handy mehr. Liegt noch bei w-support!
Orkhan Ahmadli
28.07.2023
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ich habe mein durch Amazon gekauftes Samsung an diese Firma versendet, damit Ladeproblem mit dem Akku aufgehoben konnte. Nach paar Tagen habe ich eine Nachricht bekommen, dass mein Handy nicht repariert werden kann, da das Handy kleine Kratzer auf dem Display hat. Kratzer und Ladeproblem haben mit einander überhaupt nichts zu tun! Das konnte ich per Telefon der Firma leider nicht erklären. Jetzt verlangen die von mir 200 + EUR. Abzog! Rezension - 1
Herzog Herzog
24.07.2023
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Was für ein Saftladen. Setzen das Gerät zurück obwohl extra ein Benutzer für die Reperatur angelegt wurde. Kratzer auf dem Gerät die vorher nicht vorhanden waren. Zudem ist das Glas auf der Rückseite fehlerhaft aufgeklebt worden, dadurch ist eine Lücke zwischen Gehäuse und Glas entstanden, in die mein Fingernagel passt. Deshalb stelle ich in Frage, ob das Gerät noch wasserdicht ist. Alles in allem nicht zu empfehlen! Amazon darüber informiert, mit der bitte nicht mehr mit dieser Firma zusammen zuarbeiten! Man Stelle sich vor eine Privatperson schickt dort was ein, und muss am Ende sogar noch etwas dafür zahlen. Einfach eine Frechheit!!
Markus Kersten
23.07.2023
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Bei einem Garantiefall wegen des Armbandes einer Smartwatch wurde ein Kratzer im Display entdeckt. Reparaturkosten: fast das doppelte des Kaufpreises der Uhr! Rücksendung hätte auch 20 € Überprüfungspauschale" gekostet. Entsorgen wurde mir immerhin als kostenlos angeboten. Nach einem Jahr musste die Uhr daher verschrottet werden."
Jamie Belitz
23.07.2023
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Ich empfehle diese Firma. Sie haben mein Handy repariert auf Garantie, obwohl Samsung selber es abgelehnt hat. Leider ist es zwar mit einer kaputten Rückseite und Kratzer im Display zurückgekommen, aber anstatt zu diskutieren, haben sie es direkt ausgetauscht und den Akku gleich kostenlos mit dazu. Und dass alles sogar ohne Bilder (nur von der Rückseite wurden welche gesendet.)
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