Procar Automobile Münsterland GmbH - Warendorf

Super BMW Vertragswerkstatt. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal.Ersatzteilbeschaffung funktioniert immer schnell und reibungslos.

Ich hatte ein leichte Unwucht am vorderen linken Rad meines BMW 640dx und habe dieses Problem" bei Procar in Warendorf prüfen lassen.Ich wurde:ohne WartezeitSofort bedientNach ca. 30 Minuten übergab mir der Werkstattmeister den Schlüssel mit den Worten: Problem gelöst Unwucht wurde mit 15gr. Gewicht gefixt.Wir wünschen Ihnen weiterhin "Viel Freude am Fahren"....Ich habe mich daraufhin mit einer Spende in der Kaffeetasse bedankt!Procar - nochmals tausend Dank für den prompten und kostenfreien Service.Ich kann diese Art des Kundenservice explizit weiterempfehlen!!"

Sehr schnelle und verbindliche Terminvereinbarung. Professionelle Beratung zum Thema. Klasse Service mit großer Hilfsbereitschaft bei Kulanzanfragen.Meine neue Vertrauenswerkstatt!

Ein wirklich sehr freundliches und hilfsbereites Autohaus, sodass bereits mehrere Fahrzeuge über die vergangenen Jahre hier gekauft wurden.Auch die Hilfsbereitschaft bei Problemen/Werkstattbesuchen war immer sehr gut, sodass man sich nicht ärgert, wenn das Fahrzeug mal in die Werkstatt muss.

BMW Procar in Warendorf ist mein BMW Experte der Wahl in OWL.Für Gebraucht und Neuwagen werden sehr faire Servicepreise und Serviceverträge aufgerufen. Kleine Mängel am Fahrzeug werden sehr kompetent, zeitnah und auch kulant geregelt. Auch die Mitarbeiter im Autohaus sind sehr nett und bemüht eine möglichst Kundenfreundliche Lösung zu finden.Des Weiteren kann ich auch beim Neuwagenkauf nichts negatives sagen: Man nimmt sich Zeit, versucht eine Probefahrt zu ermöglichen (selbst bei schwer lieferbaren Fahrzeugen) und berät bei der Konfiguration des Fahrzeuges kompetent und geduldig.Ich kann nichts negatives sagen und werde auch in Zukunft weiter Kunde bei Procar in Warendorf bleiben.

Ein kompetentes Team mit Verstand, Herz und Charme. Toller Service, immer Lösungsorientiert und hilfsbereit! Komme sehr gerne zum Service! Danke!

MEGA SERVICE!!Wer einen bmw oder einen Mini sucht sollte sich diesen hier kaufen.Hervorzuheben ist Herr Preuß der eine TOP Arbeit macht und sich um alles kümmert.Vielen Dank !

Aufgrund von mehrfachen Besuchen bei Procar in Warendorf, wird diese Rezension etwas länger ausfallen.Zuerst einmal ist zu sagen, dass das KFZ welches ich fahre über das Procar Autohaus in Iserlohn als „neuen gebrauchten“ (24 Monate Garantie) bezogen wurde (Juli 2021). Nach mehreren hundert Kilometern fiel mir dann ein merkwürdiger Widerstand beim Zurücklenken von links auf. Anfang September 2021 wurde ich dann auch bei Procar in Warendorf vorstellig und Herr Fischer ist mit mir zusammen eine kleine Runde gefahren, um sich selbst ein Bild davon zu machen. Leider stellte er die von mir registrierten Auffälligkeiten nicht fest, bat mich aber, dies weiter zu beobachten. Anfang Dezember habe ich dann einmal alle aufgetretenen Orte, an denen dieses Phänomen auftrat genau aufgelistet und an Herrn Fischer weitergeleitet. Dieser stellte daraufhin bei BMW in München einen Garantieantrag. Anfang Februar 2022 erhielt ich dann von Herrn Fischer die freudige Nachricht, dass BMW die Kosten für den Tausch des Lenkgetriebes übernimmt. Super schnell einen Termin vereinbart und gleichzeitig noch gefragt, ob im gleichen Zug auch noch das Lenkrad gegen ein andere getauscht werden könnte (wurde über einen anderen BMW Händler online bezogen). Auch dieser Wunsch wurde zu meiner absoluten Zufriedenheit erfüllt (bemerkenswert waren hier vor allem die mMn geringen Kosten für den Tausch). Im August 2022 habe ich dann einen Ölwechsel vor Ort machen lassen, der mir persönlich, trotz Rabatt zu teuer ist. Vor allem für ein Öl der Kategorie 0W30. Klar ist das eine Herstellerempfehlung, jedoch halte ich persönlich nichts von den dünnen Ölen, vor allem in Verbindung mit den langen Wechselintervallen und den immer magerer laufenden Motoren aufgrund von Emissionsvorschriften etc. Verstärkt wird das natürlich durch die tendenziell immer wärmeren Sommer. Ein 5W40 / 0W40, wäre hier deutlich angenehmer gewesen. Im Dezember 2022 bei sehr kalten Temperaturen (~ -10°C) fiel mir beim Starten ein sehr deutlich hörbares Klappern auf, was ca. aus der Gegend des Auspuffs kommen musste. Leider ließ sich dieses Geräusch nicht reproduzieren, sodass ich das Auto für die Versuche vor Ort lassen musste. Es gab einen Leihwagen und als Ursache wurde dann ein Unterbodenschutzblech entdeckt, welches zu dicht am Abgastrakt war, sodass dieses in der Startphase daran klapperte. Ebenfalls wurde, um auf Nummer Sicher zu gehen, noch einiges mehr getestet: Steuerkettenlänge, Vanos, Nockenwellen etc. Da dies aber nicht ursächlich war, übernahm BMW München leider nichts dieser Kosten. ABER, auch Procar stellte mir nichts in Rechnung. Daumen hoch dafür. Super war ebenfalls, dass Herr Czech mich bei der Abgabe meines Autos gefragt hat, ob es okay ist, dass das Auto in die Waschanlage kommt, da viele nicht möchten, dass die Borsten einer Waschanlage an den Lack kommen.Da die Sommerreifen auf den Alufelgen für 2023 nicht mehr meinen Vorstellungen entsprachen (Profil), fiel die Entscheidung darauf, die 17“ für den Winter zu nutzen und für den Sommer neue 19“ zu ordern. Auch hier wollte ich zuerst auf den BMW Händler zurückgreifen, bei welchem ich bereits das Lenkrad geordert habe. Leider hatte dieser Lieferschwierigkeiten, sodass die Bestellung wieder storniert wurde. Daraufhin habe ich dann in WAF bei Procar angefragt und diese dann über das Autohaus bezogen. Auch hier ist das Preisniveau ziemlich genau Listenpreis gewesen. Klar weiß ich den genauen EK des Autohauses nicht, jedoch wird dieser sicherlich nicht weit von denen anderer BMW Vertragshändler liegen, sodass ich mir ungefähr vorstellen kann, was die Marge an den Kompletträdern war. Eine Anfrage auf die Frage, wie die Preise für einen Reifenwechsel und Einlagerung der nicht benötigten Räder aussehen, gab es leider keine Auskunft, sodass ich dieses Thema weiter bei einem befreundeten KFZ-Meister abwickeln werde. Alles in allem kann ich dieses Autohaus in vielen Fällen weiterempfehlen, muss jedoch aufgrund des Preis-Leistungsverhältnis einen Stern abziehen, sodass am Ende eine immer noch solide 4/5 steht.

Der mit Abstand schlechteste Service, den ich jemals erlebt habe.In den letzten Monaten war ich 3x dort, u.a. wegen eines Ölverlusts vom Motor. Jedes Mal bin ich mit der Aussage wir konnten nichts feststellen" weggeschickt worden.Komisch

Top Service! Sehr nette Mitarbeiter!! Gute Beratung und Terminplanung. Service ist sehr zu empfehlen.