HUK-COBURG Versicherung - Geschäftsstelle Dortmund

Super Beratung. Der Berater hat sich viel Zeit genommen und alle Verträge besprochen und auf den neuesten Stand gebracht. Sehr empfehlenswert.

Der Service ist nicht toll! nicht zu erreichen!!Lassen Fristen verstreichen!Klar das sie Ihre Versicherung günstig anbieten können. Wenn Sie im Fall eines Unfalls oder Schaden nicht zu erreichen Sind.Wir werden Keine Versicherung bei der HUK mehr abschließen.

Ich verstehe manche Bewertungen hier nicht wirklich.Habe an 2 Tagen dort 3 mal angerufen weil ein neues Fahrzeug angemeldet werden sollte. Ich hatte 3 unterschiedliche Mitarbeiter am Telefon. Alle 3 waren sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.Nachfragen meinerseits wurden geduldig beantwortet und der Preis war, im Vergleich, der beste.Wartezeit = KurzFreundlichkeit = SpitzenklasseKompetenz = SpitzenklasseGeduld = SpitzeklasseKlare Empfehlung.

DEVK ist umgänglicher,Schneller und Freundlicher.Viele Mitarbeiter der HUK sind volkommen unfreundlich wenn man zu oft anruft, um den stand der dinge zu erfragen, da man weder Postalisch noch per E-Mail antworten bekommt, geschweige denn gesagt kriegt was noch fehlt (da MUSS man Telefonisch hinterher laufen), nach 30min in der warteschleife wird man einfach weg gedrückt und man muss nochmal anrufen (hatte das gefühl vorgemerkt worden zu sein nach dem 10 mal anrufen und die Mitarbeiter bekommen dann ein Zeichen damit man nicht ran geht).Ebendso zahlen sie nicht alles aus was der Gutachter vorlegt, die Tagesausfallpauschale wird einfach nicht ausgezahlt in der hoffnung es fällt nicht aufNACHTRAG: Auto war vom Tag des Unfalls an, ein bekannter Totalschaden und war 2 Tage Später ein Würfel, wozu also nach Wochen noch ein Nachweis eingereicht werden muss, obwohl dies 3 Tage nach dem Unfall schon bekannt war, verstehe ich nicht.Schade das nicht darauf eingegangen wird, dass man sehr unfreundlich behandelt wird,dass wird wohl auch einfach so hin genommen.

Gute Tarife, aber diese Filiale ist in der 00er-Jahren stehengeblieben. Bezahlung nur per EC-Karte möglich, und es wurde auch kein Interesse geäußert, das zu ändern. Immer weniger Kunden werden zukünftig noch EC-Karten haben. Bin eine Stunde umsonst gefahren für so was.

Ein sehr guter Service kurze Wartezeiten immer wieder gern

Mein Kundenberater der Herr Hase hat sich die erforderliche Zeit genommen und meine Anliegen zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Immer wieder gerne! Ich werde die HUK-COBURG wie immer weiter empfehlen.Gruß und weiter so!!!!!!

Leider hat mein Kundenberater seit Monaten nicht auf Mails und Anrufe reagiert, in denen ich um einen Tarifwechsel EinbettZweibett bat, wie ich nun feststellen musste. Da ich nichts mehr hörte und er mir dies bestätigte ging ich davon aus es wäre geschehen. Um die Sache noch persönlich zu klären gab ich ihm mehrere Chancen, er reagierte nicht auf Mails, Anrufe und auf keine Ab Anfrage auf FN oder Mobil. Warum er noch dort arbeiten darf ist mir schleierhaft.Ich jedenfalls habe nun jedenfalls nach einer Geburt den Ärger und Zeit und Geld verloren. Die Sache geht nun zum Anwalt und VZ.

Seit Jahren bei der HUK versichert und zum ersten Mal einen Schaden gemeldet. Wurde aufgefordert mehrere Formulare auszufüllen, die andere Seite musste einen Kostenvoranschlag einholen, nur damit einem gesagt wird, dass der Schaden nicht übernommen wird. Das hätte man auch scgob beim ersten kontakt feststellen können. Telefonisch wird sich sehr unfreundlich behandelt/ ausgelacht und dumm dastehen gelassen.Da dies nun bereits mein zweites negatives Erlebnis mit der HUK ist, werde ich mir eine neue Versicherung suchen. Scheinbar ist man auf zufriedene Kunden nicht angewiesen.