TUI ReiseCenter Forchheim, Inh. Monika Mäx

Super nette und kompetente Beratung für unseren Griechenland-Urlaub! Frau Gengler hat uns eine breite Auswahl an Angeboten erstellt und war stets bei Rückfragen für uns erreichbar. Gerade in der heutigen Zeit war es sehr angenehm und beruhigend eine direkte und persönliche Ansprechpartnerin zu haben. Immer wieder gerne!

Wir waren bei der Urlaubsplanung diesmal recht unschlüssig und waren deshalb seit Langem wieder einmal im Reisebüro. Frau Gengler hat uns super freundlich empfangen und toll beraten. Schließlich ist die Wahl auf Ägypten gefallen und wir hatten einen traumhaften Urlaub!Im TUI MAGICLIFE Kalawy kann man so viel erleben, dass 7 Tage viel zu wenig waren... Das Hotel liegt an einer wunderschönen Bucht und ist sehr sauber und gepflegt. Die Mitarbeiter waren alle nett und das Sport- / Animations- / Show- und Wassersportangebot war überragend. Vielen Dank an Frau Gengler für diese Empfehlung!!Darüber hinaus haben wir direkt im Reisebüro einen Tagesausflug nach Kairo und zu den Pyramiden gebucht. Die Organisation des Ausflugs vor Ort war etwas undurchsichtig, aber über WhatsApp konnten wir Frau Gengler schnell & unkompliziert um Hilfe bitten und letztendlich hat alles einwandfrei geklappt. Wenn man nach Ägypten reist, sollte man einen Ausflug zu den Pyramiden auf keinen Fall verpassen!

Wir (W25/M27) haben unseren Thailand Urlaub bei Frau Virkus gebucht und bereuen dies zutiefst. Auf unsere Wünsche und Vorstellungen wurde nicht eingegangen. Ein Familien/Kinderhotel für Mitte zwanzigjährige, ohne Kind?!Bei dem wir sogar an der Rezeption gefragt wurden, wieso wir NUR zu zweit und ohne Kinder anreisen.Und das ist nur der Anfang;-dreckige Zimmer-heruntergekommene Hotelanlagen-verdreckte Strandanlage-Nichtraucher Hotel (Wir sind Raucher - wurden darüber aber nicht informiert)-Langstreckenflüge 30 KG / Kurzstreckenflug nur mit 20 KG (somit mussten wir unerwartet Aufpreis zahlen - wurden WIEDER nicht informiert) Was komischerweise nur auf dem Hinflug ein Problem darstellte, der Rückflug war wie besprochen mit 30KG.Als wir diese Probleme bei Frau Virkus anmerkten und um eine umbuchen des Hotels wünschten; hieß es wir sollen uns selbst erkundigen oder auf eigene Kosten ein Hotel gegen vollen Aufpreis umbuchen.(Was wir bei einem 5.000€ Urlaub natürlich nicht gemacht haben)Da fragen wir uns, wieso sollte man bei so einem Reisebüro buchen?

Fünf Sterne -Dieses Reisebüro ist nur zu empfehlen! Wenn alles glatt läuft , können das viele; ABER das Reisecenter unter der Leitung von Frau Mäx und ihrem sehr emphatischen und engagierten Team ist auch da , wenn MEHR gefragt ist: 1..) Beratung bei Reiseziel und detaillierte Vorbereitung von Ausflügen etc sehr individuell auf Kundenwünsche eingehend2.) Begleitung während des Urlaubs bei Schwierigkeiten vor Ort und Unterstützung bei einem Urlaubsunfall zeitnah und extrem hilfreich3.) selbst nach dem Urlaub Hilfe bei „paper work“ und liebevolle Fürsorge-Besser kann man Service nicht interpretieren-DANKE

Top Beratung, schnelle und unkomplizierte Hilfe, sehr freundliches Personal. Werde auch meine nächsten Urlaube hier buchen.

Sehr gute Beratung. Jede bisher gebuchte Reise war genial!! Immer wieder! Dankeschön!

Das beste Reisebüro in Forchheim. Sehr nette und kompetente Beratung. Es wird immer versucht alle Kundenwünsche zu erfüllen. Sehr zu empfehlen

Hier werden Reiseträume wahr.Wurden von der ersten" Kontaktaufnahme bis hin zur buchung wirklich absolut freundlich und top beraten.Uns wurde immer wieder ein "Update" gegeben wie der aktuell stand ist und das alles ohne selbst nachfragen zu müssen. Absolut empfehlenswert und sehr freundliche Mitarbeiter!immer wieder gern."