Radnet Care – Radiologie am Bethesda Mönchengladbach

Dieser Stern ist noch Zuviel ,Meine Mutter und ich würden noch bis abends dort sitzen wenn wir nach fast 2 Stunden nicht von selbst gegangen wären .Das WC war defekt , auf eine Frage einer älteren Dame wo sie denn hingehen könnte auf die Toilette weil sie schon auch über eine Stunde dort gewartet hatte , gab es nur ein Schulter Zucken ,UNVERSCHÄMT !erst wartet man Wochen , Monate lang auf ein Termin und dann muss man noch den halben Bis ganzen Tag einplanen um da rum zu sitzen .Hinter der Rezeption lag eine krankenkassenkarte eines Patienten auf dem Boden , wirklich jede Sprechstundenhilfe ist drauf getrampelt ,Unfassbar .

Diese fünf Sterne gehen an Frau Dieck, die mir am Telefon versprochen hatte, den Befund kurzfristig an meinen Orthopäden zu schicken bzw. vorher noch dessen Faxnummer und meinen Befund rauszusuchen. Er lag dann auch pünktlich vor.Außerdem gehen sie an die freundliche Mitarbeiterin direkt am MRT und die Damen an den beiden Anmeldungen.Nicht zuletzt habe ich innerhalb weniger Tage einen Termin vereinbaren können, der in meinen eigenen Zeitplan passte.

Leider muss ich einen Stern als Bewertung abgeben, obwohl ich lieber nur Minuspunkte geben möchte. Ich versuche seit 2 1/2 Monaten einen Termin bei Radcare zu vereinbaren: zuerst telefonisch, da aber wird man vom Anrufbeantworter immer wieder abgehängt, dann per online, was aber wegen einer Störung auch nicht möglich war, dann per Email, auf die ich nach 2 Monaten immer noch keine Antwort bekommen habe, danach bin ich persönlich zur Praxis gegangen, wurde aber von der Sprechstundenhilfe wieder weggeschickt. Ich habe es dann nochmal telefonisch versucht, wobei der Anrufbeantworter mich wieder abgehängt hat. Ich werde jetzt einen Termin bei einer anderen Radiologie vereinbaren.

Ich kann die schlechten Rezessionen nicht nachvollziehen. Das Personal war super freundlich - sowohl an der Anmeldung als auch beim MRT. Einen Termin habe ich auch sehr schnell immerhalb von 10 Tagen bekommen. Ich bin also rundum zufrieden und kann die Praxis empfehlen.

Ich war Heute das erste mal dort.. Ich wurde von meinem Orthopäden ohne Termin zum Röntgen geschickt . Das Personal an der Anmeldung genau wie die Damen die das Röntgen vorgenommen haben ,waren sehr freundlich ..Obwohl es sehr voll war ,hat das ganze Prozedere mit Anmeldung , Röntgenaufnahmen und warten auf die Bilder mal gerade 50 Min. gedauert .Ich bin absolut zufrieden und sage dem gesamten Team- DANKE .

Die Praxis in MG ist nicht zu empfehlen Manches Personal ist absolut unfreundlich und grantig zumindest, wenn es um Termine Vereinbarung geht. Man wird zudem als Lügner hingestellt. Da fällt es schwer, seine gute Erziehung nicht zu vergessen.Höflichkeit und Respekt sollte von beiden Seiten zu erwarten sein ..!!!!

Man wird an jedem Tag weggedrückt wenn man während des Anrufs die Auswahl 1 Allgemeiner Termin" tätigt. Sehr nervig. Andere Menschen haben auch viel zutun und müssen das teilweise mit kaputten Gliedmaßen machen

Mein Orthopäde empfiehlt mir einen Spezialisten/Wunscharzt für ein PRT im MVZ Radnet Care, Radiologische Praxis Mönchengladbach.Während der telefonischen Terminvereinbarung wurde mir bestätigt, dass das Vorgespräch UND auch die Behandlung am 6. Juni um 10 Uhr beim ‚Wunscharzt‘ durchgeführt werden können.Pünktlich um 9:45 Uhr traf ich dort ein und wiederholte mein Anliegen (s.o.). Die Dame am Empfang erklärte mir, dass der ‚Wunscharzt‘ heute leider aus privaten Gründen nicht im Hause ist und Herr W. das Vorgespräch und die Behandlung übernehmen würde. Ich billigte ein und füllte die diversen Fragebögen aus. Auf meine Frage, ob der Termin auch eingehalten wird, wurde mir dies‘ bestätigt.Um 10:30 fragte ich freundlich nach, wann ich nun an der Reihe wäre. Die Antwort: wir lesen gerade die CD ein, dies‘ dauert!Erst 10:50 Uhr wurde ich von Herrn W. aufgerufen. Er bestätigte mir, dass mein ‚Wunscharzt‘ nicht verfügbar ist und er heute das Vorgespräch führen würde. Die Behandlung würde dann zu einem anderen Termin durchgeführt werden. Im Ausnahmefall könne die Behandlung auch am gleichen Tag durchgeführt werden und er würde versuchen mich heute irgendwie dazwischen zu schieben.Daraufhin habe ich das Gespräch abgebrochen und mir meine CD aushändigen lassen und bin gegangen.Am 15. Juni habe ich einen Termin im ZRN - Zentrum für Radiologie und Nuklearmedizin.Bei allen MRT-Terminen lief alles ‚wie am Schnürchen‘.

Nur über meinen Orthopäden haben wir jetzt die MRT Befunde nach 4 Wochen erhalten. Leider hielt es Radnet Care in meinem Fall nicht für Nötig diese proaktiv zu verschicken, auf Nachfrage per email reagieren bzw. ans Telefon zu gehen. Zwei Sterne nur deshalb, weil man vor Ort wirklich nett war. Aber auf MRT Berichte 4 Woche zu warten geht einfach gar nicht!!!

Ich bin super zufrieden, sehr netter höflicher junger Mann der das mrt durchführte. So wünscht sich ein Patient die Behandlung. Vielen Dank für soviel Empathie Terminvergabe und Wartezeit war angemessen.sehr empfehlenswert