LastenradAutomat Auf‘m Hennekamp

Total Praktisch und super easy zu mieten

Ich habe mich heute zum testen angemeldet - und bin über sehr viele negative Punkte gestolpert. Vorab das positive: Die Fahrräder machen (abgesehen von fehlender Gangschaltung, so das man sich einen abstrampelt) einen guten, stabilen Eindruck. Das Konzept ist aber gut - den Preis finde ich ebenfalls attraktiv. Jetzt noch über die Stadt verteilt mehr solche Stationen irgendwann - und die Räder flexibel auch in anderen Stationen abstellen können (mit Platz-Reservierung) - und es wäre echt richtig klasse!Kommen wir zum negativen und damit längeren Teil:Ihr solltet dringend mal Eure Informationsprozesse auf Website und in der App so optimieren, dass ein neuer Interessent auch durchblickt. Die Liste wird länger:- 1€/Stunde... Pro angefangener Stunde? Minutengenau? Takt-Abgerechnet?- 5€ Anmeldegebühr - aber nur an einigen Stationen. An anderen (SDW - was auch immer das ist, steht leider nichts bei) kostenlos - da kann man sich aber nicht anmelden - begründet damit, dass dies mit meiner Google-Emailadresse nicht möglich wäre. Hä?! Die Kostenpflichtigen Stationen akzeptieren die selbe Emailadresse.- Anstatt zu schreiben dass man sich einen Account zur Nutzung an allen Lastenrad-Automaten zulegt und dafür einmalig eine 5€ Gebühr bezahlt (die man angeblich als Guthaben zurück erhält), erweckt die App den Eindruck das man sich für den jeweiligen Lastenrad-Automaten anmeldet und dort jeweils 5€ Anmeldegebühr bezahlen muss. Erst nach erfolgter Anmeldung wird klar, dass man die Räder an allen Stationen (oder auch nicht - siehe SWD usw.) nutzen kann. Sehr intransparent.- Was ist denn wenn mir das Rad geklaut wird? Wenn etwas passiert? Wie ist die Haftung geregelt? So gut wie nichts zu finden - erst in den AGBs auf irgendeiner vorletzten Seite ist die Rede davon, dass mich das 1500€ kosten wird... Bei Schuldhaftem Schaden"... Was heißt das für mich als Kunden? Wenn ich zu blöd bin und es mir klauen lasse? Ist das dann "schuldhaft"? Oder wenn ich es nicht abschließe? Oder wann? Sowas sollte transparent und klar in den FAQs stehen