Herdecker Gemeinnützige Wohnungsgesellschaft mbH

Ich bin 2020 von Mecklenburg Vorpommern nach NRW gezogen und diese Wohnungsgesellschaft war die einzige, neben zahlreichen Konkurrenten" die mir die Möglichkeit gegeben hat hier Fuß zu fassen. Es wurde sich immer so schnell wie möglich um mein Anliegen gekümmert

Nach meinem letzten Telefonat mit einer äußerst symphatischen (Ironie wieder aus) älteren Mitarbeiterin der Herdecker GWG, in dem es um viel Geld ging, welches einfach weiter von einem Familienkonto abgebucht wurde und vielleicht noch wird, und meine letzte ratlose Frage aus diesem Telefonat nur DIE sein konnte, ob ich jetzt vielleicht einen Rechtsanwalt fragen muss der mir mit Rat zur Seite steht, legte die freundliche" Dame kurzerhand einfach auf. Vielen herzlichen Dank für solch ein Verhalten

Soweit gute Wohnungen und normale Verträge. Die Abrechnungsabteilung jedoch braucht dringend Supervision und Training. Sorgfalt und persönliche Verhalten halten hier zu oft Einzug. z.B. Man läuft nach Auszug der Nebenkostenabrechnung genau wie der Kaution nach. Oder muss zwischendurch an Guthaben die einem zugesagt wurden erinnern.... Es wird sich gern auf Wartezeit/Bearbeitungszeit ausgeruht und dann im Anschluss nur halb erledigt. Leider habe ich diese Erfahrungen mit der HGWG seit über 10 Jahren machen müssen.

Super freundliche Mitarbeiter, wir sind im Dezember eingezogen und hatten eine defekte Küchenheizung,diese wurde sofort gegen eine neue getauscht. Wir sind super zufrieden. Ich kann die HGWG nur empfehlen. Probleme gibt's überall, nur hier werden sie gelöst.

Die Kontaktaufnahme bezüglicheiner Besichtigung war einfach. Mir wurden zwei Wohnungen vorgeschlagen von der eine noch Bewohnt war. Nach dem ersten Treffen mit dem Herrn, der für die Vermietung zuständig war, sind versprochene Rückrufe ausgeblieben, Emails wurden nicht beantwortet. Bei dem Treffen wurde man von diesem Herrn von oben herab behandelt. Die Art und Weise der Kommunikation galt einer Kneipe, nicht der einer Wohnungsgesellschaft.Schade, bis dato hatte ich ein positiveres Bild der HGWG.

Man kann immer mit den reden, einfach anrufen, was ich einmal nicht getan habe Sorry.

Also ich war eigentlich immer sehr zu Frieden ,Wohne auch schon 10 Jahre in einer Wohnung von euch ... Jedoch habe ich seit sich meine Sachbearbeiterin geändert hat im Berreich Ende Echt Probleme überhaupt jemanden an die Strippe zu bekommen und ich fühle mich ignoriert und nicht Ernst genommen da z.b wichtige Fragen einfach nicht beantwortet werden schade und äußerst stressig

Grüße, ich suche schon lange eine wohnung, rufe seit einem jahr jedes mal an und wir haben nie was anderes bekommen als nur eine absage, also glauben wir nicht, dass wir jemals eine bekommen werden Wenn uns also jemand helfen kann, lassen Sie uns wissen, an wen wir uns wenden können.Danke

Würde gerne 0 Sterne vergeben, geht aber leider nicht. Habe seit letztem Jahr immer wieder (bei jedem Niederschlag) Wasser im Keller, wodurch er kaum noch nutzbar ist und ich leider viele meiner dort gelagerten Sachen entsorgen musste. Auf Anfrage wie mit der Kostenerstattung umgegangen wird, wird sich seit Monaten tot gestellt. Die Angelegenheit liegt jetzt bei meinem Rechtsbeistand, da hier anscheinend keine gütliche Einigung erzielt werden möchte. Das Ablehnungsschreiben meiner Versicherung liegt natürlich vor, dass die nicht dafür aufkommen, wenn das Wasser durch die Hauswand dringt, sollte einer Genossenschaft bekannt sein.