JTL-Software-GmbH

läuft einfach gar nicht! Mega teures Abo! Hatte mir viel erhoft aber nichtmal der abgleich geht mehr, was zu einem rießen chaos führt. Werde es heute kündigen und zurück zum alten System, gehen.

Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der JTL Software.Allerdings hat die Software durchaus noch einige Bugs und Eigenheiten bezüglich der Views und Marktplätze, für deren Behebung man doch immer wieder zum Telefon greifen muss und den Support kontaktieren.Allerdings kann man sich dann ungeachtet seines Supportstatus derzeit auf 40 Minuten Warteschleife einstellen, in welcher man pünktlich alle 10 Minuten in die Erstauswahl zurückgeworfen wird. Nach 40 Minuten wird das Gespräch automatisch seitens JTL beendet.Selbstredend gibt es die Möglichkeit ein Ticket zu erstellen, doch dafür wäre dann auch kein Goldsupportstatus von Nöten.Daher: Bitte Dringend! Personal aufstocken. Allein die Tatsache, dass es so viele Tickets zu geben scheint, dass der Support nicht hinterherkommt spricht Bände.Und ja, Corona leistet mit Sicherheit seinen Beitrag, doch scheint es sich um einen Dauerzustand zu handeln.EDIT:_______________________________________________________________Jahre später lande ich nach 20 Minuten auf Warteposition 1" in der Warteschleife noch immer in der Fallbackhotline. Der dortige Mitarbeiter bietet Ihnen an ein Rückrufticket zu erstellen. Auf Nachfrage ob er mich an IRGEND einen freien MA verbinden kann wird man gebten aufzulegen und erneut anzurufen.Oh eines hat sich noch geändert. Der Goldsupport kostet nun satte 300€ im Monat. Informiert wurden Sie darüber irgendwo im Newsletter."

Sie verkauften die 15-Tage-Testversion als kostenlos, verlangten aber innerhalb von 15 Tagen Geld. Wenn Sie die Situation erklären wollen, können Sie weder die autorisierten Vertriebsmitarbeiter noch den Support erreichen. Es ist eine völlige Enttäuschung, dass es in der heutigen Welt immer noch keine Web-Version gibt.

Wir benutzen die WaWi auf einem eigenen Terminalserver seit 5 Jahren. 8 Personen haben Zugriff. Wir nutzen nur 80 bis 90% der WaWi. In dem Bereich keine Bugs, Fehler. Updates: Konservativ, max. einmal im Quartal. Seit letztes Jahr auch den Shop. Wir sind 100% zufrieden.

Wir nutzen seit Jahren bereits diese Software, gestartet haben wir mit einer kostenlosen Version und mittlerweile geben wir viel Geld dafür aus. Die Kosten steigen automatisch mit dem Firmenwachstum, was ich total klasse finde. Da man für gute Software auch gerne Geld bezahlen kann und vorallem als Startup kostenlos oder sehr günstig fährt. Auch der Support ist wirklich klasse und freundlich. Sehr positiv sind auch die ganzen Schnittstellen zu Ebay, Amazon, Shopware - also wir haben unsere WaWi für die Ewigkeit gefunden. Ich kann JTL jedem Unternehmen von klein bis mittel bedingungslos empfehlen. Groß kann ich nicht beantworten, da wir selbst noch nicht in dieser Situation sind :D.

Wir nutzen JTL seit ca. 3 Jahren und haben gerade aktuell auf den neuen JTL Shop umgestellt welcher in der Produktfamilie unsere JTL WAWI unterstützt. Wir sind sehr zufrieden mit dieser professionellen Lösung für unseren Onlineshop. Auch für unsere Märkte die wir regelmässig besuchen haben wir mit dem JTL Kassensystem eine perfekt funktionierende Unterstützung gefunden.Wir haben JTL schon an einige befreundete Unternehmen weiter empfohlen und werden dies auch in Zukunft tun.Macht weiter so :-)

JTL lässt immer mehr nach, denken nun ernsthaft über einen Wechsel nach, der kommt ggf. auf Dauer günstiger trotz monatlicher Mehrkosten, die Bugs und deren Art der Beseitigung sind nicht mehr tragbar!Aktuell:Seit Wochen läuft der Worker, das Herzstück der Wawi nicht mehr zuverlässig, muss bis zu 20 mal am Tag neugestartet werden, möchte ich garnicht in Arbeitsstunden und Euros umrechnen, da würde mir vermutlich schlecht werden!Wir arbeiten dran und sind uns der Problematik bewusst" gibt es als einzige Antwort. Das Bugs nicht innerhalb von Stunden behoben werden können ist mir schon klar aber Wochen??Wirklich schade

Das man als Kunde erst eine Support Nummer erhält wenn man genug Geld bezahlt ist dem Kunden gegenüber blanker Hohn. Wir wollten eigentlich mit JTL zusammenarbeiten aber das hat sich ab nächste Woche erledigt. Was für ein Geschäftsgebaren ohne Worte

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Karina von JTL. Sie hat mich super beraten und sich richtig Mühe gegeben

Nutze seit einiger Zeit die aktuellste Versionen (auch Open-Beta)Keine EierlegendeWollMilchSauAber sehr gutes Potential!!!Shopanbindungen, aktuell auch ein Produktionstool (in der Entwicklung)Viele geniale FeaturesDas ganze ist erstmal in der Grundversion kostenlos, viele Module ebenfalls, zu mindestens beim ersten Benutzer,…….