Rameder Montagepoint Essen

Perfekt , Vorort hat alles bestens geklappt . Absolut zuvorkommend und freundlich . Man hat alles getan um einen kurzfristigen Termin zu finden . Die Beratung war top vor und nach der Montage . Absolut zu empfehlen

Wenn man ein Beispiel sucht für guten und freundlichen Service, dann wird man in Essen fündig.Top - Perfekte Abwicklung!Ein besonderes Lob an die Mitarbeiter vom 11.07.

Kupplung wurde korrekt eingebaut. Bei unserem Golf dauerte es 3,5 Stunden. Wir bekamen per SMS eine Nachricht das der Wagen fertig gestellt wurde. Es folgte eine Funktion-Prüfung vor Ort mit Einweisung. Gute Arbeit. Kompetenter Monteur. Ich kann diese Werkstatt weiterempfehlen.

Der Monteur hat sich ca 7 Minuten Zeit genommen, nach dem ich eine Stunde Anfahrt hatte . Um mir dann mitzuteilen das ich einen neuen Termin zur Fehlersuche machen muss. Es kam kein Strom am AHK Stecker an . Nachdem ich wieder eine Stunde zurück gefahren bin , habe ich mich mit einem Prüfgerät ans Werk gemacht und nach fünf Minuten den Fehler gefunden und behoben. Fazit nie wieder Rameder

Sowohl die telefonische Unterstützung im online-Bestellprozess wie auch der Einbau vor Ort waren absolut super. Die Mitarbeiter vor Ort haben alles perfekt umgesetzt, die Erklärungen und Anleitungen nach Einbau waren top. Ich bin sehr zufrieden und kann jedem, der eine Anhängerkupplung an sein Fahrzeug einbauen lassen möchte nur empfehlen, sich hier zu erkundigen.

Danke Herr Neitzke für ihre Kulanz, da nicht alles reibungslos lief. Details sind hier nicht relevant da am Ende alles gut wurde und sie das Fahrzeug flexibel am Samstag übergeben haben. Bin trotzdem sehr zufrieden.

Im Grunde bin ich bis jetzt nach 4 Tagen Einbau der Kupplung zufrieden, was Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter betrifft. An der Sauberkeit würde ich aber noch etwas verbessern, z.B. einen Schutzbezug für den Fahrersitz aufziehen, denn wenn der Monteur zuvor auf dem Boden liegt und dann mit dem schmutzigen Anzug den Fahrersitz benutzt benutzt ist das wohl nicht ganz so glücklich. Empfehlen kann ich die Fa. Rameder aber trotzdem.Roland Schneider

Alle Mitarbeiter haben einen sehr kompetenten und sehr freundlichen Eindruck hinterlassen. Beginnend bei der Bestellung bei der Hotline als auch in der Werkstatt. Ich würde sehr schnell und kompetent bedient. Ein Problem dass Kia nicht beseitigen konnte wurde prompt gelöst.

Ich habe bei Bertelshofer eine AHK gekauft, dieser Rameder Shop hat sie dann eingebaut. Der Einbau war pünktlich und schnell, der Monteur sehr freundlich! Leider ist ihm ein Flüchtigkeitsfehler passiert, die Sensortasten an den Türen funktionierten nachher nicht mehr, das fiel leider erst zu Hause auf.Die Reklamation wurde telefonisch entgegen genommen, binnen kürzester Zeit kam ein Rückruf eines Technikers von Bertelshofer. Ich bekam einen Termin, wieder in Essen, zur Nachbesserung. Dieser Termin wurde überpünktlich und innerhalb von 10 Minuten abgearbeitet. Alles ist wieder in Ordnung.Das war super professionell! Wenn doch nur jeder Betrieb in dieser Form mit Reklamationen umgehen könnte.Von mir 5 Sterne für den Einbau, einen (virtuellen) zusätzlichen für alles danach!

War okay, aber uns vor Ort zu zeigen, dass alles funktioniert, wurde nur widerwillig gemacht. Und siehe da, es gab ein Problem mit dem Stecker und die Kollegen mussten nochmal ran. Freundlichkeit leider nur in Maßen vorhanden.