Autohaus Hans Carstens GmbH

Ich habe einen Bus gekauft. Vorher konnte ich eine Probefahrt machen und mir wurde viel erklärt. Beim der Abholung konnte ich noch einmal üben und ich bekam noch mehr erklärt. Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und der Abwicklung. Vielen Dank für Alles.

Hier ist man immer ein geschätzter Kunde: vor, während und nach dem Kauf. Wir haben im Juli 2020 einen e-UP gekauft. Die Probefahrt und die Kaufabwicklung waren bereits ein professionelles und sympathisches Erlebnis. Selbst nach dem Kauf hat uns Herr Peters jederzeit kompetent, hilfsbereich und sehr freundlich unterstützt. Daher sind 5 Sterne absolut gerechtfertigt!

Am letzten Samstag waren wir in einem Naturschutzgebiet unterwegs, als uns unser Audi A6 Avant das wechseln der Batterie im Funkschlüssel reklamierte. Da wir daraufhin sofort eine Audi Vertragswerkstatt suchten, kamen wir auf Ihr Autohaus. Die Batterie wurde gewechselt und als wir wieder auf dem Rückweg waren, kam der Hinweis, ob sich der Funkschlüssel nicht mehr im Wagen befände. Wir drehten und der Mitarbeiter kam und versuchte alles, aber der Schlüssel schloss nicht mehr. Der Mitarbeiter teilte uns mit, das wir wohl einen neuen Funkschlüssel bestellen müssten und das der Ersatzschlüssel Zuhause aber dann auch nicht mehr funktioniere. Auf meine Frage ob man den vorhanden Schlüssel nicht neu anlernen könne, teilte man mir mit das ginge nicht! Wir sollten ggf. noch einmal am Montag kommen und dann würde ggf. ein Servicetechniker sich das noch einmal genauer anschauen. Da unsere Ferienwohnung eine ganze Ecke weg war und wir uns einfach eine andere Meinung einholen wollten fuhren wir in eine andere Fachwerkstatt. Dort stellte man fest, das ein falsche oder leere Batterie eingesetzt wurde! Von einem Fachhändler erwarte ich da leider etwas anderen Service. Die Aussage das ein vorhandener Funkschlüssel nicht noch einmal angelernt werden kann, ist leider auch nicht korrekt. Das wurde uns auch von der anderen Fachwerkstatt bestätigt.

Jetzt haben wir schon das 3. Auto hier gekauft. Aktuell einen T-Roc Facelift 2022. Absolut tolle Beratung, Betreuung und die Werkstatt macht klasse saubere Arbeit. Wir fühlen uns bei Hans Carstens insbesondere durch T. Peters sehr gut betreut und beraten. Top Danke

Fahrzeug zum Ölservice gebracht. Terminabstimmung hat prima geklappt . Sehr freundlicher Service!

Hier wird Service groß geschrieben. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und die Werkstatt leistet erstklassige Arbeit. Großes Lob an die gesamte Truppe. Die Fahrt aus Flensburg lohnt sich!

Super Service!Freundliche und Fachkompetente Servicemitarbeiter. Auto (Crafter) spontan hingebracht und sofort war das Problem gelöst. Danke!!!

Mann wird immer nett und freundlich empfangen und bekommt einen super Service vielen Dank ich kann diese Firma nur empfehlen. Habe meine letzten Autos alle da gekauft und bin super zufrieden.

Sehr nettes Personal, professionelle Abwicklung meiner Reparatur !Der Serviceberater hat mir den Ablauf der Reparatur sehr verständlich erklärt und war offen für all meine Fragen.Top!