Freizeit-Center Albrecht GmbH Co. KG

Über Himmelfahrt habe ich mir einen Dethleffs Globevan Camp two gemietet und war nicht nur von dem Fahrzeug sondern auch von der super Beratung und klasse Abwicklung begeistert. Gerne wieder!

Ich hatte ein Ersatzteil abgeholt, was ich aus dem Urlaub herraus über Mail bestellt hatte. Das Ersatzteil mit Zubehör wurde vollzählig geliefert und es wurde zum genannten (gewünschten) Abholtermin bereit gehalten.Somit kann man sich hier auch voll und ganz darauf verlassen was den Service und die Zusagen betreffen. SPITZE !!!An dieser Stelle nochmals rechtherzlichen Dank, dass mir der Freizeit Center Albrecht (Herr Roth -Ersatzteile) so viel Geduld entgegen gebracht hat und mir super geholfen hat.Auch muss ich sagen, dass der ganze Ablauf bei der Abholung mich sehr zufrieden gestellt hat. Dies war ein Service wie man ihn sich wünscht aber leider nicht überall mehr bekommt.Schade das die Firma Albrecht so weit weg von mir ist, ansonsten wäre ich definitiv ein Stammkunde.Dem ganzen Team Freizeit Center Albrecht nochmal vielen Dank und ich werde bestimmt wieder kommen ..... ;-)Nur zu Empfehlen !!!!

Habe mit einem Bekannten ein Leihfahrzeug für den Urlaub abgeholt. Die Übergabe war soweit okay. Allerdings konnte man mir nicht die Frage auf das aktuelle Fahrzeuggewicht beantworten (man möchte ja eine Zuladung ermitteln) Auf die Frage nach einer Fahrzeugwaage wurde uns ein Hinweis in Winsen gegeben, der leider unbrauchbar war. Aber ich hätte bei so einem spezialisierten Händler erwartet, dass das Fahrzeug vor Ort hätte gewogen werden können.

Wir hatten einen Wohnwagen und haben schon lange darüber nachgedacht, auf ein Wohnmobil umzusteigen. Aber keines der von uns besichtigten Wohnmobile (es waren wirklich viele) hat uns gefallen. Dass wir nicht genau wussten was wir eigentlich wollen, hat die Sache nicht leichter gemacht.Vor ungefähr einem dreiviertel Jahr sind wir dann zum Freizeitcenter Albrecht gefahren, um uns einfach mal beraten zu lassen, wir hatten keine konkrete Kaufabsicht.Herr Albrecht hat sich sehr viel Zeit für uns genommen, obwohl wir keinen Termin hatten, uns viele Fragen gestellt und uns ausführlich beraten.Schließlich gab er uns einen einzigen Schlüssel und meinte, dass wir dieses Wohnmobil mal auf uns wirken lassen" sollten.Wir haben es kaum betreten

Probleme mit unserem Truma Mover, die Batterie hat den Geist aufgegeben.Obwohl der Terminkalender für die Werkstatt randvoll ist, habe ich kurzfristig einenTermin zum Wechseln der Batterie bekommen. Dafür danke ich den sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeitern.

Von Anfang an gut aufgehoben! Zwischen der Bestellung unseres Wohnmobils und der Auslieferung lagen sicherlich ein paar Tage, und ob die Wartezeit nun normal ist oder nicht möchte ich gar nicht beurteilen. Was ich sagen kann ist, dass man im Freizeit-Center Albrecht stets souverän, professionell und auch verbindlich mit dem Thema umgegangen ist. Und das alles stets sehr freundlich und wertschätzend. Jeder einzelne Mitarbeiter ist super freundlich und zuvorkommend, man hat tatsächlich noch das Gefühl, dass der Kunde König ist. Jeder Termin vor Ort war und ist eine Freude, da könnten viele klassische Autohändler noch einiges lernen. Keine aufdringlichen Verkäufer - und doch stets jemand in der Nähe, der einem weiterhelfen wollte - wenn gewünscht! Nach der Auslieferung unseres Fahrzeuges haben wir dann doch noch den ein oder anderen Extrawunsch - natürlich kein Problem für das Team in Winsen. Also noch einmal vielen Dank für die bisherige Zusammenarbeit - und bis bald!

Mitarbeiter sehr freundlich. Und sehr schön, das die Hunde mitgenommen werden können. Leider keine Abgabe am Wochenende möglich. Keine Möglichkeit vor Ort den Wassertank direkt aufzufüllen, sehr sehr schade...Liegefläche bei unserem Objekt viel zu kurz. Hätte mir gewünscht, darauf hingewiesen zu werden. Hätten ein anderes Modell genommen. So, 4 schreckliche Nächte durchgemacht. Die Innenausstattung nicht optimal platziert. Bekomme Tiefkühltruhe nicht richtig auf , ohne vorher die bettpolster zu entfernen. Auf Grund eines defektes am mobil, konnten wir nicht volle Geschwindigkeit fahren. Mussten 2x auf den standstreifen um Mängel provisorisch zu beseitigen. Mein Fazit: nicht wieder...

Komplett inkompetente Werkstatt. Schaffen es in 4 Stunden nicht einen Fehler an der Heizung zu lokalisieren. Erzählen uns die Gasflasche sei nicht in Ordnung. Dazu ohne Ende Wartezeit auf die Rechnung weil ja die Mittagspause nicht um 5 Minuten verschoben werden kann. So sieht moderner Kundenservice aus. Fehler war der Druckminderer. Mit Hilfe von Google selber rausgefunden.

Wir haben schon lange mit dem Gedanken gespielt uns einen Camper zu kaufen. Unser Weg führte uns nach Winsen. Schon der erste telefonische Kontakt mit der Frage nach einem Termin wurde uns sehr freundlich beantwortet. Wir seien in den Öffnungszeiten ohne Termin immer willkommen.Besonders bedanken möchten wir uns bei Herrn Wittkopf, der uns alle Fragen geduldig und vor allem sehr kompetent beantwortet hat. Unsere Zusatzwünsche wurde ohne Probleme umgesetzt. Anfang Oktober wurden wir dann ebenso geduldig von Herrn Schulte in unser neues Fahrzeug eingwiesen. Auch hierfür ein großes Dankeschön. Einige schöne Touren mit unserem Fritz liegen jetzt schon hinter uns. Wir können die Firma Albrecht sehr weiter empfehlen. Hier fühlt man sich richtig gut aufgehoben.