iRad-KA Ihre Radiologen in Karlsruhe & Durlach

Erstes und letztes Mal. Termin am Telefon ausgemacht (extra halben Tag Urlaub genommen), pünktlich in der Praxis gewesen, alle benötigten Unterlagen mitgebracht. Die Dame hinter der Anmeldung ist die Unfreundlichkeit in Person. Nach 10 Minuten im Wartezimmer rief Sie mich zu sich um mir mitzuteilen, dass ich meinen Termin nicht wahrnehmen darf. Auf die Frage warum erläuterte die Dame direkt: „SIE haben uns am Telefon die Überweisung FALSCH vorgelesen. Da steht Hand und nicht Handgelenk.“ Ich wurde direkt mit vorwürfen bombardiert bevor ich irgendwas sagen konnte. Es war ausgeschlossen, dass die Arzthelferin am Telefon eventuell den Fehler gemacht hat und ich jetzt da stehe ohne eine Behandlung. Von entgegenkommen war nicht mal die Rede.Drei Sterne im durchschnitt sind sogar Zuviel für die Praxis. Ich habe Zeit und Geld verloren ohne eine Behandlung zu bekommen. Vielen Dank für nichts.PS: Hören Sie auf Ihre Patienten für dumm zu verkaufen. Neben mir war eine Dame die Probleme mit der Sprache hatte und dieses Augenverdrehen geht gar nicht!

Für was vergibt man Termine dem man auch ja pünktlich da sein muss?.Wenn aus einem 10:10 Termin ein 11:25 Uhr wird bis man dran kommt, und etliche Leute die nach mir kamen an die Reihe kommen. Das beste war die Hilfsbereitschaft von dem Personal.

Ich habe Dank Frau Wil direkt am nächsten Tag ein Termin zum MRT bekommen. Respekt an die gesamte Praxis für die freundliche und schnelle Abwicklung. Ich fühle mich jetzt schon bei euch gut aufgehoben.

Ich war in diesem Jahr bereits schon mehrfach in beiden Praxen (Durlach und Zeppelinstraße) und habe mich jedesmal sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Abläufe sind sehr gut organisiert und die Behandlung ist sowohl von Seiten der Helferinnen als auch der Ärzte gleichermaßen empathisch und professionell.

ich habe gerade drei Mal versucht, mir einen Onlinetermin fürs MRT zu buchen. Einmal stürzte das Programm nach Hochladen des Überweisungsscheins ab, ein weiteres Mal nach Bestätigungen der Infofelder. Beim dritten Mal konnte ich es fast abschließen, habe jedoch immernoch keine Verifizierungspin per SMS erhalten..Rückfallebene: nach dem ich nun telefonisch einen Termin buchen wollte, wurde mir der früheste in Acht Wochen angeboten. Online waren einige Termine vier Wochen vorher verfügbar, also in vier Wochen. Als ich die nette Dame am Telefon fragte, warum ich nicht einen dieser Termine in vier Wochen bekommen könnte, sagte Sie mir sie hätte keinen Zugriff auf die Onlinetermine (?!!)Glücklicherweise sind iRad nicht die einzigen Radiologen in KA, jedoch- wie ich nach kurzer Recherche erfuhr- die einzigen welche telefonisch keinen Zugriff auf Onlinetermine haben ..

sehr gut organisierte Praxis mit hoch professionelle Ärzte und super höfliche und freundliche Mitarbeiterinnen . Als Patient fühlt man sich hier sehr wohl. Vielen Dank an alle.

Ich war innerhalb von 3 Monaten zweimal in der Praxis. Der Ablauf am Empfang ist prima organisiert und das Personal freundlich und kompetent. Ebenso die Damen, die das MRT durchführen. Auch die Ärztin, welche mir das MRT Ergebnis erläutert hat war freundlich und hat sich Zeitgenommen. Ich kann diese Praxis nur empfehlen.

Hallo,ich war heute für ein MRT von meinem Fuß in der Zeppelinstraße.Die Mitarbeiter waren, in meinen Augen, sehr freundlich und kompetent. Lediglich der Arzt, welcher mit mir die Nachbesprechung durchgeführt hat, war sehr kurz angebunden. (Ist aber auch verständlich, ich habe die notwendigen Informationen erhalten)Ich kann hier von keiner negativen Erfahrung berichten.Daher --> Weiterzuempfehlen.Grüße

Bei meinem Termin lief alles reibungslos ab, kaum Wartezeit. Sehr freundlich am Empfang und bei der Einweisung und Info zum Ablauf des MRT. Nach der Untersuchung durch den Arzt kurze Erklärung und Ergebnisbesprechung.