Ottensmeier Elektrotechnik

Zu den Fakten.Unsere Waschmaschine zeigte eine Fehlermeldung an,laut Hersteller war der Türsensor defekt.Ausstausch laut Hersteller ca. 120 Euro.Dies hätten wir gerne in Kauf genommen, da die Maschine erst 4 Jahre alt war.Nun schnell ein Elektriker gesucht und nach kurzer Zeit suchen im Internet die Firma Ottensmeier gefunden.Terminvergabe war schnell und freundlich.Bis dahin schienalles in Ordnung. Nun aber der Hammer.Zum vereinbarten Termin kam der Inhaber persönlich.Nach langem suchen, trotz vorherigen Hinweis was wohl für ein Fehler vorliegt, meinte der Herr, die Maschine zu überbrücken.Daraufhin gab es einen lauten Knall und das Schaltmodul war hin.Konsequenz aus einer normalen Reparatur wurde ein Totalschaden.Auf die Frage was denn jetzt passiert wäre, kam nur der Fehler hätte sich durchgebrannt!Fachlichkeit scheint dies nicht zu sein.Im Endeffekt wurde einem angeboten eine neue Maschine in dem Laden zu kaufen, aber es soll ja wenn dann auch nur eine teure Miele sein.......Was am Ende blieb war, das aus einer einfachen Reparatur, ein Wirtschaftlicher Totalschaden wurde und neben einer kaputten Waschmaschine auch noch die dazugehörige Steckdose an der Wand komplett defekt ist und nochmals durch ein Elektriker repariert werden muss, aus eigenen Kosten.Der Höhepunkt dazu ist das für den Aufwand eine Waschmaschine komplett zu zerstören und dazu die Steckdose eine sehr hohe Rechnung seitens der Firma Ottensmeier kam für den fachlichen Aufwand.Dazu natürlich ein Angebot für eine neue Miele Waschmaschine.Fazit ist wer gerne für einen normalen Defekt am Ende ein Totalschaden haben möchte und den noch hoch bezahlen möchte holt sich gleich ein Termin bei Ottensmeier.......

Liebes Ottensmeier-Team,vielen Dank für die schnelle, unkomplizierte und professionelle Unterstützung. Die negativen Bewertungen können wir nicht nachvollziehen. Schnelle Terminvergabe, gute Diagnostik des Schadens. Und auch der nachfolgend zwingend notwendige Neukauf war unkompliziert. Kompetente Beratung und Einweisung des Gerätes nach dem Aufbau durch den Chef, wo noch aufkommende Fragen geklärt wurden. Das verstehen wir unter Service und Kundenzufriedenheit. Nochmals vielen Dank.

Im Sommer 2018 war Herr Ottensmeier wegen der Vergabe von Elektroarbeiten das 1. Mal bei uns vor Ort. Im Laufe des Gesprächs bot Herr Ottensmeier uns die Beschaffung und Montage einer nach unseren Wünschen individuell angefertigten Klingelplatte an. Die Elektroarbeiten wurden ohne schriftliche Auftragsbestätigung im Februar 2019 durchgeführt. Daraufhin erhielten wir eine Rechnung in 4-stelliger Höhe, welche uns völlig überteuert erschien, da ähnliche Arbeiten in unserem Haus vom einem anderen Handwerker lediglich mit der Hälfte berechnet worden waren. Bei der von uns mündlich in Auftrag gegebenen Klingelplatte, wurde die Befestigungsart (Steckschrauben) nicht nach unseren Wünschen angefertigt. Herr Ottersmeier begründete die Rückfrage unsererseits die von ihm eigenmächtig gewählte Klebevariante damit, dass die Montage für ihn einfacher sei. Da dies nicht unserer Bestellung entsprach, sollte keine Montage erfolgen. Doch Herr Ottensmeier bestand auf Zahlung dieser Klingelplatte. Es folgte wochenlanger zäher Mahn- und Schriftverkehr. Um diese Kräfte zehrende Angelegenheit zu Ende zu bringen, boten wir Herrn Ottensmeier die Hälfte des Rechnungsbetrages (65€) an, was von ihm ausdrücklich abgelehnt wurde. Daraufhin strengte Herr Ottensmeier ein Gerichtsverfahren an, welches im Juli 2020 mit einem Vergleich endete. Das Gericht unterbreitete den Parteien den Vorschlag eines Vergleichs, dem zugestimmt wurde. Wir wurden dazu aufgefordert 65€ zu zahlen und fragen uns, warum Herr Ottensmeier die Justiz mit solch zeitraubender und kostenintensiver Angelegenheit behelligt.Unser Fazit: Wir erteilen der Firma Ottensmeier nie wieder einen Auftrag.

Danke für die professionelle Beratung und den Mitarbeitern die mir meine neue Spülmaschine eingebaut haben.Kann ich nur weiterempfehlen.

leider war ich in Urlaub - SCHNELLEINSATZ UND ABSOLUT MASSLOSE ABRECHNUNGleider war ich letzte Woche in Urlaub - in meinem Miethaus in Künsebeck brauchte ich einen schnellen Einsatz, weil der Strom im Keller ausgefallen war. Letztlich war lediglich die Pumpe im Pumpensumpf kaputt.Eigentlich heißt das: Stecker raus - Wasser absaugen - neue Pumpe anschaffen - läuft wieder....Die Rechnung beläuft sich nun auf über 1200 Euro - in Worten eintausendzweihundert -Fachlich kritische Materialkombinationen wurden verwendet - Rotguss und Messing verzinkt.600 Euro - in Worten SECHSHUNDERT Euro Arbeitslohn -In der Diskussion am Telefon absolute Uneinsichtigkeit - auf der Rechnung stehen nur Dienstleistungskürzel - und keiner blickt dahinter.....So habe ich mir fachlichen Rat gesucht - gesamt darf so etwas max. 600 Euro insgesamt kosten - so die kurze Rückmeldung eines Fachmanns.Ich bin so erschrocken, dass ich das hier mitteilen muss.Vorsicht ist hier m. Erachtens geboten - MannomannUpdate am 24.02.2023 - das ganze ging zu Gericht - der Mann ist total uneinsichtig - Fähigkeit zur Selbstreflexion NULL - macht auch einen sehr verhassten Eindruck - bissig und frustriert - ohne Worte - hab mich auf niedrigstem Nenner geeinigt, der hört sonst wahrscheinlich nie auf - die Anwältin guckte selbst total ratlos - einfach beschämend - nie wieder -

Toller Service, wir waren mit unserem Raclette nicht zufrieden, toll, wie sich Frau Ottensmeier gekümmert hat und ohne Probleme für einen super Ersatz gesorgt hat. Nicht selbstverständlich, lieben Dank dafür!

Zum Wochenende Freitag um 12 Uhr noch defekten FI Schalter erneuert. Schnelle Hilfe und freundliche kompetente UnterstützungBesser geht es nichtDanke und volle Empfehlung

WOW. Ein mal angerufen und schon ein Termin bekommen. Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr nett und zu vorkommend.Das Ambiente auf den Baustellen ist immer gemütlich und einladend. Sehr gut, macht weiter so :)