Tierarztpraxis für präventive Tiermedizin J. Carolin Neubauer - Terminsprechstunde -

Frau Neubauer und ihr Team sind sooo liebevoll, einfühlsam, kompetent und erfolgreich! Mein Hund liebt sie alle! Wir sind von Anfang an bei Frau Neubauer und sehr glücklich sie gefunden zu haben!

Trotz eines Notfall wurde ich mit meinem Tier wieder weggeschickt mit der Begründung, keine Kapazitäten. Es war 2 Stunden vor Praxis-Schluss, keine Patienten oder sonstiges, Helferin am Tummeln und Ärztin am Telefonieren. Nein Danke, nie wieder. Spart Euch den Weg.

die ärztin war unfreundlich und überheblich. mein tier wurde keine 10 minuten angesehen. dafür wurden mir 60 euro berechnet um mir dann zu sagen sie kann mir nicht helfen und ich soll in eine klinik gehn. einfach nur unverschämt. 2 sterne gibts nur weil die TA Helferin sehr freundlich war.

Wir sind seit über 1 Jahr bei Fr. Dr. Neubauer und wir wirklich sehr zu frieden. Unsere 3 Hunde fühlen sich bei Fr. Dr. Neubauer pudelwohl und gehen ohne Angst in die Praxis.Wir können nur das beste sowohl von Fr. Dr. Neubauer als auch von der Tierarzthelferin, Fr. Thim, sagen! Haben bis jetzt immer gleich einen Termin bekommen, egal ob ein Hund in Glasscherben getreten ist oder eine Kralle eingerissen war. Wir können Fr. Dr. Neubauer nur empfehlen.Den negativen Eintrag über die Praxis können wir leider nicht verstehen => bitte vor Meinungsbildung auch den Kommentar darauf von Fr. Dr. Neubauer lesen!

Wir haben am 28. Nov. 2022 unseren gesunden Kater, ca. 6 Mon. alt in der Tierarztpraxis J. Carolin Neubauer kastrieren lassen, gleichzeitig wurde ein sog. Chip gesetzt.Vor dem Eingriff bei der Erstuntersuchung habe ich mich über die Kosten für diesen Eingriff informieren wollen, die Helferin in der Praxis konnte keine Angaben machen: “kann nicht sagen, je nachdem was gemacht wird” war die Antwort.Zu meiner großen Überraschung bekam ich die Rechnung dann direkt nach dem Eingriff bzw. beim Abholen der Katze ausgehändigt über 522,12 Euro, darauf steht:“zahlbar innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum” und wollte überweisen, obwohl mir die Summe schon damals sehr hoch erschien. Die Tierärztin bestand aber nach Rücksprache mit der Helferin auf sofortige Zahlung in bar oder per Karte, sonst hätte ich den Kater gar nicht nach Hause nehmen können ca. 3 Stunden nach dem Eingriff. Ich musste also den Betrag auf der Stelle und sofort begleichen!Am nächsten Tag habe ich dann die Gebührenpositionen angesehen und hatte den Eindruck dass die Tierärztin mit den einzelnen Leistungen wohl übertrieben hat, wohl hieß es bei uns im Ärztekreis “Leistungsoptimierung” mit zusätzlichen Steigerung d. Abrechnungsfaktors (ohne Angabe des Steigerungsgrundes) bei einem gesunden Tier, der Eingriff war nach Aussage der Helferin komplikationslos gewesen...Am Tag nach der Op. habe ich dann Frau Neubauer tel. wg. der Höhe der Rechnung kontaktiert, ihre Begründung war dass sie eine gut ausgebildete Ärztin sei und die Katze habe eine “optimale” Behandlung” bei ihr erhalten. Und sie war keinesfalls bereit eine Kostenreduzierung herbeizuführen. Ich bin nach wie vor mit der ganzen Ablauf bzw. Liquidationsstellung absolut nicht zufrieden.ERGÄNZUNG am 04.Jan.2023:Die Antwort von Frau C. Neubauer geht absolut an den Tatsachen vorbei (z.B. warum sofort nach dem Eingriff zahlen wenn auf der Rechnung steht innerhalb 14 Tagen"

Wir können Frau Dr. Neubauer nur empfehlen. Es gibt schnell und flexibel Termine. Unsere Katze wurde stets mit viel Liebe und fachlicher Kompetenz betreut.Urlaubsbedingt waren wir auch schon bei anderen Praxen in Behandlung und dieses hohe Level ist leider keine Selbstverständlichkeit sondern eher die Ausnahme. Vielen Dank für die jahrelange sehr gute Betreuung.

Ich vergebe einen Stern für den Termin am gleichen Tag und einen – für die Freundlichkeit und warmes Lächeln, das offensichtlich entsprechend dem bekannten Halo-Effekt meine rationalen Zweifel nach dem Termin überstrahlt haben.Meine Tochter und ich waren im Mai 2021 bei Frau Neubauer mit unserer Rennmaus, die eine blutige Wunde am Bauch hatte. Nach einer blitzschnellen Untersuchung stand fest: es hat sich ein Drüsentumor entwickelt (was bei den Rennmäusen im Alter von 4,5 Jahren gar nicht so selten vorkommt), der aber operativ entfernt werden kann und zwar in einem Klinikum in Haar von Frau Dr. Kaiser. Die Maus hat ein Schmerzmittel erhalten, das eigentlich gereicht hätte, um ein Kaninchen im Sterben von Schmerzen zu befreien. Ich habe mich später gefragt, ob man zwischen g und mg in der Praxis unterscheiden kann??!! Auf jeden Fall hat unser Leo keine Wundbehandlung und kein Antibiotikum erhalten, aber auch keinen Zweifel an der Diagnose. Wer braucht schon Antibiotikum, wenn man Tumor hat!?Wie froh bin ich, dass ich die oben erwähnte Frau Kaiser an dem gleichen Tag nicht erreicht habe und stattdessen eine zweite Meinung woanders geholt habe. Inzwischen wurde aber die Maus von dem überdosierten Schmerzmittel richtig apathisch. Nein, sie hat keinen Tumor gehabt. Sondern eine sehr stark entzündete Drüse (bakterielle Infektion), die mit Antibiotikum gut behandelbar wäre. Nach 10 Tagen Antibiose und Salbenauftragung war die Maus wieder gesund und munter und brauchte kein Schmerzmittel mehr. Die Wunde ist bis heute gut verheilt.Ich war sehr enttäuscht von der ärztlichen Kompetenz in dieser Praxis, wobei ich mir auch vorstellen kann, dass der Grad der professionellen Zuwendung von der Höhe der Rechnungen abhängt, die man ausstellt. Mit einer kleinen kranken alten Maus kann man nun nicht viel verdienen. Es sei denn operieren für satte 300€.Ich will mich täuschen und empfehle diese Praxis nicht weiter. Nicht wenn es um die Rennmäuse geht.

Ausgezeichnete Tierarztpraxis, schnell, unkompliziert, sehr freundlich, aufmerksam, gute Beratung und zugewandt zum Tier sehr liebevoll.Ordentlich eingerichtet, sehr sauber, gemütlich und als Fazit;Hier sind wir mit Katz und Hund gut aufgehoben.