Gastropraxis Dr. Johanna Wunderer-Heger

Tatsächlich verstehe ich die schlechten Bewertungen nicht. Terminvereinbarung war unkompliziert per Email. An der Anmeldung wartet man ein paar Minuten, aber sowohl das Vorspräch, als auch der eigentliche Eingriff verlief schnell und unkompliziert. Die Schwestern waren alle sehr nett und kompetent.

Musste ewig im Wartezimmer sitzen...was ja eigenzlich schon ok ist, aber die Ärztin geht ja mal gar nicht!Erst kam sie mir so, als wäre ich süchtig nach Magenspiegelungen und wolle mir eine erschleichen. Dann meinte sie zum Thema Betäubung, ich sei schon ein großer Junge und wir probieren es einfach mal so. Zum Glück hat mich ihr ungepflegter Schnurrbart und das flatternde Nasenhaar von der Prozedur abgelenkt.Danke an die Schwestern! Ihr seid super

Nachdem ich die Praxis besuchte entstand bei mir ernsthaft der Eindruck die positiven Bewertungen hier sind entweder selbst geschrieben oder gekauft worden. Trotz Termin wartet man im gesamten 2 Stunden, ein Rezept auszustellen dauert mehr als 10minuten. Bevor ich mich überhaupt an der Rezeption anmelden konnte vergingen 30minuten. Nachdem ich dran war wusste ich auch genau warum. Die eine Schwester mit den sehr kurzen Haaren ist zwar freundlich und wirklich lustig drauf, allerdings ist sie so langsam und erzählt einem irgendwelche privaten Sachen das es kein wunder ist das alles so lange dauert. Als eine andere Frau die Laborproben abholte ließ sie wiederholt die Tür zur Anmeldung offen, obwohl groß darauf stand das man sie immer schließen soll. Keiner wieß sie darauf hin. Die Praxis an sich ist sehr modern eingerichtet, allerdings keine Zeitungen oder sonstiges. Und dabei sind wir schon in der Endphase von Corona.Die andere, sehr alte Schwester mit ebenfalls kurzen Haaren, redete dermaßen genervt mit einem ausländischen Patienten dass es ihn sichtlich noch mehr verunsicherte. Vielleicht sollte man mal an seinen Englischkenntnissen feilen anstatt sich über andere zu beschweren nur weil sie kein Deutsch können.Die Ärztin an sich ist zwar weder nett noch unfreundlich, macht aber alles andere als einen kompetenten Eindruck. Wiederholt sich 100 Mal und starrt einen stundenlang an, obwohl man auf Fragen schon lange geantwortet hat. Bei der Untersuchung sehr sehr grob und uneinfühlsam.FINGER WEG!

Ich rate jedem von dieser Praxis ab.Ich musste zu einer Magenspieglung. BeimVorgespräch Musste ich ewig warten um dann 5 Minuten mit der Ärztin zu reden und nach diesen 5 Minuten mit den Worten so mehr müssen sie nicht wissen ,,rausgeschmissen‘‘ wurde.Bei dem Termin der Magenspieglung Hieß es bei der Anmeldung das ich eine Sedierung bekommen kann wenn ich diese Wünsche. Da ich sehr ängstlich bei jeglichen Eingriffen bin wollte ich eine Spritze haben, was mir von der Schwester auch versichert wurde. Und es stand sowohl im Internet auf der Homepage als auch auf dem Aufklärungsbogen das auf Wunsch eine Sedierung möglich ist.Als ich dann nach langem warten in den Behandlungsraum kam. Habe ich gefragt was mit der Sedierung ist die mir zugesagt wurde. Da hieß es vin der Ärztin wir probieren erstmal so. Als ich dann lag und sie beginnen wollte habe ich vor Angst eine kleine Panik Attacke bekommen und sehr doll geweint. Die beiden netten Schwestern haben mich versucht zu beruhigen alles was vin der Ärztin kam war: Was ist den eigentlich jetzt ihr Problem.Auf wiederholten Wunsch einer Sedierung ist sie nicht eingegangen und meinte wieder wir probieren es so. Sie hat mich in gewisser Weise in einer Situation gezwungen die ich nicht wollte. Ich habe während der Behandlung und danach geweint weil ich einfach so geschockt war.Ihre Begründung warum ich keine Spritze bekommen habe. War das bei Patienten die sehr aufgeregt sind es während der Behandlung schwierig ist auf sie einzureden. Ich dachte immer die Sedierung ist dafür da um die Patienten zu beruhigen.Ich habe lange gebraucht um mich zu beruhigen.Ich empfehle niemandem diese Praxis. So eine unfreundliche Ärztin die nicht mal annähernd auf Patienten eingeht den es offensichtlich nicht gut geht vor Angst und Panik, habe ich noch nie gesehen.Es war für mich der absolute Horror.

GastroIch verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht das Team ist durch und durch nett freundlich und immer für einen da. Ich kann diese Praxis nur jedem weiterempfehlen.

Schlechte Kommunikation/Beratung/Erreichbarkeit...habe meinen ursprünglichen Termin daraufhin in einer anderen Praxis gebucht

Terminvereinbarung lief perfekt per Email. Die Anmeldung zum Vorgespräch war bisl schwierig, musste fast 45 min anstehen, lag aber wohl auch daran, das einige nur wegen einen Termin in der Reihe standen. Zur Endoskopie lief alles perfekt, Anmeldung ging sehr schnell, Betreuung vor der Untersuchung und danach war super, fühlte mich sehr gut aufgehoben. Die Untersuchung direkt kann ich leider nicht bewerten, habe mich fürs schlafen entschieden.

Auf keinen Fall würde ich diese Praxis weiter empfehlen. Die Schwestern, bis auf Frau Skalnik (passt zur Ärztin) , sind alle sehr lieb und verständnisvoll. Aber die führen ja leider die Untersuchungen nicht durch. Die Ärztin geht gar nicht. So ein herablassend, unfreundlicher Mensch. Als wäre sie was ganz besonderes. Gastroenterologie ist jetzt glaube nichts, was man jeden Tag macht und als Ärztin sollte man schon etwas Empathie und Verständnis haben. Vorallem die Patienten ausreden lassen und die Wünsche respektieren.Ich hatte einen Helicobacter, der behandelt wurde. Ich sollte nach einem Jahr zu einer Kontrolle wieder kommen, inkl erneuter Magenspiegelung. Nach gefühlt 5h warten, teilte sie mir mit, das dies völlig unnötig ist und man sich es sparen könnte. Aber wenn ich uuuuuuunbedingt will, macht sie es.Ich hab den Termin abgesagt und werde mir nun einen neuen Arzt suchen