Bundesverwaltungsamt Köln Eupener Straße (NTZ, Haus II)
92 Bewertungen
- Mittwoch09:00–13:00
- Donnerstag09:00–13:00
- Freitag09:00–13:00
- SamstagGeschlossen
- SonntagGeschlossen
- Montag09:00–13:00
- Dienstag09:00–16:30
Uber das Geschaft
BVA - Bundesverwaltungsamt | Homepage des deutschsprachigen Auftritts
Kontakte
Webseite
Rufen Sie uns an
+492217580
Eupener Str. 125, 50933 Köln
Stunden
- Mittwoch09:00–13:00
- Donnerstag09:00–13:00
- Freitag09:00–13:00
- SamstagGeschlossen
- SonntagGeschlossen
- Montag09:00–13:00
- Dienstag09:00–16:30
Eigenschaften
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
Empfohlene Bewertungen
Lizandra Krämer
29.09.2023
Bundesverwaltungsamt Köln Eupener Straße (NTZ, Haus II)
Mir wurde ein Brief geschickt mit der Forderung nach 25€ für die Anschriftsermittlung - schön und gut, kein Problem. Allerdings war der deklarierte Anhang - der FESTSTELLUNGS- und RÜCKZAHLUNGSBESCHEID - nicht beigelegt. Ohne Angabe der Darlehenskontonr. kann ich den Betrag nicht überweisen. Das habe ich mit hohem Zeitaufwand telefonisch gemeldet und dann kommt noch ein Brief: Bitte um Kenntnisnahme des o.g. Bescheids und das Dokument und WIEDER nicht beigelegt. YOU HAD ONE JOB! Das kann doch nicht wahr sein.
L A
25.09.2023
Bundesverwaltungsamt Köln Eupener Straße (NTZ, Haus II)
@bva.bund ist der Instagram Account vom BVA. Bitte postet auch da eure Erfahrungen.. es ist so schlimm wie dieses Amt mit Menschen umgeht.Widersprüche werden einfach als Antrag auf Stundung gelesen, wenn man geschrieben hat, dass man aktuell studiert und nur Bafög bekommt. Das ist doch kein Antrag auf Stundung, sondern auf Freistellung! Es geht niemand an das Telefon und die Briefe enthalten so unterschiedliche Beträge, dass niemand anderes da durchsteigt, wahrscheinlich nicht mal die Mitarbeiter:innen.
nicole caspers
19.09.2023
Bundesverwaltungsamt Köln Eupener Straße (NTZ, Haus II)
Das bva hat nicht einmal einen stern verdient. Einige mitarbeiter sind nett und engagiert, aber das amt ignoriert gesetze und beharrt starr auf deren meinung. Verzugszinsen in raten abbezahlt, doch sie wollen nicht das konto auf null setzen, obwohl es vollständig beglichen ist. Stattdessen wird es einfach dem konto für das darlehen angerechnet. Paragraf 366 BGB abs. 1 wird einfach ignoriert. Telefonische eerreichbarkeit gleich null, auf schreiben wird nicht explizit eingegangen. Von anderen verwaltungsvorgängen bzg bafög ganz zu schweigen. Ganz schwach!
C.
08.09.2023
Bundesverwaltungsamt Köln Eupener Straße (NTZ, Haus II)
Die schlimmste aller bisher im Leben erlebten Behörden (und das waren so einige): Mitarbeiter haben offenbar wenig Ahnung, zumindest aber keinerlei Umgangsformen.Serviceeinstellung geht hier völlig ab. Ein echtes Trauerspiel und absolut unwürdig.Hier wird man zum Verwaltungsopfer.Ganz schlimm und ohne Worte.
Andreas Dittrich
16.08.2023
Bundesverwaltungsamt Köln Eupener Straße (NTZ, Haus II)
Leider gibt es keine Null Sterne, den hätte dieses Amt wirklich verdient! ständig heißt es vom Telefonbot momentan befinden sich alle Mitarbeiter im Gespräch versuchen Sie es später noch einmal". Anschließend wird man aus der Leitung geworfen.Haben die nur einen Mitarbeiter???"
Jannik Gamert
12.08.2023
Bundesverwaltungsamt Köln Eupener Straße (NTZ, Haus II)
Seit 2 Wochen versucht telefonisch jemanden zu erreichen was leider nicht möglich war. Teilweise über 30 Minuten in der Warteschlange verbracht. Meine Mails wurden leider ebenfalls nicht beantwortet und ich habe immer mehr den Verdacht, dass die Abteilung für Bafög Rückzahlungen nicht existiert. Normalerweise ist es leichter jemanden zu erreichen, den man Geld zurückzahlen möchte/muss.
Herr lich
01.08.2023
Bundesverwaltungsamt Köln Eupener Straße (NTZ, Haus II)
Ich bin Beamter und werde von PY III 3 betreut. Es ist echt Wahnsinn was die Mitarbeiter hier an den Tag legen. Bereits mehrere Male muss man auf eingereichte Unterlagen monatelang warten. Dann ist man auch noch so frech und verlangt nochmal eine Bescheinigung, die ich bereits eingereicht habe, nur damit man es irgendwie rechtfertigen kann, dass es so ewig braucht. Das ist nun mehrere Male in einem Zeitraum von drei Jahren passiert. Die Qualität hier wird immer schlechter. Würde wir so arbeiten, dann wären wir weg vom Fenster. Schämt euch.
Sari Limma
28.07.2023
Bundesverwaltungsamt Köln Eupener Straße (NTZ, Haus II)
Ich bin Vater von 6 Kindern, das BVA in Köln droht mich jetzt mit Vollstreckung, weil ich bei Antragstellung im August 2022 nicht rechtzeitig die notwendigen Unterlagen hochgeladen habe, dann befreien sie mich ab Nov/2022 für zwei Jahren, aber der September und Oktober 260 Euro muss ich bezahlen + Zinsen.Was soll das denn? Ich hatte die Unterlagen nicht zur Verfügung, und war auch in der gennanten Zeit krank und dann Urlaub usw...Begründung war ich habe meine Mitwirkungspflicht verletzt.Ich werde nun dem Präsidenten vom BVA schreiben und schauen ob er damit einverstanden ist.
E R
27.07.2023
Bundesverwaltungsamt Köln Eupener Straße (NTZ, Haus II)
Wenn man eine Rate vergisst, kommen gleich Mahnungen und Drohung. Muss das (schlechteste) Amt Deutschlands aber Geld zurücküberweisen aufgrund einer Überbezahlung, dann wird vorsätzlich auf Abschluss des Geschäftsjahr gewartet. So macht man sich die Geschäftszahlen auch schön. Auch wenn dann der Pöbel halt MINIMUM 2 Monate auf das Geld warten muss. Absolute Frechheit. Ich bin so froh nicht mehr mit diesem Amt kommunizieren zu müssen.
Alexander St.
23.07.2023
Bundesverwaltungsamt Köln Eupener Straße (NTZ, Haus II)
Das ist ungelogen die schlimmste Warteschleife in der ich je war. Alle paar Sekunden kommt heute dauert es leider etwas länger". Es ist tatsächlich perfekt und Leute dazu zu bringen wieder aufzulegen oder durchzudrehen. Unglaublich. Dabei will ich nur nachfragen
Bewertung hinzufugen
Karte
Eupener Str. 125, 50933 Köln
Bundesverwaltungsamt Köln Eupener Straße (NTZ, Haus II)