GSE Werkstatt Rüttenscheid

Von dem Service dieser Werkstatt bin ich zum 2.Mal sehr enttäuscht. Mind.10 Minuten musste ich letzte Woche mir das Privat-Telefonat des Bosses im Glaskasten geduldig mit anhören, bevor ich gefragt wurde.Meine Nabenschaltung ließ nur noch die Gänge von 5 bis 8 zu und ich bat den Chef, mir bei der Einstellung zu helfen, weil ich als 80 jähriger die gelben Einstellungs-Balken nicht mehr erkennen kann.Als erstes knickte er den Bowdenzug am Schaltgriff brutal ab und sagte, der Zug müsse erneuert werden. Aber das könne er nicht, weil der Zug am Mittelmotor vorbeiführe und er den Panasonicmotor nicht antasten dürfe. Und ........auf Nimmerwiedersehen!Ein Parade- Beispiel für Kunde droht mit Auftrag""

Hallo zusammen!Ich bin, wie ihr unschwer erkennt, der Peter aus der GSE-Fahrradwerkstatt. Seit mehreren Jahrzehnten sind wir für euch da.Nun ist es an der Zeit, dass ich kurz ein paar Zeilen aus meiner persönlichen Sicht formuliere.Jeder der unseren Christian und mich näher kennt, der wird wissen, dass wir weder nur" unsere eigenen Räder reparieren

Arrogant und unfreundlich. Nur weil man ein 800 Euro teures Rad von Decathlon hat, ist eine Reifenreparatur wohl nicht zumutbar. Decathlon hat es dann an einem Tag für 15 Euro repariert. Leute, meidet diese Werkstatt!Nachtrag - danke für die Erklärung. Wenn uns dies mitgeteilt worden wäre, wären wir fein damit gewesen. Haben Sie aber nicht. Ihre Message war, dass Sie keine Decathlon Fahrräder reparieren und wenn es auch nur eine Reifenreparatur ist. O-Ton: Is Decathlon? Machen wir nicht!". In der Regel macht der Ton die Musik... Beste Grüße"

Letztes Jahr war mein Fahrrad hier in der Inspektion und eigentlich war ich sehr zufrieden. Dieses Jahr gibt es nur noch Termine für Leute die ihr Fahrrad dort gekauft haben. Ich hoffe der Fahrradboom lässt irgendwann wieder nach ..... Ich werde dann nicht mehr zurückkommen...

Nettes Personal, gute Beratung, leider bei eBike werden nur Fahrräder mit Bosch Motor zur Wartung angenommen.

Arrogantes & unfreundliches Personal. Ich kam am Mittwoch Morgen, damit sich jemand kurz meine Kette anschaut, um eventuell eine neue zu kaufen. Als ich fragte, ob der Mitarbeiter sich das mal anschauen kann, sagte mir dieser, dass er das nicht machen würde, da er dafür hochgehen müsste um das Werkzeug zu holen. Meiner Mutter empfahl er (ohne sich das Tacho richtig anzusehen), sofort ein neues Kabel zu kaufen. Sie sollte dann eine „Anzahlung“ leisten von 10€. Das Kabel kostet aber nur 9,95€. Generell war dieser Mitarbeiter absolut arrogant, unfreundlich und hat uns alle spüren lassen, dass er sowohl auf uns, als auch auf seinen Job definitiv keine Lust hat. Wir werden uns eine andere Werkstatt suchen, in der wir vernünftig behandelt werden.

Sorry, kann ich null weiterempfehlen. Schlechte Erreichbarkeit. Keine Reaktion auf E-Mails, telefonisch eigentlich gar nicht zu erreichen.Obwohl Kunde mit mehrfachem Kontakt wurden wir nicht im Computer gefunden. Wenig Ahnung vom Bike Leasing. Inspektionstermin gemacht, nicht gefunden. Lampe defekt, sollte während der Inspektion erneuert oder repariert werden. Lampe getauscht, Inspektion nicht gemacht. Fazit: Nie wieder GSE Fahrradwerkstatt Essen Rüttenscheid.

Erstklassige Beratung und prompter Service bei einem akuten Fall. Ehrlicher Preis! Einen coolen Ruhrie-Spruch gibt's gratis dazu. Klasse Laden!

Die waren mal vor Jahren richtig gut. Inzwischen würde ich diesen Laden niemanden mehr empfehlen. Inspektion selbst mit Monaten Vorlaufzeit und selbst wenn man es im Februar machen will keine Chance wenn man nicht dort das Rad gekauft hat. 2022 hatten die übrigens kaum Fahrräder zur Auswahl. Notfall Reparaturen machen die noch, ABER leider haben die dann nicht die passenden Teile, bietet man an das man die selber holt, „Ne geht auch nicht“. Mitarbeiter sind freundlich bis unfreundlich, alles mit dabei. Wurde damals auch mal angemotzt (2019 im Februar bei hohem Schnee) weil ich mein Fahrrad dreckig hingebracht habe, dabei hatte ich sogar eine kostenpflichtige Reinigung (20 Euro) vorher vereinbart. Zuletzt ging nur wenige Wochen nachdem mein Kette gewechselt wurde mein Schaltwerk kaputt. Vielleicht liegt dort ein Zusammenhang, aber selbst kostenpflichtig sagen die ein ja nach 15 min Wartezeit nur „Ne kein Service, da dein Fahrrad nicht hier gekauft“… nach Jahren als Kunde weiss ich jedenfalls inzwischen das ich nicht nochmal dahin gehe.