Autohaus Kornexl & Lenz

Keine Kompetenz aber nette Mitarbeiter am Empfang

Habe einen Termin für eine Probefahrt ausgemacht und mir wurde versichert, dass das Auto fahrtüchtig und unfallfrei sei. Bin insgesamt über drei Stunden gefahren, hatte mitgeteilt, dass ich einen längeren Fahrtweg habe und nicht ums Eck wohne. Bin dort angekommen und das Auto welches ich mir anschauen wollte, war innen dreckig, hatte schon ein komisches Gefühl dabei. Paar Minuten später wurde mir mitgeteilt, dass es nicht fahrbar ist weil sonst Reifen explodieren sollen und ich solle doch das Auto direkt daneben Probefahren, sei das selbe Model in der selben Farbe nur ca 7000€ teuerer. Komme mir ehrlich gesagt hinters Licht geführt vor. Meiner Meinung nach war das eine Art Kundenphising Taktik. Finde es absolut respektlos, dass mir nicht mitgeteilt wurde, ich fahre umsonst dahin. Angeblich wurde der Mangel erst am selben Morgen festgestellt, die Zeit hätte jedoch auch gereicht, um Bescheid zu geben, denn mein Termin war am frühen Nachmittag. 70€ Spritgeld umsonst und eigene Termine musste ich deswegen auch noch kostenpflichtig absagen. Meiner Meinung nach absolut daneben und würde definitiv hier aufpassen!

Es wurde bis jetzt alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Preislich ist es halt ein BMW Autohaus bzw eine BMW Werkstatt. Man soll sich also kein Schnäppchen erwarten. Jedoch ist der Service gut.

Es ist eine gute Firma und freundliche Mitarbeiter

Ich wurde nach über einer Woche Fehlersuche von meiner Hauswerkstatt an eine Herstellerwerkstatt verwiesen, da der Fehler nicht lokalisiert werden konnte. Nun ist das betreffende Fahrzeug Baujahr 2005 und meine Laune landete beim Gedanken an die Preise der Vertragswerkstatt irgendwo tief im Keller. Doch nun muss ich sagen, mehr als fairer Preis, Fehler wurde nach 20min lokalisiert und behoben. Ich bedanke mich bei Herrn Frauenauer und dem gesamten Team! Ich komme sicher wieder.

Ich war sehr zufrieden. Service war super von Hr. Stockinger. Hat mir alles genau erklärt und war alles wie besprochen. Ich kann diese BMW Vertragswerkstatt sehr empfehlen.

Sehr freundlicher Empfang & Beratung aber wenn man selber etwas benötigt wie Kostenvoranschlag dann darf man 100x anrufen und hinterherlaufen und sogar da heißt es dann nur: es wird sich darum gekümmert…vor 3 Wochen angerufen bis heute keine Antwort aber wehe sie finden am Auto Teile die ihrer Meinung getauscht werden sollen dann wird 3-4 mal die Woche angerufen! Sehr Schade….

Ich bin sehr zufrieden mit dem kompletten Kundenservice, man wird wie ein Mensch behandelt und vorallem werden einem viele Sachen abgenommen, um die man sich z.B. nach einem Unfall nicht kümmern muss!Das ganze Team ist sehr freundlich - großes Lob!Dieses Autohaus ist sehr zu empfehlen! ☺️