Möbel Staude

Wir wurden im Möbelhaus Staude sehr kompetent und freundlich beraten! Das für unsere Zwecke ideale Sofa hätten wir ohne die Beratung nicht gesehen, daher sind wir dankbar für die Unterstützung der Verkäuferin. Diese Mitarbeiterin des Hauses hat es in der Folge möglich gemacht, dass das Möbel wie zugesagt sehr kurzfristig ausgeliefert wurde und wir unseren schon fest terminierten Umzug erreicht haben.Kurz: perfekter Service, mehr kann man sich nicht wünschen.

Ein sehr schönes , edeles und hochwertiges Möbelhaus mit der freundlichsten und kompetentesten Beratung und Service .Der Restaurant ist einen Erlebnis vom frische Ware , freundlichkeit ,Qualität, Flexibilität, faire preise und toller Service .

Schwierige Kommunikation; vier Wochen nach Bestellung vor Ort und nach Bezahlung kam die Mitteilung, dass die Möbel nicht lieferbar wären. Komisch, bei der Konkurrenz ging es, flotter und günstiger, freundlicher und kooperativer. Schade, Möbel Staude war für mich immer erste Adresse!

Schlechter Service, obwohl ich nur Begleitperson war! Diese Möbelhaus ist absolut nicht im Interesse des Kunden unterwegs, sondern denken nur an ihren eigenen Vorteil und die Berater sind nur darauf aus, die maximale Provision für sich herauszuarbeiten, obwohl es dem Kunden nicht entspricht. Bei Absagen oder Desinteresse bekommt man keine Aufmerksamkeit bei Bedarf.Ich besuche dieses Möbel Haus nie wieder! Es gibt definitiv andere mit mehr Kundenorientierung.

Große Auswahl und tolle Beratung. Absolutes Highlight für mich waren die Servicemonteure, die ruhig, professionell und äußerst freundlich die Möbel geliefert und aufgebaut haben.Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Staude Team!

Ich habe eine Sofa gekauft und habe mich sehr gefreut. Leider wurde das Sofa an einer Ecke bei der Lieferung beschädigt. Bei der Lieferung wurde versprochen, dass Möbel Staude sehr gute Kundenservice hat und der Teil von dem Sofa wird problemlos getauscht. Paar Tage später habe ich vom Kundendienst eine Mitteilung bekommen, dass nur der Bezug ausgetauscht wird. Der Bezug wurde bestellt und leider falsch genäht. Es wurde zweiten Bezug angefertigt und nach vier Monaten Termin mit dem Polsterdienstleister zum Austausch vereinbart. Der Polsterdienstleister hatte den Austausch verweigert, weil er der Meinung war, dass dem Bezugsstoff farblich abweicht, obwohl ich vorher Musterstoff zum Vergleichen bekommen habe, der 100 % passte. Der Polsterdienstleister hat versucht mit Nagel und Spray den Mangel zu beseitigen. Ich wurde vom Kundenservice und Polsterdienstleister betrogen, weil sie behaupten, dass der Mangel weg ist. Der Mangel ist nicht weg. Nach dem POS Besuch habe ich erneut die Fotos dem Kundendienst geschickt. Der Kundendienst lehnt mir weitere Bearbeitung ab. Wir werden bei Staude nie wieder kaufen und können die Unfähigkeit von dem Kundendienst Herrn G. bestätigen. Absolut nicht weiterempfehlen.Kommentar: Das Foto wurde nach Erledigung der Kundendienstbesuch gemacht und Möbelstaude geschickt. Möbel Staude sieht der Mangel nicht.05.07.2023 Kommentar: Kulanz??? Wie bitte, ich habe den Schaden auf dem Sofa nicht verursacht. Wenn Sie behaupten, dass der Bezug farblich abweicht, müssen Sie anderen Bezug anfertigen und auszutauschen. Leider hatten Sie nie vor.

Wenn es 10 Sterne gäbe, würde ich 10 vergeben. Wir waren bei Sofa Loft, Höffner, Porta und Hesse um eine Eckcouch zu kaufen. Bei Staude sind wir von Christian Dyballa am besten beraten worden und haben wieder bei Möbel Staude gekauft. Unser erstes Ecksofa von Staude hielt 18 Jahre durch. Eine Rolf Benz Couch wollten meine Frau und ich nach dem Sitztest nicht kaufen. Die Sitzfläche von der Benz Couch bei Staude war zu weich und zu tief, nach 2 Jahren ist eine Kuhle in der Sitzfläche. Dafür zahlen wir keine 8000 € und auf den anderen Sofas der Marke Benz haben wir dann nicht mehr gesessen. Bei der Marke Schilling war uns ebenfalls die Sitzfläche zu weich. Die Qualität von Interliving ist aber überdurchschnittlich gut, allerdings waren mehr Schlafsofas der Marke im Möbelhaus und deshalb zu groß für unser 35qm Wohnzimmer. Wir haben fast 3 Tage Ecksofas angesehen und getestet, uns vor dem Kauf Profischnapp Möbel auf youtube angesehen. Eine Eckcouch der Marke Himolla für 6000 € ist auch sehr komfortabel, absolute Top-Qualität und im Gegensatz zum Benz Sofa das Geld wert, war meiner Frau aber nicht zeitlos genug. Dank dem Zeitaufwand, Service und der Beratung von Hr. Dyballa haben wir letztendlich ein modernes und komfortables Ecksofa für nur 2500 €, Listenpreis 3640 €, bei Möbel Staude gefunden, inklusive Microfaserbezug, 2 Premium-Kopfstützen und rechter, verstellbarer Armlehne. Die Beratung in den anderen Möbelhäusern war ebenfalls ausführlich, das Preis/Qualitätsverhältnis in der 2000 - 4000 € Klasse hat uns allerdings bei Staude besser gefallen. Beim sitzen müssen die Beine im rechten Winkel sein, man darf nicht zu tief einsinken, der Rücken muss gut gestützt sein und die Verarbeitung ohne Pappe an den Seiten sowie der Rückwand, wenn man eine Eckcouch kaufen möchte. Die Polstermöbel sind im Möbelhaus Staude übersichtlich aufgebaut. Die Beratung war auch sehr gut, als wir vor 18 Jahren einen Hülsta Schrank, eine Essgarnitur, ein Ecksofa mit passendem Sessel und einen Couchtisch bei Staude kauften. Da uns der Couchtisch im Wohnzimmer plötzlich nicht gefiel, wurde er damals von Staude anstandslos umgetauscht. Kaffee, Kuchen, die Speisen im kleinen Restaurant sind frisch und gut. Bemängeln muss ich allerdings das freiliegende Besteck in Schüsseln. Jeder grabbelt da mit seinen Händen rein um sich Gabel, Messer oder Löffel zu nehmen oder hustet vielleicht drüber. Das ist nicht hygienisch. Es gibt halbverdeckende Besteckbehälter, wo nur die Griffe der einzelnen Bestecke rausragen und nicht alles von einem Besteck offen liegt.