Zahnarztpraxis Dr. Dörr & Mathieu GbR

Ich habe die Praxis eigentlich aufgesucht da mein eigentlicher Zahnarzt Urlaub hatte. Ich habe kurzfristig einen Termin erhalten und kam ohne lange Wartezeit dran. Total nette Mitarbeiterinnen an der Anmeldung und auch die Fachkräfte super lieb und kompetent. Man wird ernst genommen und hat das Gefühl, für den Patienten wird sich die nötige Zeit genommen. Ich war tatsächlich so begeistert, dass ich gleich beschlossen hab den Arzt zu wechseln.Wirklich nur zu empfehlen!

Pro: Eine schöne moderne ZahnarztpraxisContra: schlechte Erreichbarkeit per Telefon. Wurde angerufen, habe versucht zurück zurufen über eine Stunde erfolglos.Rechnung wurde mir zugesendet, fristgerecht bezahlt, und dennoch angemahnt. Der behandelnde Arzt hat gewechselt, die Information dazu erhält man erst im Behandlungszimmer. Auf die Nachfrage ob das in Ordnung ist, wurde ein klares nein geäußert, welches aber übergangen wurde.Der neue behandelnde Arzt hat 30 Minuten auf sich warten lassen, kam ins Zimmer gestürzt, keine Vorstellung wer er ist. Wollte direkt loslegen. Hat sich nicht im Vorhinein informiert was bereits gemacht wurde. Wenig vertrauens erweckend.Nach eigener Recherche handelte es sich Wohl um Dr. Mathieu, der von sich selbst auf seiner Homepage schreibt, er behandelt Patienten so, wie er auch als Patient behandelt werden möchte.. aHabe die Behandlung abgebrochen und werde diese Praxis künftig meiden.Schade!

Gestern war ich zum ersten Mal in dieser Zahnarztpraxis. Und was soll ich sagen? Die Atmosphäre am Empfang war freundlich, die Arzthelferinnen sehr zuvorkommend und die Beratung/Behandlung von Dr.Mathieu sehr kompetent und ruhig, so dass man seine eigenen Ängste gegenüber der Behandlung verliert! Absolute Weiterempfehlung. Wer einen kompetentes Zahnarztteam sucht ist hier genau richtig.

Wir waren bei Dr. Dörr mehrmals zur Kontrolle die letzten Jahre. 2 Überkronungen erhalten, mehrere Zahnreinigungen, 1 Zahnfüllung beim Enkel. Fachlich sehr überzeugend und die Praxis wärmstens weiterempfohlen.Aber unsere Erfahrungen gestern waren unterirdisch und öffneten menschliche Abgründe. Unser Enkel, 8 Jahre, hat eine eitrige Zahnfleischentzündung. Er hat Asthma, ist maskenbefreit. Die Befreiung liegt immer im Handschuhfach des Autos bereit. Aber wir vergaßen, dass sie kürzlich beim Augenarzt abgegeben wurde, vergaßen eine neue Kopie zu deponieren. Und jetzt der Skandal: wegen der fehlenden Maskenbefreiung wurde unser Enkel beim Termin von der Arzthelferin Fr. Walz abgewiesen!!!Menschlich wäre gewesen, darum zu bitten, diese zum Einscannen im Nachgang vorbei zu bringen und das Kind mit Schmerzen erstmal zu behandeln. Aber nach 3 Jahren Coronawahnsinn und trotz der Tatsache, dass die Masken nachweislich keine Viren abhalten und die Maskenpflicht allerorten wegfällt und auch die Ärzte sich aktuell dafür einsetzen, diese Maskenpflicht zu beenden, ist eine Bescheinigung, ein Stück Papier, dieser Praxis so viel wichtiger als ein 8- jähriges Kind mit einer Vereiterung zu behandeln. Das ist menschenrechtsverletzend und äußert beschämend, zeigt die Gesinnung. Der Mensch/das Kind ist nicht wichtig. Diese Praxis: nie mehr wieder!Ich freue mich auf die nahe Zukunft, die solchen Individuen wie dieser Angestellten die harte Wahrheit vor Augen führt.

Herr Dr. med Dörr macht seinen Job hervorragend. Noch nie habe ich bei einem Zahnarzt so wenige Schmerzen erlitten wie dort. Nicht einmal die Betäubung mittels Spritze habe ich gespürt. Absolute Empfehlung!Lediglich die Damen an der Rezeption bedarf es einer kleinen Nachschulung zwecks Freundlichkeit. Dies sollte jedoch keinen Grund sein die Praxis nicht mehr zu besuchen.

Seit über 3 Jahren war ich hier in Behandlung und habe entsprechend dafür bezahlt. Eine toll ausgestattete Praxis, ohne Zweifel. Persönlich waren wir fast freundschaftlich verbunden. Aber, nachdem ich einen Termin bei Herrn Dr. med. dent. Dörr hatte, dieser aber in Urlaub war, wurde ich von Herrn Mathieu und einer Praxismitarbeiterin im Schnelldurchgang abgefertigt - Fäden ziehen -. Für diese Behandlung wurde sich auch entschuldigt. Scheinbar scheint Personal zu fehlen. Nun sollten 3 Implantate abschließend besprochen und behandelt werden. Ein Implantat musste noch freigelegt werden. Zu einem ersten Gespräch wurde ich eingeladen. Ein zweites Gespräch, jeweils mit einer wohl nicht kompetenten Mitarbeiterin, folgte. Danach bekam ich einen Kostenvoranschlag Kasse. Hier standen Leistungen von vor über einem Jahr drauf ! Trotz mehrfachem Nachfragen, bekam ich keine Antwort auf diese Auflistung der Leistungen von Juni 2022. Der Ärztekammer habe ich den Kostenvoranschlag Kasse zugesandt sowie meiner Krankenversicherung und Zusatzversicherung. Eigentlich wollte ich weiterbehandelt werden, aber Herr Dr. Dörr lehnte eine Behandlung ab, bis zur Stellungnahme der Kammer. Ausserdem hatte nun meine Zusatzversicherung einige aufgeführten Kosten von der Praxis hinterfragt. Ich habe einen Schlussstrich gezogen und habe einen anderen tollen Zahnarzt gefunden und die Kosten für die 3 Implantate sind auch wesentlich geringer.

Die beste Zahnarztpraxis, die ich kenne! Das gesamte Team ist super nett und professionell. Bei den Ärzten fühlt man sich auch sehr wohl und immer bestens behandelt. Im Wartezimmer hat man quasi keine Wartezeit, da man immer sehr schnell ins Zimmer gerufen wird. Ich fühle mich immer sehr wohl!Die letzte Bewertung kann ich leider absolut nicht nachempfinden! Zum einen wird man in dieser Praxis wirklich noch als Mensch wahrgenommen. Man bekommt sowohl vom Team, als auch von den Ärzten immer eine ausführliche Aufklärung. Und zum anderen macht das ganze Team dort seinen, einen guten, Job und muss sich an die gesetzlichen Regelungen halten.

Ich war heute zum ersten Mal in dieser Praxis und bin total begeistert von: dem netten Team, dem harmonischen Klima, meinem neuen Zahnarzt und der „Zahnfee“ ( nein, nein, es geht nicht um verlorene Zähne!! ), die mir mit viel Mühe, Akribie und Geschick, völlig schmerzfrei mein Zähne blitzsauber gereinigt hat!! Auch werden hier alle Fragen, kompetent beantwortet.Vielen lieben Dank !