Maxxisun - Balkonkraftwerke

Nachdem man irgendwann endlich die Module lieferte, kam der Rest erst einmal gar nicht. Auf E-Mails wurde zunächst auch nicht reagiert. Schliesslich hieß es, lt. System seien wir vollständig beliefert worden, man sei mitten im Umzug etc. Nun eine Mail, dass man wohl ein defektes Kabel verschickt habe, unseres sei aber in Ordnung, wir sollten das einfach mal durchmessen..... Von der Bestellung bis zur vollständigen Belieferung mehr als 3 Monate. Als wir zwischendrin vom Vertrag (bei noch unvollständiger Lieferung) zurückzutreten überlegten, war man sehr beflissen, das nicht passieren zu lassen. Die Anlagen gibt es jetzt ja gute 500€ billiger (und mehr).Soviel Ärger hatten wir noch mit keinem Unternehmen. Unsere Schwiegereltern könnten auch eine Anlage gebrauchen, aber wir empfehlen besser anderswo zu kaufen.Nachdem sich der Wechselrichter als defekt heraus gestellt hat, wurde dieser immerhin relativ schnell ausgetauscht, so dass es jetzt funktioniert (wie lange, wie haltbar etc. können wir noch nicht beurteilen) und wir dann hoffentlich bald die provisorische Installation zum Testen der Anlage in die endgültige überführen können.Aufgrund des vielen Ärgers gibt es nur zwei Sterne.

Also.....obwohl bei der Lieferung der, insgesamt 3 PV-Module, eines defekt war und der Wechselrichter ebenfalls, war die Abteilung für Schadensregulierung immer korrekt. Es gab niemals ein Problem bei der Schadensbehebung. Die Informationen waren hilfreich und auch für Laien verständlich.Danke Maxxisun.

Habe mir die 1500W Variante mit 600W Drosselung gekauft. Wurde zügig geliefert. Ein Modul wurde beim Transport beschädigt. Das Modul wurde sofort ohne Diskussionen kostenlos ausgetauscht. Ich kann den Shop nur empfehlen.

Die Anlage wurde schnell geliefert. Ich hatte falschen Dachmontagesatz bestellt. Wurde auf Anfrage ohne Probleme getauscht. Support Allgemein Sehr freundlich. Das Montagesatz für Dachziegel eher kompliziert. Mit endklemmen wäre es viel einfacher und schneller aufzubauen. Sonst alles top

Habe ein 350W Balkonkraftwerk gekauft. Die Lieferzeit war mit 3 Wochen in Ordnung. Hatte einige Fragen vor der Bestellung gehabt und diese konnten alle beantwortet werden. Verstehe nicht, warum hier andere Schwierigkeiten mit dem Support haben.Die Anlage macht einen guten Eindruck und das Solarmodul sieht sehr schick aus. Was ich spitze finde, ist die lange Garantie, die auf alle Komponenten gegeben wird. Da kann man sich sicher sein, dass man das ausgegebene Geld wieder reinbekommt.Alles in allem super zufrieden. Gerne wieder.

Super schlechter und nicht kulanter Kundenservice. Anlage vor ca. 2 Wochen gekauft per Lockangebot für 699 Euro. Jetzt wird sie für 579 vertrieben. Kein Kulanzausgleich, kein entgegenkommen mit einem Shopgutschein. Hälfte wäre ja in Ordnung gewesen. Man soll die Anlage lieber über den Widerruf zurückschicken und neu bestellen ? Was bitte macht das für einen Sinn und wo ist das Nachhaltig ?Edit: Was ist das denn bitte für eine Antwort?!Mir wurde wortwörtlich gesagt, ich soll auf Widerruf die Anlage zurückschicken und Neu bestellen!Schaden für die Firma und für den Kunden nur Ärger. Warum wird nicht im Sinne des Kunden und der Umwelt gehandelt. Ein Kompromiss wäre doch gewesen, man hätte sich die Differenz geteilt . Dann wären beide Partein zufrieden und man hätte als Startup mit Service glänzen können.

Die Ware wird in einer Super Qualität geliefert. Die Lieferung läuft zudem absolut Reibungslos ohne einen Dienstleister ab wo man bedenken haben muss wegen Transportschäden etc. Das Balkonkraftwerk liefert mir genau das was ich Erwartet haben, evtl sogar etwas mehr. Alles in allem Top.

Anlage war defekt und nun warte ich fast 3 Wochen auf die Reklamationsabwicklung. Seither stehe die Paneele defekt und splittern bei mir und Maxisun möchte. Noch gibt es bei Lieferung weder eine Unterlage zur Anlage, noch zu den Komponenten. Man sagte mir, wenn der Garantiefall eintritt (es wird ja mit 12 Jahren geworben), dann geht das über sie, ich brauche da nichts. Also, wenn es diese Firma in 4...6 Jahren überhaupt noch gibt und wenn die Garantieabwicklung dann genauso klappt, wie diese Reklamation der defekt gelieferten Paneele, dann Prost. Ich habe heute alles storniert und die Rücknahme beauftragt.

Ich bin handwerklich nicht sonderlich begabt, aber das war echt einfach. Und funktioniert super! Anfangs habe ich etwas gezweifelt aber mittlerweile bin ich total überzeugt und kann’s jedem empfehlen! Auch bei Rückfragen war der Support echt hilfreich.