BIKE FOREST

Habe bei Bike Forest ein E-Bike über das Job-Rad-Leasing gekauft. Hat alles wunderbar und unkopmliziert geklappt. Gerne wieder!

Bester Fahrradladen in Freiburg. Habe ein Fahrrad gekauft - schnelle Lieferung und top Beratung. Würde immer wieder vorbeikommen. Große Empfehlung - egal ob Reparatur oder Kauf!

Freundliche und kompetente Beratung. Das Rad haben wir heute abgeholt. Das nächste Rad werden wir bei diesem Händler kaufen.Was uns freute war ein einclickbarer Einkaufskorb für den Gepäckträger.

Super netter Laden mit zuvorkommenden Personal. Nur zu empfehlen!LG Nico

Ich rieche Abzocke und Arroganz dazu!Ich habe angefragt mein Markenfahrrad das auch dort vertrieben wird zu reparieren. Meine Familie hat bisher schon Räder dort gekauft und ist Kunde.Meine Anfrage wurde abgetan mit leider können wir an bereits verbauten Teilen keine Endmontage vornehmen. Da sind uns leider die Hände gebunden.". Auf meine Antwort darauf

Habe mein Fahrrad zur Reparatur gebracht - super Kommunikation und Service.

Bester Service, immer zuverlässig und schnell - habe schon mehrere Fahrräder zur Reparatur vorbeigebracht und das Ergebnis war immer einwandfrei und kostengünstig. Weiter so und bis zum nächsten Mal :)

Leider habe ich eine super schlechte Erfahrung mit dem unmotivierten und unemphatischen Mitarbeiter gemacht. Der Kontakt am Telefon war super angenehm. Dort angekommen begegnete mir ein schlecht gelaunter Monteur. Die Kommunikation war eine Katastrophe. Nach dem ungefähren Preis zu fragen empfand er offenbar als unmöglich, denn ich erhielt kaum eine Antwort. In der Annahme mein Fahrrad in zwei Tagen wieder zu erhalten (so die Aussage am Telefon) lies ich es dennoch da. Eine knappe Woche später, sah ich mal nach und wurde wieder abgefertigt, vom selben Mitarbeiter, sodass ich mein Fahrrad mit platten Reifen wieder mitnahm. Es war ihm völlig gleichgültig, dass ich dachte mein Fahrrad schon in der letzten Woche wieder zu erhalten. Das war der Hauptgrund weshalb ich es dort hinbrachte. Am Ende sagte er noch. „Ach das ist ihr Fahrrad, das wäre heute eh nicht dran gekommen.“ Die handwerkliche Kompetenz kann ich nicht beurteilen. Der Service ist unterirdisch, obwohl das Telefonat sehr nett war. Ich habe keine Lust auf arroganten und unfreundlichen Service und werde das immer zurück melden. Das tat ich auch dort, was dem Mitarbeitenden, der sich sehr in der Opferrollle zu fühlen scheint, da er reparieren und Kunden braten muss, ganz egal war. Schade.

Super nett und hilfsbereit. Ich bin mit meinem E-Bike dort gestrandet" und durfte es aufladen."