Impact Moto

Am Do, 08.12., ein Pitcross bestellt.Montag, 12.12., kam ne Mail, dass die Mopede per Spedition unterwegs ist.Am 16.12. nachgefragt wo das Moped bleibt. Leider keine Antwort.Am 21.12. stand die Spedition vor der Tür. Gott sei Dank war ich daheim.Alles in allem hat die Bestellung funktioniert, das Moped steht in der Garage.Kommunikation, besonders was den Liefertermin betrifft, könnte besser sein, deswegen 1* Abzug.

Grundsätzlich vorab: Ich arbeite selbst auch im Verkauf und hasse es wenn man schlechte Bewertungen abgibt da man meiner Meinung nach alles in sachlicher und höflicher Form klären kann.Vom guten Internetauftritt getäuscht und in der Hoffnung, dass man wenigstens die Reifen auf Lager hat, habe ich die Bestellung 3er Reifensätze und 3er noch keine Ware da und telefonisch konnte man keinerlei Auskunft geben.Nach dem dritten Telefonat habe ich dann schon höflich angekündigt, dass ich die Bestellung gerne stornieren würde die Ware immer noch nicht da war und man auch keine Auskunft geben konnte.Zu guter letzt habe ich dann schriftlich storniert und um den bereits bezahlten Betrag (554,50€) gebeten….Hallo,1. auch wir haben ein Wochenende. Deshalb ist das Telefon am WE in der Firma. Wie bei jeder anderen Firma auch.2. Hatten wir noch nicht über das zurücksenden des Geldes gesprochen, da ich erst abklären musste ob ich die Direktlieferung stoppen kann.Also, mal bei einm schönen normalen Ton bleiben.Ich kann gerne die Bestellung stornieren, kein Problem, dazu brauche ich die Kontodaten , da ich diese nicht einsehen kann.GrüßeReneNie wieder! So ein Saftladen!

Habe Ende letzten Jahres einen Motor gekauft, zwar als Aktions Artikel, aber wurde nie geliefert, habe angeboten die Differenz zum normal Preis zu zahlen, aber es kommt selten eine Antwort!Werde nun leider doch rechtliche Schritte einleiten müssen!Sehr schade und schwierig

Ich habe im Oktober 2022 Teile bestellt und per Vorkasse bezahlt, genau gesagt handelt es sich um 2 Stk. 2er Set Catch Tanks und 8 Stk. Benzinschlauch, welche im Shop als lieferbar bezeichnet wurden.2 Wochen später kam weder Rückmeldung noch eine Lieferung, darum hab ich direkt mal angerufen, wo mir gesagt wurde, dass die Spedition auf sich warten lässt und die Teile somit noch nicht da sind.Weitere 2 Wochen später, ohne Rückmeldung, hab ich dann eine Mail geschrieben, wo denn die Teile nun sind, da kam noch die Antwort, dass die Spedition wohl jeden Tag vor der Tür stehen werde... (Hierbei möchte ich anmerken, dass mein gesamter Email-Verkehr mit dem Verkäufer immer sachlich und respektvoll war, selbst da, als ich dann schon langsam etwas genervt wurde, aufgrund der Ausreden, aber dazu gleich mehr)Ca. 2 Wochen später wollte ich mich nochmal per Mail erkundigen, da antwortete man mir, man habe meine Mail nicht bekommen...Weitere Tage später wollte ich anrufen, leider geht aber mittlerweile keiner mehr ans Telefon, wenn man während der normalen Geschäftszeiten anruft. Daraufhin hab ich eine weitere Anfrage gesendet, ob ich die Teile in der darauffolgenden Woche kriegen könnte oder mein Geld zurücküberwiesen haben wollte.Darauf kam die Antwort, dass die Teile da wären, aber meine Zahlung nicht eingegangen ist, was ich mit sofortiger Zusendung des Überweisungsbeleges widerlegen konnte. Dann wurde meine Zahlung wohl doch gefunden und die Teile versendet.Das Paket kam an, jedoch nur die halbe Lieferung (2 Monate nach Bestellung und vollständiger Bezahlung). Statt 2 bestellten 2er Sets Catch Tanks und 8 Stk. Schlauch war es nur 1 Set und 4 Stk. Schlauch (genauer gesagt sogar nur 3. 2 normal kurze" Stücke und 1 nichtmal doppelt so langes Stück).Ich wollte anrufen

Ich kann nicht nachvollziehen was andere für Probleme haben. Alles super. Preise Ok. Ware geliefert, Kommunikation klappt. Ersatzteile bekommen. Fahrtipps, Einstellungen usw. Kostenlos. Vielen lieben Dank.

Zwei Bestellungen getätigt. Trotz der Feiertage kam diese innerhalb von einer Woche bei mir an. Alles gut verpackt, bin sehr zufrieden. Bei der zweiten Bestellung war leider nicht alles verfügbar, wurde mir aber relativ schnell per Mail mitgeteilt. Habe dann die ganze Bestellung storniert. Geld war aber bereits überwiesen, doch Kommunikation war super, Geld wurde zurücküberwiesen. Kommunikation sehr gut und unkompliziert gewesen.

Kompessionsbuchsen & Gabelfedern bestellt am 13.10, bis heute nicht erhalten obwohl im Shop „verfügbar“. Nach Rückfrage per Mail kam immerhin die Antwort, dass die Buchsen im Rückstand sind, im Shop sind sie aber noch immer als „verfügbar“ gelistet. Macht halt einfach den anschein das man mit der vermeintlichen Verfügbarkeit auf Kundenfang geht. Ich bereue die Bewertungen nicht vor der Bestellung gelesen zu haben.ps. Wer die 5 Sterne Bewertungen und insbesondere die anderen Bewertungen von selbigen Personen vergleicht wird auch interessantes entdecken…

Super zuverlässig, schnelle Lieferung, antwortet schnell auf fragen per Mail und auch immer sehr freundlich am Telefon gewesen.Würd mir gerne Paypal auch wünschen damit’s mit der Bezahlung auch schneller geht aber man kann nicht alles haben.