EllaTex GmbH

Jeder bestellte Kissenbezug hatte ein anderes von den Angaben abweichendes Maß.Sehr seltsame Kommunikation und seltsames Verständnis von Verbraucherrechten...Erst nach massiver Drohung mit Ebay und PayPal war es möglich einen Retourenlabel zu bekommen.

Ich habe Bezüge in der Farbe hellblau bestellt, geliefert wurde türkis. Trotzdem Rückgabe nur auf eigene Kosten. Außerdem minderwertige Qualität. Ich rate jedem ab dort zu kaufen!

Gute Ware! Schnelle Lieferung! Danke

Die Badetücher der Serie Paris sind nicht von sehr hoher Qualität. Sie fusseln extrem. Ich habe je Farbe 10 Stk. gewaschen und danach getumblert, auf dem Foto sieht man das Resultat, was man aus dem Tümmler holt und noch immer fusseln sie.Ich habe den Kundenservice kontaktiert, dies 2x. Jedoch keine Reaktion. Der Kundenservice ist sehr schwach. Lieber gibt man ein paar Euro mehr. Die Preis-/ Leistung stimmt hier überhaupt nicht.

Ware nach dem 1. waschen kaputt. Verkäufer möchte nicht haften, weil die Ware gewaschen wurde. Macht man so vor dem ersten Gebrauch! Bietet keinen Umtausch oder Rücknahme an, da gewaschen... ja also, wenn es sich bei seinen Textilien um Einwegartikel handelt, dann soll er das auch schreiben! Sowas hab ich ja noch nie erlebt, dass ein Händler bei einem versteckten Mangel nicht haftet will! Bietet lächerliche 4 Euro als Entschädigung an. Ebay eingeschalten!

Defekte Ware bekommen, Umtausch grundlos abgelehnt, muss mich jetzt mit PayPal rumärgern wegen Käuferschutz. Nie wieder!

Das Bettlaken passt überhaupt nicht.Ist viel zu klein und nach der Reklamation kein Umtausch bzw. Rücksendung möglich .Sehr unfreundliche Kommunikation.Da kaufe ich nie wieder etwas.

Ganz schlechter Kundenservice im Reklamationsfall. Der erhebliche Mangel wird heruntergespielt, angeblich sind auf den verlangten Fotos die Mängel nicht zu erkennen. Die bestellten Handtücher sind in einer zerfledderten, aufgeschnittenen Plastikverpackung geliefert worden, das lässt vermuten, dass genau diese Handtücher bereits schon einmal eine Kundenretoure waren.Telefonisch keine Erreichbarkeit und keine Reaktion. Nach unzähligen Mails, die von dem Lieferanten im Umgangston nicht professionell wirken, keine Einigung möglich. Ein Retourenlabel wird abgelehnt, jetzt nach Rücksendung auf eigene Kosten, hoffe ich auf Erstattung des Kaufbetrages. Viel Ärger, viel vertane Zeit, und ein monetärer Verlust. Nie wieder!

Habe Frotte-Spannbettlaken bestellt, hatte lange nach höherem Grammgewicht in der Beschreibung gesucht. Habe bei Ellatex die Angabe 200 g gefunden. Die Lieferung entsprach aus meiner Sicht niemals dieser Stoffqualität. Sehr dünn, mit Knötchen und Streifen-Webfehler. Der neue Stoff war im Gegenlicht transparenter und fasste sich dünner und lappiger an, wie die alten, aus leichterem Material (160-180 g), die oft genutzt und gewaschen waren. Ware ging wieder zurück. Und dafür mußte ich auch noch die Rücksendekosten übernehmen.

Total zufrieden!Gute Qualität, sehr schnelle Lieferung!Keine Aufpreis wegen längerem Text.Habe den Tuch für Sportskollege als Weihnachtsgeschenk bestellt. Wurde kurz nach der Bestellung kontaktiert, konnte alles abklären, wurde gut und sehr angenehm beraten (kostenlos ;-) )...Vielen Dank an den Verkäufer!!!