Media-Dealer.de GmbH

Zum ersten Mal bei diesem Anbieter bestellt. Der Angebotspreis lag deutlich unter Ama*on & Co. Auch die Versandkosten waren mit unter 2€ konkurrenzlos. Bestellablauf, Abwicklung und Kommunikation bis zur Lieferung haben einwandfrei funktioniert. Das Blu-ray Set kam originalverpackt in Folie und im gepolsterten Versandkarton sicher via DHL an. Danke für die schnelle und tolle Abwicklung.

Tolle Angebote, einwandfreier und super schneller Versand und Kauf auf Rechnung via Klarna möglich. Gerne wieder.

Sammlerstücke wie z.B. Steelbooks viel geschützter verpackt als bei Amazon. Töppligon, dies schrieb keine AI

Normalerweise hätte ich 5 Sterne vergeben können da die Lieferung schnell versendet wurdeAuch der Preis ist annehmbar, wenn nicht der Kundenservice einfach unterirdisch ist. Hier wird eine Firmenpolitik betrieben die den Kunden nur vertreibt. Denn wenn es um Rücksendung einer Ware geht dann soll der Kunde die Retoure bezahlen und das Risiko eingehen bei verlust der Ware. Obwohl der Händler wissen müsste das bei Beanstandung einer nicht einwandfreien Ware das Rück Porto übernommen werden muss ! Die Ware die ich erhielt machte ich mit einem Widerruf kenntlich, doch anscheinend gibt es hier den Unterschied zwischen Widerruf und Reklamation. Aber ein Widerruf indem man keine Gründe angeben muss warum man vom Kauf zurücktritt beinhaltet eine Reklamation. Eine Ware die einen Qualitätsmangel aufweist muss man nicht behalten und muss zurückgenommen werden ohne das dem Kunden hier ein weiterer Schaden entsteht, bzw Kosten auferlegt wird. Wie bereits erwähnt reagiert Media Dealer hier so unverschämt auf eine Weise das man meinen könnte es hier mit einer Rechts gerichteten Partei zu tun zu haben. Anstatt sich so zu verhalten wie es andere Unternehmen handhaben den Kunden zufrieden zu stellen um diesen nicht zu vergraulen, verhalten diese sich in dieser Weise nicht korrekt. Auch andere Kunden haben sich hierüber der Rücksendungskosten negative Bewertungen abgegeben.

Habe das erste Mail hier bestellt, und konnte sogar ohne vorigen Kontakt per Rechnung bestellen. Super, bei vielen Firmen geht dies als Neukunde nicht.DVD´s wurden schnell geschickt und waren auch so, wie sie sein sollten, also keine Beschädigungen oder sonst was, die Rechnung habe ich dann über Klarna bezahlt. Auch hier keine Probleme gehabt.Würde hier wieder bestellen.

Hab Online die Game of Thrones Box bestellt und hatte Probleme mit zwei Discs, der Support hat binnen weniger Stunden geantwortet und einen Ersatz in die wege geleitet. Super Kundenservice

Unterirdischer Kundenservice ... Finger weg von diesem Versender.Lieber gleich bei Amazon & Co bestellen die haben wenigstens ein guten Service.Wie man hier als langer Kunde behandelt wird ist unter aller ...und übrings alle Reklamationen die sich im Netz befinden sind fast immer auf den Kundenservice bezogen.Da sollte sich der Eigentümer mal Gedanken machen... keiner ist auf ihren Versand angewiesen.

Super Kundenservice! Hatte versehentlich was falsches bestellt, habe dann angerufen und hatte ein sehr freundliches Gespräch. Der Artikel wurde trotz der vielen Weihnachtspakete aus dem schon gepackten Container rausgesucht und somit gar nicht erst verschickt. Die Bestellung wurde automatisch storniert. Ich musste nichts weiter machen als lediglich den neuen richtigen Artikel bestellen. Dieser kam noch pünktlich an. Also alles bestens, würde noch mehr Sterne geben ;)

Top Händler und sehr guter Kundenservice bei Problemen!