Bestattungsdienst der Stadt Augsburg

Trotz Personalmangel und obwohl nur ein Bestatter von Vieren im Dienst war, haben wir von einem Tag auf den anderen einen Termin erhalten. Dass bei diesem Personalnotstand keine Hausbesuche möglich waren, ist selbstverständlich. Die Beratung war sehr herzlich und wie von einem städtischen Bestattungsdienst zu erwarten nicht gewinnorientiert. Auch dass wir mit 6 Personen plus Baby kamen, war kein Problem.

Einen Bestatter , der einen nicht annimmt , weil er angeblich keine Kapazität hat und noch nicht mal Alternativen nennen kann /will/darf , würde ich am liebsten null Sterne geben . Keine Leistung - keine Sterne. Nicht zu empfehlen !

Wir haben beim Bestattungsdienst der Stadt Augsburg eine sehr gut strukturierte und professionelle Beratung erhalten. Die Mitarbeiterin war freundlich, motiviert und Dank langjäriger Berufserfahrung auch äußerst kompetent und einfülsam.Damit können wir diesen städtischen Dienst nur weiterempfehlen.

Der Tod muss warten ! Etwas Sarkasmus aber wenn man Mitte Juli anruft und um sich für einen bevorstehenden Todesfall informieren möchte und die Antwort bekommt, Wörtliches Zitat „ der nächste Termin wäre im Oktober da die neue Kollegin erst eingearbeitet werden muss“ spricht für die Kompetenz und Kundenservice. Da ist man sicherlich bei Onlineanbietern besser aufgehoben.

Beerdigungsauftrag abgesagt wegen Streik. Mehr Geld in allen Ehren aber hier wird mit den Gefühlen anderer Menschen gespielt. Da gehört das nicht hin.In meiner tiefer Trauer musste ich ein privates Institut beauftragen das preislich natürlich höher angelegt ist.Das Gespräch am Telefon war unhöflich und taktlos.

Die Bestattung wurde sehr Professionell Organisiert.Auf Empfehlung eines Bekannten habe ich den Bestattungsdienst der Stadt Augsburg angerufen. Ich musste theoretisch nur diesen Anruf tätigen, alles andere wurde von dem Unternehmen erledigt. Man ist ja ohnehin mit sich und dem Schock des Todesfalls beschäftigt und ist so gut wie gelehmt, irgendetwas zu unternehmen und braucht jemanden, der einfühlsam ist und ihm diese Last etwas abnimmt.Ich musste mich um gar nichts kümmern. Von der Kommunikation und der Terminabstimmung mit der Friedhofsverwaltung, Grabkauf, Gebet, bis zum Bestattung, alles wurde reibungsfrei erledigt!.Auch erwähnenswert ist die Erledigung von den Formalitäten sowie Beratung bei den Behördengängen.

Wir möchten uns auf diesem Wege nochmal ganz herzlich bedanken!Wir waren mehr als zufrieden mit dem Bestattungsdienst der Stadt Augsburg. Vom ersten Anruf bis zur Beisetzung wurden wir sehr einfühlsam und professionell begleitet. Es wurde alles perfekt Organisiert und auf unsere Wünsche eingegangen, alles verlief reibungslos. Es war ein sehr würdevoller Abschied für unsere Mutter.Gerade in so einer Ausnahmesituation, wo kein klarer Gedanke zu fassen ist, benötigt man die größte Hilfe! Wir können deshalb diesen Bestattungsdienst zu 100% weiterempfehlen. Preis/Leistung war top!Danke für allesLiebe Grüße, Z. Jutta

Die Mitarbeiter und die Beratung waren sehr professionell und wir mussten uns um nichts kümmern. Die Preise waren in Ordnung und wir wurden über jegliche Kosten vorher informiert. Alle Wünsche unsererseits wurden berücksichtigt und wir können den Bestattungsdienst nur weiterempfehlen.

Ich kann den Bestattungsdienst nur empfehlen. Nachdem ich am Vormittag angerufen hatte, kam innerhalb von 30 Minuten ein Rückruf des Bestatters (Herr Maimer). Dieser kam noch am selben Tag vorbei und ist in einem sehr ausführlichen Beratungsgespräch auf all unsere Wünsche eingegangen und hat uns die entsprechenden Kosten aufgezeigt. Auch nach der Beerdigung hat sich Herr Maimer erkundigt, ob alles in Ordnung war. Eine kleine Reklamation bzgl. des Urnenkranzes wurde aufgenommen und der Florist hat sich sofort bei uns gemeldet und einen entgegenkommenden Vorschlag unterbreitet. Wir waren also rundherum zufrieden.

Da fällt einem nichts mehr ein. Auf meine Aussage hin, dass wir in Kürze einen Sterbefall haben werden erfolgte diese Auskunft: Es sind alle Mitarbeiter entweder krank oder mit irgendwas beschäftigt und es kann nichts unternommen werden. Ans Telefon geht sonst keiner trotz 9 Nummern!