FAHRRAD FAHRWERK

Toller Service! Wurde zu Stand der Arbeiten immer auf dem Laufenden gehalten und die Jungs haben es geschafft, Ersatzteile für meinen FloatX Dämpfer zu bekommen, die es im öffentlichen Handel (noch) nicht gibt. Ich kann Fahrrad Fahrwerk nur herzlich weiterempfehlen!

Die RockShox Recon brauchte dringend einen Service. Kontaktaufnahme per email wurde superschnell beantwortet, die Gabel wurde per Post versandt und war nach 7 Tagen wieder da. Perfekter Gabelservice. Meine Empfehlung !

Ich habe meine Federgabel eingeschickt und 14 Tage später bereits wieder zurück erhalten. Nach der Durchführung der Arbeiten erfolgte eine kurze telefonische Rückmeldung seitens der Werkstatt. Der Preis war geringfügig höher als die reinen Wartungskosten, da noch eine Reparatur fällig war. Ich kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der Baumstumpf-Springer darf weiter hoppeln!Die Jungs vom Fahrrad-Fahrwerk haben mein heiß geliebtes Stumpjumper Fully von 2011 gerettet: Der Dämpfer für's Hinterrad hatte seinen Dienst plötzlich und unerwartet eingestellt. Laut Shop und Dämpfer-Hersteller gibt es für dieses unglaubliche 11 Jahre alte Bike keine Teile mehr, ich hätte es also entsorgen können, da andere Dämpfer nicht passen. Das hätte mir sehr leid getan, da das Rad dank meiner altersgemäß (67) zurückhaltenden Fahrweise noch in einem gefühlt neuwertigen Zustand ist.Danke nach Tübingen!

Super Performance, sehr zuverlässig, top KommunikationHatte meine Race Face Turbine Sattelstütze bei Fahhrad Fahrwerk kurz vor Weihnachten zur Inspektion geschickt. Der Ventilstutzen war abgebrochen. Die Mitarbeiter teilten mir innerhalb weniger Tage mit, wie groß der Reparaturaufwand wäre, sowie in welcher Höhe die zu erwartenden Kosten liegen würden. Da das Bauteil nicht sofort verfügbar war, wurde ich auch hierüber informiert. Nach Ankunft des Ersatzteil war die Sattelstütze innerhalb kurzer Zeit in der Post auf dem Weg zu mir. So geht zuverlässiger Service. Besten Dank und weiter so!!!

Wenn es möglich wäre würde ich 0 Sterne vergeben!!Der Dämpfer (Fox X2 Float) kam nach meinem ersten Service defekt zurückt, er machte die gleichen ,,schmatzenden '' Geräusche wie vor dem Service.Bei erneutem einschicken und überprüfen und der Frage auf Kulanz, wurde mir unfreundlich mitgeteilt das ich das selber zu verwschulden hätte. Die Zugstufe wäre überdreht gewesen das hätte die Werkstatt niemals gemacht und ICH hätte den Dämpfer dadurch kaputt gemacht.....eine absolute Frechheit!!!Dazu kommt, die Firma wirbt mit 4 Tagen Bearbeitungszeit, gewartet habe ich 4 Wochen, ohne jegliche Info!Der Hammer war dann, dass angeblich ein neuer Sprengring bestellt werden musste, für den Defekt den ich ja angeblich verschuldet habe.Daraufhin wurde die Rechnng 40 Euro teurer, wie in der Auftragsbestätigung die ich vorab bekommen habe!!Auch darüber habe ich keine Info bekommen, was aber rechtlich erstmal hätte passieren müssen.Diese habe ich natürlich auch nicht bezahlt.Auf meine Frage des entgegenkommens, wegen 4 wöchiger Wartezeit und 2tem Service in kurzer Zeit, wurde ich vom Chef SEHR unfreundlich und unverschämt abgewiesen am Telefon.Lange Rede kurzer Sinn, ein absolut unproffessioneller Laden, den man in keinster Art und Weise empfehlen kann, wo der reine Profit im Vordergrund steht und Kundenservice ein Fremdwort ist.Wie ich mittlerweile erfahren und gelesen habe, scheint das ja kein Einzelfall zu sein....

Habe meine Fox-Federgabel Dienstag defekt zur Reparatur gebracht und konnte sie schon Freitag fertig repariert abholen. Top Service: schneller, unkomplizierter Kontakt per Telefon, super Leistung zu einem mehr als fairen Preis. Gerne wieder!

Klasse Arbeit! Nach den ersten Ausfahrten kann ich nur sagen : Alles richtig gemacht. Großer Service inkl. Reparatur meiner FOX-Gabel hat sich gelohnt, sie arbeitet wieder wie lange nicht mehr. Kurze Bearbeitungszeit, gute, unkomplizierte Kommunikation und am Ende noch eine vorbildliche Verpackung. TOP!!!