Voltus GmbH

Warte seit drei Monaten auf meine Alarm System Gira pro. Ich bin immer wieder vertröstet worden und nach drei Monate ist mir mitgeteilt worden dass es noch mal acht Wochen lang dauert. Ich finde es ist eine Frechheit mein Geld so lange ein zu behalten und damit zu arbeiten, so kann man sich auch zinsfreie Kredit beschaffen. Ich bin sehr unzufrieden von ihrer Leistung und rate jeden ab größere Einkäufe bei Ihnen zu machen. Dazu steht es immer noch aktuell 3-4 Tage Lieferzeit bei diesem Produkt, Frechheit! Fingerweg!

Ich habe am 31.05.23 bestellt.Vereinbart war eine Lieferfrist von 2-4Werktagen. Nur desswegen habe ich auch bei Voltus bestellt und nicht wo anders, wo die Bestellung etwas günstiger gewesen wäre.Als nach 4 Werktagen immer noch keine Versandbestätigung kam, hab im Handel am 5.Werktag vor Ort Ersatz kaufen müssen und am 5. Tag dann auch um Stornierung gebeten. Eine Ankündigung, dass die Ware wesentlich später kommt, gab es auch nicht.Die Antwort vom Kundenservice kam sehr schnell (desswegen immerhin 2 Sterne statt 1).Eine Stornierung wäre nicht mehr möglich, da die Ware bereits bei der Übergabe an DHl wäre.Laut Sendungsverfolgung erfolgte die Übergabe aber erst mehr als 30Stunden später als die Antwort des Kundenservice. Die Bestellung hätte also ohne Probleme und unnötigen Kosten storniert werden können.Ende vom Lied ist, dass die Bestellung nun endlich nach 8 Werktagen (also doppelt so lang wie vertraglich vereinbart) angekommen ist und am gleichen Tag per Widerruf zurück. Hoffe dass wenigstens die Bearbeitung des Widerrufs besser funktioniert.Auf die Rücksendekosten bleibe ich natürlich auch sitzen. Klasse... Nach BGB könnte ich mir die Kosten natürlich einfordern, aber für die paar € ist es der Aufwand natürlich nicht wert.Alles irgendwie ziemlich unnötig und sehr unstrukturiert. Fühl mi h als Kunde sehr an der Nase herumgeführt und kann von dem Onlineshop nur abraten.Edit:Ich korrigiere runter auf 1 Stern.Laut Gutschrift nach Rücksendung im Widerruf, wollen die nur den Warenwert erstatten, aber nicht die Versandkosten. Das ist rechtswidrig, unseriös und ist ebenfalls gegen Ihre eigen AGB.Nie wieder. Notfalls klage ich es ein...

Die Bestellungen werden wirklich blitzschnell geliefert. Retouren werden schnell gutgeschrieben, ein toller Service. Die Ware ist qualitativ sehr hochwertig. Wir haben die THPG Retroschalter und sind begeistert.

Meine erste Bestellung bei voltus. Alles korrekt und gut nachverfolgbar. Schnelle Lieferung, alles wie versprochen. Wenn dem Artikel (Türsprechanlage BTicino) eine Installationsanleitung beigelegen hätte wäre es noch schöner gewesen, kann man sich aber natürlich auch downloaden..

Super Beratung über Schalterprogramm, auch für Laien verständlich. Die Ware ist sehr hochwertig und top verpackt .Dazu kommt eine sehr schnelle Lieferung. Von mir gibt es eine Kaufempfehlung bei dem Händler.

Super nettes, tüchtiges, reelles und flexibles Team. Hatte nach Onlinebestellung kurzfristig auf Selbstabholung geswitched - problemlos. Porto wurde unerwartet rücküberwiesen. Ware, Kaufabwicklung, alles bestens. Vielen Dank!

Bisher 4 mal bestellt und immer zufrieden. Wenn es Bestellware ist dauert es halt mal länger - aber das ist ja nur logisch. Ware immer einwandfrei und wenn man mal was vergessen hat in der Bestellung kann man dies mit dem Support ohne Probleme klären und dazubestellen (solange die Bestellung noch in Bearbeitung ist). 1a

Sehr guter Kundendienst. Kommunikation ist 1A. Schnelle Lieferung. Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis. Jederzeit wieder.

Top online Shop.Immer freundlich und vor allem verbindlich, in jeder Hinsicht. Das zeigt sich erst bei Problemen, welche wir zu unserer vollständigen Zufriedenheit gelöst bekommen haben.Weiter so, dass macht den Unterschied!

Sehr schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice gehabt! Kein Geld zurück, wenn man die Ware doch zurückschicken möchte. Im Besten Fall bekommt man den Betrag als Gutschein für den Shop Minus 30€-Bearbeitungsgebühr!! Keine Kulanz, unfreundlich und unzuverlässig! Keine Rückantwort bei Nachfragen. Hier werde ich nie wieder bestellen!