Stadt-Apotheke Jansen

Hervorragendes Personal, super orga, persönliche Bedienung.

Wir brauchten einen Coronatest. Seit März haben wir das problemlos in diversen Testcentren problemlos erledigt. Hin gehen, Daten abgeben, testen, nach 15 min hatten wir das Ergebnis per E-Mail. Alles gut, nie ein Problem gehabt. Durch Umzug wäre diese Apotheke das nächste Testzentrum. Nichts mit „Hin gehen und testen“, nach 2 Stunden sollten wir wieder kommen. Zudem verlangte meinte Tochter explizit nach einem Nasentest. Auch das generierte anscheinend wieder Aufwand. Niemand da zum Testen. Okay, machen wir. Also das zweite Mal Sprit verfahren, Parkplatz gesucht und 10 min brav in der Apotheke gewartet um dran zu kommen. „Nee, wir testen hier nicht.“ Hätte man uns das nicht direkt sagen können? Das Ergebnis sollten wir dann in der Apotheke abholen. Nach weiteren 30 min. Dass man im Jahre 2021 nicht nach der E-Mail Adresse gefragt wird oder das überhaupt erfragt wird, finde ich auch arg seltsam. Bisher war das direkt immer die erste Frage nach den Daten.Also Kind wieder eingepackt und weiter zum Testort. Da wurden wir nicht wirklich freundlich empfangen. Nachdem ich also bei der Datenerfassung bereits den Ausweis meiner Tochter ausgelegt hatte, sollte dieser nun nochmal erfragt werden. Waren wir nicht drauf gefasst und war natürlich nicht dabei. Bisher war das auch noch nie nötig in anderen Testzentren auf Grund des jungen Alters.Empathie, lösungsorientiertes Denken oder Kompetenz waren heute wohl ausverkauft.Wir werden also einen Bogen um diese Einrichtung machen. Das geht woanders deutlich freundlicher, schneller und unkomplizierter. Dann lieber direkt ins Testzentrum.

Waren hier nachdem uns in einer anderen Apothke gesagt wurde Rezept ist ieiner Packungsgrösse, die bestellt werden muss, versuchen Sie es bei Kollegen. Hier bekamen wir bzgl, Rezept dieselbe Aussage, doch hier Wiedereröffnung telefonischen Kontakt mit der Praxis geklärt, dass die Größe geändert werden kann und wir konnten ein lebenswichtiges Medikament mitnehmen. Danke

Ich werde immer freundlich und mit guter Laune bedient.Ein Kompliment an das gesamte TeamAuch in der Umbauphase wird man freundlich empfangen.Und in der Teststation sind die Mitarbeiter sehr freundlich.Beste Grüße

Die freundlichste Beratung die ich seit langem hatte :)

Sehr gute Beratung, immer freundlich, immer einen guten Ratschlag bei Fragen. Ich bin Kundin geblieben obwohl ich nicht mehr im Einzugsbereich wohne.

Beste Apotheke die ich kenne sehr Kundenorientiert und immer kompetente Beratung. Helfen Problene zu lösen z.B. bei Lieferengpässen u.s.w.

Nachdem ein Rezept nicht eingelöst werden konnte, wegen : Produkt nicht da....wurde mir von der unhöflich Dame empfohlen doch in meinem Wohnort eine Apotheke aufzusuchen.Ich bin in Odenkirchen geboren und aufgewachsen, habe meine Ärzte hier. Und nur weil ich kurzzeitig woanders wohne muss man mir nicht so ein Spruch drücken. Unmöglich sowas!!!