Fressnapf Zentrale Salzburg

Alles was man braucht

hilfsbereit und freundlich

Alles bestens.

...weil alle Komponenten passen...

Ware sehr oft ausverkauft

Pünktliche Lieferung, bekannte Produkte, ...

Leider musste ich festsellen, das es bei Reklamationen bez. Paybackpunkte sehr lange Wartezeiten gibt.Als ich Heute nach 3 Wochen angerufen Habe um nachzufragen ist mir in einer sehr unangenehmen Art gesagt worden, dass es Zurzeit sehr lange dauern würde diese Dinge zu bearbeiten da viel Arbeit anliegt. (Sehe ich ja ein)Aber mir beim schildern meines Problemes ständig ins Wort zu fallen und einfach nicht zuzuhören finde ich im Servicebereich mehr als verwerflich.Ja ich wurde am Ende des Telefonates ausfällig, weil die übernette Dame angedroht hat einfach aufzulegen.Evlt. Kann sich ja ein anderer Mitarbeiter um mein Problem kümmern, welches seit November besteht und auch Heute wieder aufgetreten ist.Leider werden die 10Fachpunkte von Payback nicht gutgeschrieben egal welchen Gutschein wir auch verwenden.Diese Bewertung ist nur an die Zentrale gerichtet, da ich in den Filialen äußerst zufrieden bin.

Mein Anruf znd meine Reklamation wurden sehr freundlich und prompt erledigt!Alles sehr problemlos vom durchstöbern, bestellen, Bezahlung und auch wenn nötig Reklamationen!!!!Ich bestelle immer online weil ich 8 Katzen habe und es wird alles geliefert!