EDEKA Holzmarkt

Wenn ich nicht in der Nähe wohnen würde, dann würde ich diesen Edeka definitiv meiden.Die Kassiererin an Kasse 1 ist regelmäßig derart unfreundlich, dass ich Sie nicht mal mehr grüßen möchte. Wo ist das Problem, schon mal auf dem Kassenband aufzulegen, wenn hinter einem selbst schon x weitere Kunden warten? Der Kassierer an Kasse 1 ist hingegen spitze. Immer freundlich und ruft einen zügig ans Band. Wenn man ausnahmsweise vorher auflegt, dann geht er nicht an die Decke.Das ganze Kassenkonzept ist ein totaler Reinfall. Ich weiß nicht, ob hier ein neues Konzept erprobt werden sollte. Wenn ja, dann ist das jedenfalls gescheitert.Oft ist Obst oder Gemüse schon angeschimmelt. Ja, das könnte im Laden auffallen, aber man schaut ja nicht immer alles im Detail an.

Der Laden ist an sich nett von der Aufmachung, als ich jedoch kurz vor Ladenschluss (10min) unter der Woche noch schnell eine Kleinigkeit einkaufen wollte. Wurde ich zumindest rigoros abgewiesen. Und dann verlangt man den Filialleiter um eine Erklärung zu bekommen und erhält auch eine Abfuhr mit der hahnebüchenen Ausrede der sei nicht da, obwohl ich als Arbeitnehmer weiß, dass Filialleiter:In oder eine verantwortliche Person anwesend sein muss um den Kassenabschluss und die Bargeldbestände zu kontrollieren. Es gibt in der Umgebung auch andere Einkaufsmöglichkeiten die nicht so unfreundlich sind.

Schrecklicher Umgang mit Kunden von der unfreundlichen Mitarbeiterin an Kasse 1.Mittlerweile kann man wohl auch nicht mehr von einem schlechten Tag sprechen, denn das ist kein Einzelfall, wie man hier auch öfter lesen kann.Ich wurde angeranzt von ihr, weil ich bereits meine 2 Artikel auf das Kassenband gelegt hatte, ohne dass ich aufgerufen wurde.Unmöglich

Ich gehe regelmäßig hier einkaufen, weil ich in der Nähe arbeite und das Sortiment umfassend ist und wirklich fast jedes Mal schaffen die Mitarbeiter es nicht (gefühlt) genug Kassen zu besetzen. Man wartet nicht unbedingt lange, aber die Schlange ist jedes Mal echt lang bis weit um die Ecken. Und bedauerlicherweise kommt hinzu, dass regelmäßig die Kunden angemosert werden, wenn sie selbstständig an die Kassen treten oder den Einkauf aufs Band legen, ohne auf diese Arbeitsagentur-Einweisung zu achten.Hier sehe ich am Gesamtkonzept „Kasse“ eindeutig Verbesserungsbedarf.

Schöne Auswahl, aber die Kassiererin an Kasse 1 macht das Einkaufen meist zu einem unschönen Erlebnis.Falsches annähern der Kasse, ein unerwidertes „Hallo“ oder das nicht benutzen eines Korbes reichen, um sich eine pampige Belehrung oder eine sehr unfreundliche Bedienung einzufangen.

Netter Laden. Die Mitarbeiter sind alle freundlich und hilfsbereit. Allerdings gibt es einen Mitarbeiter, der mit seinem Gesang das Einkaufserlebnis wesentlich schmälert… als ich ihm 2€ bot, wollte er trotzdem keinen Wunschsong singen, weshalb ich einen Stern abziehen muss!

Frischetheke ist leider eine Servicewüste. Nach ewigen warten und mehrfachen klingeln kann dann nach 5 min doch jemand. Ich wollte gern ein Stück Käse abgeschnitten haben. Aber samstags gibt es niemanden

Eigentlich ein zweckmäßig eingerichteter Laden wo man alles bekommt, aber irgendwie hält sich das Einkaufserlebnis in Grenzen. Heute war das Gefühl als Kunde zu stören besonders schlimm. Vor dem Kühlregal ballten sich munter schwatzende junge Leute ( vom Personal)im fröhlichen Austausch über den Vorabend und dessen Ereignisse. Einige Regalreihen waren komplett mit großen Wagen zum Nachfüllen zugestellt. Mein Versuch mich irgendwie an die Waren dort heranzutasten wurde von gestresst wirkenden Verkäuferinnen geflissentlichen ignoriert. An der Kasse erwarteten mich ernst blickende Mitarbeiter deren gehauchtes guten Morgen man nur erahnen konnte. Bei allem Respekt, ja ich verstehe die aktuelle Personalnot und ich weiß auch dass es ein stressiger Job ist im Einzelhandel zu arbeiten. Ich denke an so einer exponierten Stelle laufen die Geschäfte irgendwie immer. Aber ein wenig mehr Kundenorientierung von jedem einzelnen Mitarbeiter wäre irgendwie schön !

Der Einkauf heute hat mich in alte DDR-Zeiten zurückversetzt, nach dem Motto was zählt schon ein Kunde. Da ich etwas mehr eingekauft habe hatte ich meinen Korb auf das Band gestellt und wollte die einzelnen Artikel nacheinander auf das Band legen. Leider war das nicht ohne weiteres möglich , da die Verkäuferin immer wieder das Band weiterlaufen ließ und ich den Korb immer wieder zurückstellen musste, um hineingreifen zu können. Als ich die Verkäuferin daraufhin ansprach tat sie das trotzdem. Daraufhin bat ich Sie, den Korb selbst zu leeren, was sie natürlich ablehnte. Ich fragte Sie, ob in diesem EDEKA größere Einkäufe nicht erwünscht seien, was Sie bejahte. Ich halte das schon etwas fragwürdig, dass ein Unternehmen auf Umsatz verzichtet. Ihren Namen hat sie mir trotz mehrfacher Nachfrage nicht mitgeteilt, sodass ich nur sagen kann , dass es eine kleine untersetzte Frau mittleren Alters mit offenen langen ungepflegten braunen Haaren war, die mir gegenüber sehr frech und unfreundlich war. Ich wünschte mir, dass die Posts hier auch mal von den Verantwortlichen gelesen werden und mit den Mitarbeitern vor Ort ausgewertet werden, da ich offensichtlich nicht der erste und einzige bin, dem äußerst unfreundlich und geschäftsschädigend entgegengetreten wird .

Innenstadt Edeka,die Lage ist super,die Auswahl Standard, man findet alles die Preise sind für Innenstadt OK.Allerdings ist es wirklich nix besonderes. Die Wurst Theke langweilig und nicht Regional und die Backecke ebenso nix tolles. In der Regel ist ab 16;30 da auch nichts mehr drin.Dafür kann man gerne mal länger an der Kasse stehen.Ganz ok trifft es hier.