Fahrrad Fricke

Der Kundenservice in der Werkstatt ist sehr freundlich. Sie untersuchten sofort mein Fahrrad und stellten mir die Diagnose und die ungefähren Kosten. Leider habe ich es belassen, da die Investitionskosten für mein altes Fahrrad zu hoch waren (es brauchte mehr als nur einen Kettenwechsel). Die Werkstatt ist sehr gefragt. Mindestens 3 Wochen Wartezeit.

Ich habe mein Fahrrad wegen eines platten Reifens abgegeben. Das Fahrrad sollte in ca. 2-3 Wochen fertig sein mit der Möglichkeit dass es auch schneller sein könnte, was für mich völlig in Ordnung gewesen wäre. Am nächsten Tag habe ich aber bereits einen Anruf bekommen, dass mein Fahrrad fertig ist. Außerdem habe ich Infos bekommen wieso der Reifen platt war, sodass ich zukünftig darauf achten kann. Ich hatte also eine durchweg positive Erfahrung.

Die Mitarbeiter dort waren insgesamt nett und hilfreich. Preis liegt auch im Rahmen, es gibt sowohl günstigere als auch teurere Läden. Der Laden wirkt sehr unordentlich, düster und nicht sauber, aber das sagt natürlich erstmal nichts über die Qualität der Leistung aus. Die Sterne Abzug gibt es dafür, dass meine Freundin und ich unsere Fahrräder abgegeben haben (für vergleichsweise simple Reparaturen) mit der Anmerkung, dass wir sie schnell wieder benötigen. Uns wurde gesagt, dass die Räder in 3 Tagen fertig seien. Nach 3 Tagen waren wir dort, aber die Räder waren nicht fertig. Dann hat es WEITERE 2 WOCHEN gedauert, bis wir unsere Räder bekommen haben. Es ist eine Sache, wenn viel los ist, aber dann hätte man uns zumindest vorher eine realisische Einschätzung geben müssen, vor allem, da wir auf der Suche nach einer schneller Reparatur waren, die wir uns sonst anderswo gesucht hätten. Der Preis wurde meiner Meinung nach etwas unklar kommuniziert, wodurch er am Ende etwas höher war als erwartet, aber er lag noch im Rahmen.Alles in Allem würde ich das nächste Mal vermutlich erst eine andere Werkstatt aufsuchen, da mir einfach zu unklar kommuniziert wurde.

Von 4 tage auf 1 Monat, von 12€ auf 40€Bei Abgabe meiner Fahrrad um eine schalt werk zu wechseln (schalt werk hab ich selbst gekauft) hat der laden zu mir gesagt es wird 12€ kosten und in 4 tagen wird es fertig, nach 2 Wochen war er immer noch damit nicht angefangen, nach 2 Besichtigung hat er endlich damit angefangen, nach ca ein Monat war er Fertig aber daher er von sich selbst eine Schraube gebaut hat und irgendwo Öl gegeben hat und wo anders gelocht hat, ist der Preis plötzlich auf 40€ gesprungen.

Bei Abgabe meines Rades war der Service sehr freundlich.Auftrags-Umfang: Reinigung Schalthebelmechanik, Einstellen der Kettenschaltung, zentrieren des Hinterrad.Erste telefonische Nachfrage von mir war nach drei Wochen. Etwas patzig bekam ich den Hinweis, dass die Reparaturdauer mindestens drei Wochen gewesen sei. Grundsätzlich nachvollziehbar, bei dem guten Wetter, der Ton war nicht iO.Verweis dass das Rad in der nächsten Woche repariert wird bei Anruf zwei und drei.Habe mein Rad heute nach 12 Wochen unrepariert und mit ein paar Ranken in den Speichen abgeholt.Das Angebot es 'jetzt schnell zu reparieren' habe ich abgelehnt und die Arbeiten jetzt doch selbst ausgeführt.Sehr schade, ich hätte diese Werkstatt gerne unterstützt.

Fachkundige Werkstatt für kleinen Preis, die immer Zeit haben und helfen, haben zwar manchmal ein bisschen ihre besondere Eigenart aber trotzdem gut!

Super Laden, Bietet auch außerhalb der Öffnungszeiten kostenfrei Druckluft an der Tür an.

Mit völlig festgerosteten Pedalen vorbeigekommen und schnelle Hilfe und Ersatz bekommen. Nicht selbstverständlich und für jemanden der das Rad jeden Tag braucht einfach nur super, dass es direkt repariert wurde. Danke!

Sehr unzuverlässig und absolut nicht weiter zu empfehlen. Könnte ich null Sterne geben, würde ich es tun.Nach über 6 Wochen war das in Auftrag gegebene Gutachten immer noch nicht fertig und wir wurden immer nur auf einen neuen Termin vertröstet.Als wir das Rad schließlich abholen wollten, wurden wir angeschrien und aus dem Laden geschmissen.Herausgabe des Rads erfolgte erst als die Polizei eingeschaltet wurde.Mehr als unprofessionell!!

Leider kann ich mich den anderen Rezensionen anschließen. Als ich mein Fahrrad abgegeben habe wurde mir eine Dauer von 2 Wochen angegeben. Nach etwa 4 Wochen habe ich angerufen und mir wurde gesagt es dauert doch länger (was eigentlich erstmal kein Problem gewesen wäre, man hätte sich jedoch auch von sich aus melden können). Am Telefon meinte man außerdem, dass die Reparatur noch garnicht begonnen wurde. Als ich weitere 4 Wochen später dann mein Fahrrad unrepariert abholen wollte, da sich niemand gemeldet hat, fiel plötzlich auf , dass es bereits seit 2 Wochen (fast) fertig im Keller steht.Mir wurde dann angeboten es noch 1 Tag da zu lassen um den Rest zu reparieren - warum nicht in den 2 Monaten davor wenn es doch so schnell geht?Preislich wurde mir auch nicht wirklich entgegen gekommen (nur ca 3€ abgerundet).Super ärgerlich, vor allem da ich auf mein Fahrrad angewiesen bin und zusätzlich viel Geld in den ÖPNV stecken musste.Die Sachen die repariert sind, wurden ordentlich erledigt.Update auf Antwort des Inhabers: Es gab keinen nach gesetzten Termin, mir wurde gesagt es wird angerufen sobald es fertig wird. Außerdem wollte ich von Anfang an meine Schaltung repariert haben was nicht durchgeführt wurde.