Bürgeramt Hohenzollerndamm

Hatte eine dringende Bitte, wegen einer bevorstehenden Reise, da ich keine gültigen Papiere mehr hatte & schrieb vorerst meine Fragen in einer E-Mail. Es hat keine fünf Minuten gedauert, bis ich einen Anruf bekommen habe und eine nette, kompetente Dame mir die Fragen beantwortet hat und geholfen hat. Vielen Dank!

Hut ab, Fahrradabstellplätze vor dem Haus, der Warteraum sauber und hell. Technik hat gut funktioniert, pünktlicher Termin, könnte sogar in einem Termin Reisepass und Personalausweis beantragen. Zahlung per EC, freundliche Sachbearbeiterin. In Summe: sehr angenehmer Termin

Waren wählen, alle Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. Auch an den vorherigen Terminen lief alles gut und ich wurde höflich bedient.

Kann mich nicht beklagen. Bin superpünktlich am vereinbarten Termin aufgerufen worden. Mitarbeiterin sehr nett gewesen. Scheinen auch neue junge Mitarbeiter*Innen eingestellt zu haben.

Mit Termin setzt man sich direkt in den Wartebereich und wartet auf den Aufruf der Nummer, die einem bei der Reservierung per Mail zugeschickt wurde. Ich wurde nur zwei Minuten nach dem zugesagten Termin aufgerufen. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich. Die vielen hier geposteten Kritiken kann ich nicht nachvollziehen.

Für eine Ummeldung und einen neuen Ausweis braucht man zwei Termine..... Man kommt sich vor wie ein Bittsteller, sehr unfreundliche Mitarbeiterin auf Platz 1.Eine Stunde später habe ich, Dank einer netten Mitarbeiterin, den zweiten Termin erhalten.... Hier lief alles super und freundlich mit der Dame vom Platz 5 über die Bühne.Dame vom Platz 1 und die Arbeit mit Kunden passen nicht zusammen und sollte auch dringend verhindert werden.

Ausgestattet wie im Mittelalter. Ich habe leider die Bilder für die die Reisepässe zu Hause vergessen, sollte eigentlich kein problem sein, weil ich mir dachte, die haben doch bestimmt ein Fotoautomaten. Heut zu Tage sind die meisten Automaten mit kartenzahlung bedienbar. Das erste Problem der Automat möchte nur Bargeld. Toll aber das stand ja nicht mal auf der Homepageseite. Natürlich haben die auch kein Bankautomaten, also muss man zur U-Bahn( der war natürlich defekt). Bei Rossmann konnte ich letztendlich Geld abheben zurück beim Bürgeramt musste ich feststellen der Automat gibt kein Wechselgeld raus, also muss es passend sein. Ich habe weitere 20minuten gebraucht um das Geld zu wechseln. Man hat übrigens nur vier Versuche, beim fünften Mal kriegst du dein Bild, egal wie du darauf aussiehst. Bei Kleinkinder schnell mal 8 bzw. 16€ in den Automaten gesteckt. Uns wurde gesagt, dass die ein Digitalen Fotoraum haben. Ich habe alles Schritt für Schritt gemacht aber der Herr hinter dem tisch war nicht glücklich. Also musste ich noch zweimal Fotos machen (Kind 2jahre). Das Problem: der Kollege wusste anscheinend nicht, dass die digitalen Fotos nicht für Kleinkinder bestimmt sind. Wir hatten noch nie, wirklich noch nie Probleme bei Bürgerämter. Eine Sache die eigentlich keine 20 min gebraucht hätte, haben uns fast 2 Stunden gekostet. Ich war mit den Nerven wirklich am Ende. Am Ende hieß es: machen Sie draußen vernünftige Fotos

Ich kann hinsichtlich der Beantragung und der Abholung meines neuen Reisepasses nur von positiven Eindrücken und Erfahrungen berichten. Der im Internet reservierte Termin funktionierte problemlos: Pünktlich, freundlich, völlig problemlos und schnell. Auch bei der Abholung hatte ich nur circa fünf Minuten Wartezeit zu ertragen". Allerdings war ich auch morgens kurz nach 8 Uhr da."

-10 Sterne. Am Anfang war Sie super nett doch dann war sie ganz anders gewesen. Mein Frau hat 3 mal schon bejaht doch sie wollte mir die Fürsorge nicht an erkennen. Ich habe auch ihr erwähnt das ich Arbeiten muss und keine Zeit habe für ihre Späße.....sehr unverschämt, Arrogant als würde Sie was besseres sein. Auch ich habe rechte.

Habe unbürokratisch und schnell einen Termin bekommen und einige Angestellten waren sehr freundlich