Hifi-Outlet 'Horch und Guck'

Der Preis war gut, zu dem Zeitpunkt mit der günstigste, und der Service noch besser. Nachdem die Blindschleichen von GLS das Paket verbummelt hatten, konnte ich mit dem freundlichen telefonischen Service problemlos einen Rücktritt vom Vertrag ausmachen und hatte nur 1 Tag später mein Geld zurück. Dann habe ich das Gerät erneut dort gekauft und diesmal in der GLS-Lotterie gewonnenen, einen Tag später hatte ich das Paket mit einem kostenlosen HighSpeed-HDMI-Kabel als Wiedergutmachung" obendrauf - dabei hatte es doch GLS verbockt und nicht Horch und Guck.So einen tollen Kundenservice findet man heute kaum noch - wenn ich nochmal HiFi-Kram brauche

Der Herr Beer hat mich ausgezeichnet beraten, sodass ich tolle Lautsprecher zu einem sehr guten Preis mitnehmen konnte. Sehr kompetent!

Ein toller Service mit einer kurzen Beratung ( Anruf ) gefühlte 2 Sekunden nach Bestellabschluß. Die Lieferung erfolgte innerhalb der Angegeben Zeiten.Ein toller Service mit guten Preisen von daher absolut verdiente 5 Sterne und eine ausdrückliche Kaufempfehlung von mir.

Dieser Shop ist einfach klasse. Das Personal ist auf jeden Fall super kompetent, sie haben richtig Ahnung von der Materie und beraten sehr gut, nicht auf Profit aus, sondern auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet. Es ist sehr familiär, wenn mal etwas nicht gefällt, kann man es problemlos zurückgeben und man findet gemeinsam eine neue, besser passende Lösung. Es ist einfach nicht vergleichbar mit Media Markt oder Saturn, hier bei Horch & Guck haben die Mitarbeiter einfach richtig Ahnung. Und vor allem sind sie ehrlich und haben immer eine passende Lösung für den Kunden. Hervorzuheben ist der sehr kulant Geschäftsinhaber, es gibt keinen Besseren. Danke! Jederzeit wieder

Gemischte Gefühle umgeben meine Erfahrung mit dem Laden. Im Prinzip gute Preise, nur selten finden sich günstigere Anbieter für identische Ware. Allerdings überkommt mich der Eindruck, dass die Mitarbeiter sich nicht bei jedem Kunden zurückmelden, wenn man, wie ich, nicht sofort kauft. Habe daher trotz früherer guter Erfahrungen davon Abstand genommen, hier zu bestellen.

Außergewöhnlich gute telefonische Beratung!Man ruft dort an und fühlt sich schon nach kurzer Zeit im Gespräch richtig aufgehoben.Herr Beer hat ein offenes Ohr für seine Kunden. Er nimmt sich die Zeit um genau zu analysieren, welche Ausgangslage vorliegt und welche Anlage am besten mit den Anforderungen des Kunden übereinstimmt. Gleichzeitig achtet er noch auf das vorgegebene Budget und stellt dann in diesem Rahmen eine Anlage mit dem besten Preis- Leistungsverhältnis für seinen Kunden zusammen.Ich war sehr begeistert und kann Horch und Guck jedem mit reinstem Gewissen zu 100% weiterempfehlen!An dieser Stelle noch einmal vielen Dank für die tolle Beratung :)

Sehr positiver Eindruck, habe Teac Verstärker bestellt, per Vorkasse bezahlt. Kommunikation über Zahlungseingang und Versand kam sehr schnell, die Verstärker ebenso. Alles prima, jederzeit wieder.

Lieferung war schnell, Bestellung einfach. Leider war das Paket beschädigt, Siegel bereits geöffnet und das bestellte Produkt (evtl. dadurch?) kaputt, so dass ich es zurückschicken musste. Ausstellung eines Retourenlabels war ebenfalls unkompliziert. Entgegenkommen des Händlers war ok - da sie mir den Kaufpreis erstatten (statt Ersatzprodukt).Trotzdem hätte ich mir das Hin- und Her vor Weihnachten gerne gespart.

Klasse Lautsprecher von Quadral, zu einem guten Preis bekommen, sehr schnelle Lieferung.Der Austausch der Boxen meiner Denon Kompaktanlage hat sich richtig gelohnt, ein Unterschied wie Tag und Nacht.Gut dass es solche Läden noch gibt , bei den Elektronikriesen Saturn und Co kriegst Du sowas nicht...