AMBULANTES HERZZENTRUM BRAUNSCHWEIG - GIESELER WALL

Ich verstehe, dass viele Ärzte aktuell komplett ausgelastet sind und ich kann auch gut nachvollziehen, dass ein Kardiologe verärgert ist, wenn ein anderer Facharzt einen Patienten unnötiger Weise zum Kardiologen schickt. Was ich nicht verstehe und auch in keinster Weise nachvollziehen kann ist, dass ein Arzt in diesem Herzzentrum" ausfallend und respektlos gegenüber einem Patienten wird. Das entbehrt jeglicher Professionalität und gehört nicht in ein Arzt/Patienten Gespräch. Ich war sprachlos nach meinem letzten Besuch und kann dieses Verhalten des Arztes nicht nachvollziehen. Darüberhinaus werden Termine für akute Beschwerden erst in mehreren Wochen vergeben

Wir haben das Herzzentrum, damit ist bei uns Dr. Nauth und die Mitarbeiter gemeint, als äußerst kompetent, sehr genau, umsichtig und nett kennengelernt. Dr. Nauth erklärt die Befunde gut verständlich und nimmt so den Patienten gleich auch ein bisschen die, vielleicht, entstehenden Ängste. Wir können das Herzzentrum nur empfehlen. Wirklich einziger Kritikpunkt ist die unterirdische Qualität der telefonischen Erreichbarkeit. Daran müsste dringendst etwas geändert werden. Deshalb der Stern Abzug.

Telefonische Erreichbarkeit ist reine Katastrophe. Man hängt in der Warteschleife, alle paar Sekunden wird durchgesagt, an der wievielten Position man in der Warteschleife ist und ist man endlich nach 15 Minuten ganz vorne angekommen, nimmt niemand ab und man landet wieder beim Anrufbeantworter. Dafür braucht niemand eine Warteschlange. Service geht anders. Hier muss kräftig nachgearbeitet werden und ist eigentlich nicht mal einen Stern wert.

Telefonische Erreichbarkeit ist praktisch nicht gegeben. Lassen Sie sich nicht dadurch täuschen, dass Ihnen der Anrufbeantworter erzählt, Sie würden in der Warteposition nach vorne rücken. Sind Sie an Position 1 (nach ca. 15 Min.) angekommen, werden Sie aus der Leitung geworfen. Es bleibt offenbar nur, hinzufahren und an den Tresen zu treten.Zur Qualität der Behandlung kann ich aus oben genannten Gründen leider nichts sagen.

Ich bin seit 2021 bei Dr. Rixe in Behandlung. Er ist ein super Arzt, nimmt sich Zeit und erklärt ausführlich. In meinem Fall hat er mich an das Klinikum in Wolfsburg zu einem operativen Eingriff überwiesen. Dafür bin ich ihm sehr dankbar.Das gesamte Team ist wirklich wunderbar. Zur telefonischen Erreichbarkeit kann ich nur sagen: etwas Geduld aufbringen oder den Anrufbeantworter nutzen. Das Team gibt sich wirklich große Mühe und ist stets freundlich.

Ich hätte mir ja auch gern einen persönlichen Eindruck gemacht, aber leider ist es unmöglich das Herzzentrum telefonisch zu erreichen. Service geht anders.

Ja die Telefonische Erreichbakeit ist nicht Ok. Ich bin bei Dr Rixe in Behandlung und muss sagen ein gestandener ordentlicher Arzt der es sehr genau nimmt wemnan seine Beschwerden vorstellt. Man fühlt sich bei Dr. Rixe immer gut Aufgehoben .

Sehr gute Beratung durch Dr. Rixe, umfassende Untersuchung und Folge-Überweisung. Gutes Gespräch, einfühlsam und kompetent. Auch die Vorgeschichte gut betrachtet und in Diagnose einbezogen. Die Assistenz-Kolleg:Innen machen einen sehr guten Job, auch bei schwierigen Patienten (Telefonat an der Rezeption mitverfolgt) und geben den Patienten ein gutes, sicheres Gefühl. Aus meiner Sicht TOP!

Telefonische Erreichbarkeit war in meinem Fall sehr schnell. Die Angestellten sind alle sehr freundlich. Allerdings erlebte ich Dr. Nauth als grumeligen und unfreundlichen Arzt. Während der Behandlung konnte ich mir anhören, wie schlecht man es als Arzt derzeit hat und das er trotz Inflation viel zu wenig Gehalt bekommt. Ich als Krankenschwester nahm sein Geschimpfe kommentarlos hin. Ich kann zumindest diesen Arzt der Praxis nicht weiterempfehlen.