Riemer & Hartmann GmbH & Co. KG

Ich war vor wenigen Wochen bei Riemen und Hartmann in Ludwigshafen, ich wollte bei meinen MB W204 das Öl wechseln lassen. Ist eigentlich keine schwierige Arbeit, eher etwas für Lehrlinge im ersten Lehrjahr, vorausgesetzt man verwendet die vom Hersteller vorgegebenen Teile. Bei Riemer & Hartmann hält man sich anscheinend nicht an die Herstellervorgaben und baut Teile ein nach Gutdünken. So auch in meinem Fall, prompt brach bei der Montage auch das Ölfiltergehäuse, so dass kein Öldruck mehr aufgebaut werden konnte. Die Kosten für Teile, die durch unsachgemäße Handhabung beschädigt werden oder falsch eingebaute Teile werden in jeder ehrlichen Werkstatt immer von der ausführenden Werkstatt übernommen.Nicht so bei Riemer und Hartmann! Die Werkstatt weigerte sich, die Kosten für das neue Ölfiltergehäuse zu übernehmen, obwohl der Schaden (Bruch) eindeutig bei der Montage des neuen Ölfilters passiert ist. Der Werkstatt-Mitarbeiter, der den neuen Ölfilter montieren wollte meinte, so etwas passiert hier öfters! Der Hinweis, dass lt. Mercedes-Benz-Teilekatalog je nach Motortyp ein anderer Ölfilter und ein anderes Ölfiltergehäuse zu verwenden ist, anderenfalls kommt es zu Bruch, interessierte den Mitarbeiter an der Teiletheke nicht. Vielmehr ließ er mir 3 Tage später mitteilen: Da das Ölfiltergehäuse in Ihrem Fahrzeug bereits bei Ihrem Eintreffen beschädigt war

Sehr kompetentes und überaus freundliches Team. Es wird einem auch kurzfristig und unkompliziert geholfen. Wir kommen mit allen Autos der Familie hierher.

Bei uns wurde die Kupplung getauscht. Sehr schnell ein Termin bekommen . Und vorallem alle Mitarbeiter sehr freundlich, wir haben definitiv für unser Auto unsere Werkstatt gefunden. Sehr weiterzuempfehlen.

Super Service.Schnell,effektiv, alle Mitarbeiter ausnehmend freundlich, komme seit Jahren hierher und bleibe auch weiterhin hier Kunde.Vielen Dank

Kostenvoranschlag bekommen auto hin gebracht und noch gesagt das sie bitte nur mit reinen oil das Getriebe spülen sollen ohne den Reiniger haben gesagt ja das ist kein Problem am gleichen tag abends hole ich das auto ab was ist 100 euro mehr als im Kostenvoranschlag und den reiniger trozdem benutztNicht zu empfehlen traurig

War gestern TÜV UND ASU dort machen da ich den Prüfer von der Dekra angerufen hatte und fragte ob ich vorbei kommen könnte damit meine Honda CB 500 PC32 ihre Plakette bekommt.Hat geklappt da neun Motorrad komplett Okay gewesen ist.

Gute Beratung!Sehr guter Service!Kompetenter Mitarbeiter!Keine Wartezeit!Sehr Empfehlenswert!

Sehr faire Werkstatt. Mir wurde genau das Teil gezeigt, das kaputt war und mir wurde die Möglichkeit gegeben selber ein Neues zu beschaffen. Alles sehr transparent. Der Preis für den Einbau war ebenfalls sehr fair. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen.

Sind schon jahrelang Kunden und sehr zufrieden!

Trotz Termin und simple Aufgabe (Montieren von Kompletträdern, was keine 5 Minuten dauert) musste ich mehr als 1,5 Stunden warten und dann musste die Rechnung erst noch geschrieben werden.Als ich mich beschwerte, dass doch wenigstens in der Zwischenzeit die Rechnung hätte geschrieben werden können, musste ich mir anhören, dass man beim Arzt auch nicht immer sofort drankäme und dass andere Kunden bereitwillig noch länger warten und sich nicht sofort (nach 90 Minuten???) beschweren würden.Wenn sie schon zeitlich im Verzug sind, hätte ich mir gewünscht, dass sie mich informiert hätten, dass es etwas länger dauern könne. So hätte ich entscheiden können, ob ich einen neuen Termin vereinbare.