Pflegeteam Vital

Würde ich absolut nicht empfehlen

Nach einem Vorgespräch rund 2.5 Wochen vor Beginn einer Pflegeleistung wurde bei Herrn Klingelhöfer insgesamt 3 Mal ein Entwurf des Pflegevertrages zur Sichtung vorab angefordert.Weniger als 24 h vor dem ersten Besuch der Pflegekräfte lag mir bzw meinem Angehörigen als Kunden immernoch kein Pflegevertrag vor. Herr Klingelhöfer verwies immer wieder darauf, sich nochmal melden zu wollen, was nicht geschah. Zu einer Übersendung der Unterlagen via Scan/Email sah Herr Klingelhöfer sich nicht in der Lage.Die besprochene Pflegeleistung wurde letztlich telefonisch aufgekündigt, da ein solch unprofessionelles Verhalten keine Basis für eine Zusammenarbeit sein kann.

Bei mein Pflege Beratung Termin in März was zwischen 9:30 und 11:30 seien sollte habe ich mit meiner Familie zuhause auf die Pflegerin gewartet.Um 12 Uhr rief ich nochmal an und da sagte sie mir am Telefon das sie angeblich da wäre und wir nicht Zuhause waren was aber nicht gestimmt hatte. Dann wurde mir noch sehr unfreundlich gesagt das ich dort nicht mehr anrufen soll und einfach aufgelegt bevor ich fertig war.

Der mit Abstand unhöflichste Kontakt den ich seit langem hatte. Rechnung undurchsichtig und bei Rückfragen frech.

Sehr sehr unfreundlicher PflegedienstVersteht kein Wort am TelefonUnfreundlichNicht zu empfehlenWerde es auch an die bestimmte Abteilung weiterleitenUnfreundlich, frech ,einfach fehl am PlatzNicht geeignet