Dörr Reisemobile West

Wir sind sehr zufrieden! Es fing damit an, dass unser neuer Wohnwagen eher fertig war als gedacht. Vor Ort wurden wir von einem tollen Ream erwartet, welches uns eine ausführliche und sehr gut verständliche Einweisung gegeben hat. Wir sind sehr zufrieden und wissen wer in Zukunft unser Ansprechpartner in Sachen Wohnwagen sein wird!

Schlechtester Service aller Zeiten. Sie können als das Beste verkaufen, aber Service. Falsche Größe des gelieferten Fernsehers, ich versuche seit fast 3 Wochen, den richtigen zu bekommen, aber sie drängen von allen Seiten dagegen. Warten Sie 2-3 Tage auf Antworten. Abscheulich. 1 Mal, aber nie wieder Dörr!!

Am Montag dort angerufen um zu erfahren, ob auch Gasprüfungen angeboten werden und falls ja, eine Terminabsprache erfolgt usw.. Der zugesagte Rückruf kam natürlich nicht.Beim erneuten Anruf durch mich,musste ich drei verschiedenen Herren- Moment ich verbinde Sie - die gleiche Sachlage vortragen um dann zu hören : falls Sie auf das Fahrzeug warten möchten, im September!!! . Der Sparte geht es zur Zeit so gut, daß die den Service / Kundendienst so handhaben.Na, es kommen sicherlich auch wieder andere Zeiten.

Der sogenannte Werkstattmeister sollte am Eingang ein grosses Schild anbringen: Wenn Sie Service wünschen, dann gehen Sie bitte irgendwo anders hin!! Dann hätte er seine Ruhe und der Kunde wüsste auch gleich Bescheid!! Win-Win-Situation! Null Punkte kann man ja hier leider nicht geben!!

Super freundliches und zuvorkommendes Personal, immer ein offenes Ohr für den Kunden.Fahrzeuge Tip-Top, Preis Leistungsverhältnis ist vollkommen in Ordnung.Haben uns schon für den nächsten Ausflug das nächste WOMO ausgesucht.Eine stramme Tour" (Kleve / Fehmarn / Skagen / Römö / Sylt)WOMO lief super.Jederzeit wieder."

Nur ein gucken sollte es werden, als wir den Caravan Salon 2022 in Düsseldorf besuchten...Da wir Gewichtsprobleme mit der Anhängelast hatten, zog uns der Weg über den einen oder anderen Hersteller zu Weinsberg......uns lief Herr Czybulski über den Weg und als die wenigen Eckdaten (möglichst Komfortabel und max. 1200 Kg Anhängelast) geklärt waren, bat er uns, ihm zu folgen......Herr Czybulski zeigte uns 2,3 Fahrzeuge und wir gingen, nachdem wir uns für den 450 FU entschieden hatten, zum Rechnen......es passte einfach alles, wir hatten einen Profi vor uns sitzen und die Beratung verlief auf Augenhöhe, Wünsche wurden besprochen und eingepflegt und als wir den Preis hörten, war die Entscheidung eigentlich schon gefallen......wir bekamen das Angebot per Mail und unterschrieben am nächsten Tag.Weiter ging es dann in Rees, Fragen via Telefonate, Mails oder Besuche unsererseits wurden zeitnah oder sofort beantwortet, allgemein fühlten wir uns gut beraten und aufgehoben......nun haben wir unseren Weinsberg gestern, optisch mängelfrei übernommen und sind 4 Std. später in den Urlaub gestartet......der Empfang, die Werkstatt und der Verkauf (inkl. der Hauptverwaltung der Dörr Gruppe) wurden von uns sehr professionell empfunden und es macht uns immer wieder Freude mit PROFIS Geschäfte zu machen.Wir danken der gesamten Dörr Gruppe, aber natürlich ganz besonders den Standort Rees.

Hatten ein Knaus Wohnmobil bestellt Liefertermin Mai/Juni 2022 ...dann Liefertermin August 2022 alles noch ok. Ab 1 August hatten wir nachgefragt wann es klappt .... es wurde immer gesagt wir rufen zurück was leider nie geschehen ist mussten immer selber die Initiative ergreifen da unser Sommerurlaub näher rückte. Am 15.8. dann es wird Oktober ...... unserer Bitte uns ein Mietfahrzeug zurverfügung zustellen für eine Kostenbeteilung von 850 € wurde uns ein Angebot für 2000€ gemacht :-( im September wo jeder Kunde ohne Vorgeschichte 15 % bekam. Und wieder keine Information im Oktober als wir dann im November nachfragten wo das Wohnmobil bleibt , hieß es wieder rufen zurück. Im Dezember war es mir dann zu Doof und ich habe mich direkt an den Zulieferer gewandt inhalb von 5 Minuten hatte ich alle relevanten Daten . 1.Wohnmobil schon an Dörr geliefert 2. Seit Juli wußte Dörr das zwei Extras nicht geliefert werden konnten . Als wir dann dann wußten das es schon geliefert ist sind wir natürlich dahin gefahren zum anschauen........ wir durften nicht mal reinschauen da es noch nicht bezahlt war ...... Die Übergabe war dann ENDE JANUAR 2023. Fazit im Verkauf ganz Stark ...... bei Problemen... naja Luft nach OBEN ist gegeben.

Von Fa. Boland ist leider nicht mehr viel über... Guter Service war einmal. Auf ein Tüvtermin 3 Monate Wartezeit geht garnicht. Dafür eine halbe Stunde am Tresen stehen war auch nicht der Hit. Letztendlich ab zur Dekra und den Stempel bekommen.