MEZ Köln | Kinder- und Jugendpsychiatrie und -psychotherapie

Telefonisch zwar schwer zu erreichen, dafür kann man seit neuestem Termine online vereinbaren. Das funktioniert wunderbar und ist auch kurzfristig möglich. Mit der Arbeit der Ärtze bin ich sehr zufrieden, unser Kind ist dort sehr gut aufgehoben und es wird sich um alle Anliegen gekümmert.

Ich verstehe die negativen Bewertungen hier nicht: Wir sind seit 9 Jahren mit unseren beiden Söhnen hier in Behandlung und haben AUSSCHLIEßLICH positive Erfahrungen mit der Praxis gemacht - Egal welche Ärztin oder Arzt, sind wir immer kompetent beraten worden und haben uns gut aufgehoben gefühlt. Manchmal ist es voll und dann muss man auch mal warten, aber das ist nirgends anders... Auf jeden Fall fünf Sterne von uns!!!

Wir sind seit Geburt von unserem Kind in dieser Praxis und gerade am Anfang ist man ja noch häufig beim Kinderarzt und legt viel Wert auf eine ausgezeichnete medizinische Versorgung für die kleinen Menschen. Frau Dr. Mattiseck ist meine zuständige Kinderärztin und ich bin unglaublich glücklich darüber! Sie nimmt sich sehr viel Zeit, hört zu und erklärt alle wichtigen Details. Auch im Umgang mit meinem Kind ist sie sehr einfühlsam, erklärt alles, spricht mit dem Kind. Nach einem für uns sehr einschneidenden Vorfall hat sie uns auch telefonisch zur Seite gestanden und geholfen. Sie hat alle wichtigen gesundheitlichen Probleme von unserem Kind sofort erkannt und eine fachärztliche Kontrolle angeregt. Auch ist meiner Einschätzung nach ihr Wissen keineswegs veraltet.Die telefonische Erreichbarkeit kann ich bislang ebenfalls nicht bemängeln. Ich habe allerdings auch nicht die Erwartungshaltung nach dem ersten Anruf sofort jemanden am Telefon zu haben - was aber durchaus meistens trotzdem der Fall ist. Die Arzthelferinnen sind mir alle sehr freundlich begegnet. Trotz das wir aufgrund der negativen Bewertungen erst skeptisch waren, aber keinen anderen Kinderarzt gefunden haben, sind wir jetzt umso glücklicher mit dieser Praxis und vorallem Fr. Dr. Mattiseck.

Ab 8:00 Uhr versucht Termin zu vereinbaren, nicht möglich. Um halb zehn sind wir ohne Termin in die Praxis, da meine Tochter Fieber und starke Ohren schmerzen hatte. Kein Telefon klingelte, getestet ob immer noch besetzt ist (wir standen in der Praxis). Immer noch besetzt. Nach zwölf immer noch keine Möglichkeit zu einem Arzt zu kommen. Wir sind dann gegangen und ins Kkh gefahren. Es ist auch schon mehrmals passiert, das wir vergessen wurden oder im Treppenhaus warten mussten....

Das ist das letzte und eine Bodenlose Frechheit! Auf die Frage ob wir eine Überweisung kriegen können da die ganze Belegschaft des Kindergarten plus 12 von 19 Kinder positiv getestet wurden gab es folgende Antwort: Ihre Tochter war ja nicht im direkten Kontakt zu positiv Corona Fällen. Hääh? Die Cousine von der kleinen Maus liegt mit 40 Fieber flach. Unsere kleine ist auch total schlapp und k.o. Am Test Zentrum hatten wir dann ein kleines Malör und unsere Maus hat sich vor lauter Charme und...nicht mehr beruhigen lassen da es ihr sehr nahe gegangen ist. Was soll Mann sich noch alles gefallen lassen und das in der heutigen Zeit? Wollten lediglich eine Überweisung die wir abgeholt hätten, darauf gab es auch eine schöne Antwort und Frage:Geben sie der kleinen Pantoprazol, wir sind total ausgelastet und überfordert. Und Sie wollen ja jetzt nicht im Ernst mit der kleinen die Überweisung abholen? Hört von denen keiner richtig zu.? Alles in allem einfach traurig und ein desolater Zustand!!!

Frau Doktor Lipki ist sehr kompetent und freundlich und klärt gut auf. Einige Sprechstundenhilfen sind nicht wirklich freundlich aber nicht alle. Herr Filfil kann man nicht empfehlen, er sollte schon langsam die Praxis verlassen finde ich, und in Rente gehen. Ein guter Arzt, aber einige seiner Ansichten sind sehr, sehr veraltet. Wartezeiten sind in Ordnung und die Online - Terminvereinbarung klappt problemlos. Wir gehen da seit 5 Jahren hin, mit allen Kindern und ich persönlich bin zufrieden. Muss aber sagen, dass wir nie bleiben, wenn Fr. Lipki nicht da ist. Sie ist auch in den Nachtschichten in der Uniklinik oft dabei.Die Behandlungsräume der Praxis sind in Ordnung. Das Wartezimmer könnte besser ausgestattet sein, ich weiss aber, dass manche Sachen mitgehen lassen. Es gibt ein Wartezimmer für gesunde Kinder, was eine gute Idee ist. Die Toilette ist leider nicht wirklich in Ordnung.Deshalb 4 Sterne. Ich kann aber die niedrigen Bewertungen nachvollziehen. Aus verschiedenen Gründen, dennoch sind wir mit unserer Ärztin und ihrer Behandlung zufrieden und das ist das, was zählt.

Wir haben immer, auch sehr kurzfristig, einen Termin mit unserem Kind bekommen und wurden immer gut behandelt und beraten. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit.

Wir sind mit unserem Sohn bei Fr. Dr. Uysal in Behandlung und sehr zufrieden. Als er ein Säugling war, hat sie ein Herzproblem beim Abhören festgestellt und uns schnell an eine Spezialistin überwiesen. Sie nimmt sich Zeit für die Vorsorgeuntersuchungen und ist immer freundlich und nett. Sie beantwortet Fragen und ist auch bei neueren Themen wie breifreier Beikost informiert. Die Terminvereinbarung über das online-System finde ich praktisch. Manchmal kommt es zu längeren Wartezeiten, aber das ist in einer Arztpraxis normal.