SENGER NEO GmbH

Bin heute „gefittet“ worden. Mein Rad mitgebracht, wurde alles entsprechend eingestellt. Hier ist man mehr als gut aufgehoben. So eine „Bemessung“ kann ich nur jedem empfehlen. Es fährt sich einfach besser danach — das habe ich nun 1:1 erfahren. Die Rückfahrt nachhause war deutlich, nein, viel besser zu fahren! — Hier wird nun mein Rad auch sämtliche Inspektionen durchlaufen. Wer Kompetenz sucht — ist hier mehr als gut beraten! DANKE FÜR EUER KNOW-HOW!

Wer Fachkompetenz, Kundenservice und gute Fahrräder sucht ist hier genau richtig. Ich kann eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen bei Senger NEO ein Fahrrad zu kaufen. Aus verschiedenen Gründen:1. Man wird als Kunde direkt angesprochen und bei kurzer Wartezeit oder auch während der Beratung bekommt man einen Kaffee oder ein Wasser angeboten. Sprich man wird nicht abgefrühstückt und es wird sich Zeit genommen. Allerdings sollte man wenn möglich nicht Samstag kommen, da ist um diese Jahreszeit der Bär los (Auch wenn sich das für die meisten am besten ergibt)2. Man fühlt sich in allen Bedürfnissen die man an ein Fahrrad hat sehr bestärkt und man kriegt eine hervorragende fachkompetente Beratung. Ein höflicher und professioneller Umgang steht dabei an erster Stelle. Ich habe mich immer ernst genommen gefühlt.3. Es wird wirklich alles getan damit man das passende Fahrrad dort findet. Es wird einem aber auch nichts aufgezwungen bzw angeschwatzt. Wenn in der anderen Filiale möglicherweise ein passendes Fahrrad steht wird es per internen Transport zum probefahren in die passende Filiale in wenigen Tagen geliefert.Allerdings sind wir persönlich bei Senger NEO nicht fündig geworden, was man dem Geschäft aber nicht zu Lasten legen kann. Wir waren auf der Suche nach zwei Gravel Bikes und hatten bereits sehr genaue Vorstellungen. Dazu hätten wir auf unsere Fahrräder 1-2 Monate warten müssen. Das hätte unsere Urlaubspläne durchkreuzt. Jeder der den Markt kennt wird da nicht erschüttert sein, die Nachfrage nach solchen Rädern ist riesig und die Wartezeiten manchmal noch viel höher. Sprich: früh planen lohnt sich. Da wir leider sehr spät angefangen haben zu suchen und wir durch einen sehr glücklichen Zufall unsere Wunschfahrräder noch gefunden haben, mussten wir zuschlagen. Es handelte sich um Vorjahres-Modelle die beim Hersteller auch nicht mehr zu kriegen waren. Daher war unser Wunsch nahezu nicht zu erfüllen.Auch diese Tatsache wurde uns nicht übel genommen und man hatte großes Verständnis. Wir haben auch das Angebot bekommen mit dem fremd-gekauften Fahrrad vorbei zu kommen um ein Bikefitting durchzuführen oder falls Mal eine Reparatur oder der Service auf dem Plan stehen sollte. Also jeder ist willkommen und es werden nicht nur Kunden bedient die auch dort ihr Fahrrad gekauft haben(auch schon erlebt).Ich werde dies in Zukunft vermutlich auch in Anspruch nehmen da ich in keinem anderen Fahrradgeschäft mich so gut beraten gefühlt habe.Sollte ich in ein paar Jahren wieder ein Fahrrad benötigen wird dies meine erste Anlaufstelle sein!Vielen Dank für den guten Service, dies gibt's heute nicht mehr oft.Liebe GrüßeMathis

Bester Fahrradladen in Oldenburg!Sowohl die kompetente und geduldige Beratung für einen Fahrradkauf als auch die fachkundige Betreuung in der Werkstatt zu einem älteren Fahrrad haben mich überzeugt. Senger Neo kann ich ohne Einschränkungen empfehlen.

Moderner Bikeshop mit einer der freundlichsten Mitarbeiter die ich in der letzten Zeit erleben durfte. Sehr kompetent und zielorientiert wurde mein Anliegen besprochen. Das ganze innerhalb von völlig akzeptablen 3 Werktagen erledigt. Ich sage vielen Dank!

Das Bikefitting war sehr gut. Mein Körper wurde per Kamera ausgemessen und somit alle relevanten Maße ermittelt. Ich konnte mein Fahrrad mitbringen, welches daraufhin angepasst wurde. Seit der Probefahrt auf dem angepassten Fahrrad fühle ich mich viel wohler. Kundenfreundlichkeit Service und Beratung waren meines Erachtens sehr gut. Ich habe mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Das beste: meine Daten werden gespeichert und können auf jedes beliebige Fahrrad angewendet werden.

Vor knapp 2 Wochen einen Termin fürs Smart Bikefitting gehabt. Super Service und Beratung. Alles verständlich erklärt und persönlich abgestimmt. Das Ergebnis konnte ich bereits ausgiebig testen und bin nach wie vor sehr positiv überzeugt. Danke!

Zum Bikefitting wurde sich sehr viel Zeit für mich genommen! Das Fahrrad fährt sich seitdem noch besser.Das Fitting erfolgte zunächst per Körpervermessung mittels Computer. Die Umsetzung am Fahrrad nach Augenmaß und Zollstock. Das Ergebnis fühlt sich aber sehr gut an!Obendrauf konnte ich einen Werkstatttermin in allernächster Zeit bekommen.

Ich war vor ein paar Wochen beim Bikefitting, netter Mitarbeiter und gute Erklärungen in Bezug auf meine Fragen.Online einen Termin vereinbart war auch super einfach.Ich hatte das Glück das nach meinem Termin kein weiterer war und deshalb konnte man auf das Gespräch und Erklärungen weiter eingehen, mit 2 Probefahrten war ich über 1:15 Stunden dort und fühlte mich wohl.Tatsächlich würde ich dem Unternehmen vorschlagen die Dauer auf eine Stunde oder sogar höher anzuheben und somit auch den Preis, das etwas mehr Freiraum und Service im Mittelpunkt steht und nicht das Gefühl kommt eine Nummer wie im Supermarkt gezogen zu haben.Ein Stern Abzug weil leider ein halber nicht möglich ist:Ich habe an meinem Gravelbike meinen Vorbau gedreht und diese Änderung wird keinerlei Hinsicht vom Programm berücksichtigt (Das System liefert genaue Ergebnisse, aber nur in Bezug auf das Originalfahrrad) durch das Drehen des Vorbaus stimmen die herauskommenden Daten nicht überein und somit konnte man diese Einstellung nicht Vornehmen. Ich hätte mir gewünscht das man sich die Zeit genommen hätte und den Vorbau vor Ort einmal zu drehen (hätte ich natürlich auch zu Hause machen können, wenn ich daran gedacht hätte), um diesen Punkt entgegenzuwirken spreche ich nochmal die Zeit an das 45 Minuten knapp kalkuliert sind.Allerdings wurden vor Ort meine Sti's eingestellt was aber wohl so nicht mit zum Service gehört und wohl auch nur passierte, weil man etwas mehr Zeit hätte.Ebenso fand ich es schade das zwar meine Daten ausgedruckt worden sind, allerdings auch nur in Bezug auf dieser Position (sportlich), wie weit wären die Änderungen nun möglich wenn ich etwas komfortabler Sitzen möchte? Schön wäre es gewesen wenn man mehrere Möglichkeiten mitbekommen hätte, wobei ich auch denke (da die Daten nun im System sind), das ein Anruf oder Vorbeikommen genügt um diese zu bekommen.Das Programm selber finde ich klasse... nach der Datenerfassung sagt man den Mitarbeiter welches Fahrrad man gerne haben möchte bzw. In näherer Auswahl steht und die Datenbank liefert passende Ergebnisse. Dafür sollte man schon vorher überlegen, welches Fahrrad und welche Modelle in engere Auswahl kommen.Hervorheben möchte ich noch das ich beim ersten Telefonat niemanden erreichen konnte und es ein freiwillger Rückruf erfolgte, ohne eine Nummer zu hinterlassen oder vertröstet mit dem Anrufbeantworter zu Reden.Fazit:Ich bin sehr zufrieden wie es abgelaufen ist und es wirkte auf mich wie ein gutes Team, welche auch zusammenhalten und untereinander Reden was für einen das Bestes wäre.Die Einstellungen werden ausgedruckt und mitgegeben, das wenn man Änderungen vornimmt immer es selber in den Ursprung zurückversetzen kann.

Ich habe ein E-Bike bei Senger Neo in Oldenburg gekauft.Super Beratung mit sehr viel Zeit, Geduld und Fachkompetenz. Probefahrten vieler Modelle problemlos möglich. Ich wusste anfangs gar nicht so richtig, was für ein Modell zu mir passt aber am Ende war es klar und ich bin super zufrieden mit der Wahl. (Danke Nick!)Absolut zu empfehlen!