S+W Vertriebs Gmbh & Co.KG

Ein Online-Shop, bei dem man tatsächlich direkt jemanden am Telefon hat. Frau Jäger war ein toller Kontakt und konnte mir direkt weiterhelfen. Mein Secrid Wallet ist schon unterwegs. Also über den Service freue ich mich - das Produkt wird bestimmt auch gut sein, da ich selbst schon über ein Jahr ein Secrid Wallet besitze. Ich hätte das Unternehmen gerne auch auf LinkedIN meinem Buisness-Netzwerk empfohlen - leider seid ihr noch nicht dort vertreten. Wäre bestimmt nochmal eine tolle Zielgruppe dort für euch unterwegs für eure Produkte.

Ich empfehle diesen Online-Shop niemandem.Ich habe am 31. März eine Bestellung aufgegeben, heute, am 28. April, ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen. Es gibt keine Neuigkeiten von der Firma. bis ich selbst angerufen habe und sie mir dort nicht gesagt haben, dass sie meine Bestellung nicht ausführen können, weil sie sie überhaupt nicht auf Lager haben.Sie teilen mir diese Informationen erst einen Monat später mit.bezahltes Geld bisher aufgewendete Zeit keine Entschuldigung keine Waren kein Geld.Das ist die schlechteste Firma in Deutschland! Online-Katalog und was tatsächlich auf Lager ist, stimmt nicht. Bevor Sie bestellen und Geld bezahlen, rufen Sie den Betreiber an und prüfen Sie 100 Mal, ob er diese Bestellung auf Lager hat, sonst wird es wie bei mir. Sie haben es einen Monat lang aufbewahrt, sie haben keine Informationen gegeben, sie haben nicht auf E-Mails geantwortet, bis sie es genommen und nicht angerufen haben.Ich empfehle diesen Online-Shop niemandem.

Exzellenter Kundenservice. Abholtermin vereinbart, total unkompliziert. Dazu gibt's immer wieder Angebote. Absolut weiter zu empfehlen!

Eigentlich Minussterne,...aber- das geht ja hier nicht. Unbeschreiblich schlechter Dienstleister. Auf E-Mails wird per se nicht geantwortet. Bei Retouren soll angeblich ein R-Schein beiliegen, der dennoch zu einer Versandgebühr von 4,95€ führt (bei Warenwert unter 40€). War aber nicht. Kurzum, der von uns zu bezahlende Versand kostete 6,99€ aufgrund des Gewichts! Für Ware, die fehlgeleitet und 1 (!) Monat später (zu spät!) geliefert wurde. Nie wieder! Auch die Öffnungszeiten sind unglaublich kundenunfreundlich. Finger weg von diesem Unternehmen.

5 Sterne gebe ich selten, aber Koffer Direkt hat sie wirklich verdient.Vor allem die Nette Dame am Telefon, die sich total nett und zuverlässig um mein Problem gekümmert hat.Durch Sie habe ich jetzt pünktlich zum Urlaub einen NEUEN Koffer bekommen!!!Super Service, weiter so!!!

Sehr freundlicher und sympathischer Kontakt. Mir wurde sofort geholfen. Bestellte Ware war am anderen Tag schon da, hat mich wirklich gerettet.Jederzeit gerne wieder.Danke

Super Produkt zum Superpreis und Superschnelle Lieferung! Besser geht's net! Dankeschön!

Haben wohl vor Ort nicht geöffnet. War jetzt zweimal da. Einmal Dienstag und einmal Donnerstag. Beide Male steht da ein Schild mit heute geschlossen.

Sehr breites Angebot an Reisegepäck und Schulranzen zu unschlagbar günstigen Preisen.Bis zu -70% gegenüber UVP sparen stimmt wirklich.Unbedingt Mal reinschauen!

Die Ware von Koffer Direkt wurde einigermaßen schnell versendet. Der Kontakt mit demKundendienst ist auch freundlich, jedoch folgen auf Versprechungen keine Taten.Die Retoure bzw. Rückerstattung einer Bestellung von Ende Januar 2023 zieht sich bis in den März hin. Nach drei Wochen nach Eingang der Retoure hat Koffer-Direkt den Kaufbetrag immer noch nicht erstattet und bittet um Verständnis, dass es aufgrund von Retourenstau dauern kann. Angegeben waren 7 Tage „Geduld“ nach Wareneingang (ok dafür haben wir Verständnis), die Rückerstattung kam erst nach knapp drei Wochen und vielen Mails mit dem Kundenservice. Schade.