Moers Bürgerservice Innenstadt

Online Terminvereinbarung hat super funktioniert und der Mitarbeiter vor Ort war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit! Toll!

Sehr gut organisiert und sehr freundliche MitarbeiterINNEN.

Wir hatten einen Samstagstermin um neue Reisepässe für unsere Kinder anfertigen zu lassen. Wir wurden sehr freundlich empfangen und durften ohne Wartezeit direkt zu unserem Sachbearbeiter durch gehen. Auch dieser war sehr freundlich und erklärte unseren Kindern alles. Wir konnten die Reisepässe sofort mitnehmen. Wirklich sehr empfehlenswert dort samstags einen Termin zu vereinbaren.

Lieber Moerser Bürger unsere radhaus ist neu gebaut, die Leute da drinnen arbeiten wie die Bienen gar keine Frage, aber die Rad Haus ist für unseren stad zu klein die warte Schlange die warte Zeit was man braucht unvorstellbar, als Migrante fühle ich mich dieskiminiert, wegen Sicherheits Leute ob das nötig ist steht in sternen

Onlinetermin ging super gut.Erinnerungensmail habe ich frühzeitig mit allen wichtigen Infos erhalten.Wartezeit vor Ort von 5 Minuten - perfektSehr freue Beratung und perfekte Verlängerung des Reisepasses meiner Tochter erhalten.Alles top. Vielen Dank

Nummer ziehen. Ein paar Stunden warten. Was gibt es besseres...typisch deutsches Amt

Als ich meinen neuen Ausweis beantragt habe, war ich doch etwas enttäuscht von den Räumlichkeiten. Als die Räumlichkeiten noch im alten Gebäude waren, sah es erheblich schöner und auch professioneller aus. Mehr Platz und aufgeräumte Arbeitsplätze wo dich Mitarbeiter und Kunden sicher wohler gefühlt haben. So würde kein Privates Unternehmen seine Kunden in Empfang nehmen. Es hatte etwas von Stromberg aus den 90er Jahren bei der Versicherung. Mir fehlen da echt die Worte. Die Mitarbeiter am Empfang und in den Büros waren sehr nett und hilfsbereit.

Sehr schlechte Organisation, lange Wartezeit, keine Getränke zur Verfügung. Weil es mir dann nach 3 Stunden schlecht wurde mußte ich unverrichteter Dinge leider wieder nach Hause gehen. Ich bin weiblich und 72 Jahre alt. Ich kann nur sagen, traurig traurig traurig. Eine Zumutung!!!

Hat alles tadellos funktioniert und bisher waren alle Mitarbeiter bei meinen Besuchen freundlich

Die Mitarbeiter:innen sind sehr freundlich und sehr geduldig. Es wird einem alles sehr genau erklärt. Fragen werden freundlich und kompetent beantwortet.Besonders hilfreich ist für mich das man zur Zeit von 8.00 - 10.00 wieder ohne Termin sein Anliegen erledigen kann. So konnte ich zügig und ohne lange Wartezeit mit meiner Mutter für sie einen Ausweis beantragen.Auch das online einen Termin buchen und bestätigen hat bei mir gut geklappt.Das einzige wo noch etwas Verbesserungsbedarf besteht. Wenn man telefonisch einen Termin vereinbart. Sollte man sich ein paar Tage vorher noch mal erkundigen ob der Termin auch wirklich registriert ist. Meiner war nämlich verschwunden. Und ich musste unverrichteter Dinge wieder nach Hause. Aber wie gesagt online hat es ohne Komplikationen geklappt. Und die Mitarbeiter:innen sind super freundlich und sehr hilfsbereit und geduldig.