A&D Autoservice Hermsdorf GmbH & Co.KG

Ich bin absolut zufrieden hier! Schnelle Termine, super freundlicher Service und schnelle, kompetente Reperatur zu fairen Preisen.

Eine kleine feine typenoffene Kfz Werkstatt meisterlich geführt mit offenem Ohr für alle Probleme rund um das Auto. Auch ich mit meinem Chevrolet bin dort bestens Aufgehoben zu wirklich fairen und günstigen Preisen. Im Norden von Berlin eine wirkliche Spitzenadresse.

Wir sind jetzt schon seit Jahren bei der Werkstatt und diese ist bisher immer freundlich, kompetent, transparent und kommunikativ sehr gut.Unser Wagen fährt regelmäßig zum TÜVen dort hin (auch mal Zwischwendurch) und wenn am Fahrzeug etwas festgestellt wird, was getan werden muss (TÜV-relevant) oder müsste (technisch), dann wird dies zuvor an- und abgesprochen und die Kosteneinschätzungen seitens der Werkstatt trafen bislang zu 100% zu (bis zu + / - 50 Euro, je nach Größe und Aufwand der Reparaturen.Und mit einem Volvo Bj. 98 hat man altersbedingt so manche Reparatur zu absolvieren". Um den Weg zum möglichen "H-Kennzeichen" zu beschreiten aber auch sonst

Guter Laden,sind auf jeden Fall Fachmänner am Start!Waren sehr aufmerksam und transparent, haben alles was sie gemacht haben vorher abgestimmt, gab keine bösen Überraschungen. Preise sind der Situation entsprechend !

Wir haben unseren T6 zum Reifenwechseln abgegeben. Nach kurzer telefonischer Terminvereinbarung konnte ich 3 Tage später hinkommen und habe den Reifenwechsel kurz vor Ort abgewartet (30 min)Hat alles super geklappt.Wir waren vor knapp 2 Jahren schon mal dort mit unserem alten Auto, um ihn durchchecken zu lassen, bevor wir zum TÜV mussten. Auch da waren wir sehr zufrieden mit der Durchsicht und haben uns gut beraten gefühlt

Wir gehen schon seit Jahren hierher und hatten nie etwas zu beanstanden. Sie halten sich an die zeitlichen Vorgaben und geben einem schon vor der Reparatur sehr genaue Preisangaben. Sie sagen einem auch immer genau, welche Reparaturen wirklich durchgeführt werden müssen und welche eher „nice-to-have“ sind. Und sie gucken sehr genau. Manchmal finden sie Dinge, von denen man selbst noch gar nichts bemerkt hatte.

Nachtrag, auf die Antwort vom Händler am 07.06.20 ca. 13uhrAls ich Sie angerufen habe hieß es, dass Sie nichts im Mfa umgestellt hätten, denn Zitat das sei ein völlig anderes Programm, welches man bei einem Service gar nicht besucht. Stattdessen meinten sie zu mir, entweder der Sensor ist kaputt, ein Kabelbruch oder der Mader wäre drin gewesen. Und bei einem Mader müsste man erstmal auf die langwierige Suche gehen und dann hat man freudig nach einem Termin gebeten. Ich habe das über eine andere Werkstatt regeln können und siehe da, es war eine Umstellung im mfa die mich jetzt, dank ihnen noch mal knapp 100€ gekostet hat. FÜR ZITAT: ETWAS DAS MAN NIE IM SERVICE BEI IHNEN UMSTELLEN WÜRDE. Was dann doch nachweisbar umgestellt wurde....Punkt 2: Als ich Sie bei der Abholung auf die Altteile angesprochen habe, mir diese zu zeigen kam von Ihnen, dass wir das nicht können. Was für mich ein schlechten Service da stellt, weil von dem Schlauch laut Ihrer Aussage 6cm rausgeschnitten wurde. Diese hätte man mir zeigen können und ebenfalls kann man, wie in jeder Werkstatt üblich Fotos machen. Ebenfalls kann man mir bei einem Service einen alten gewechselten Innenraum Filter z.B. zeigen. KEINERLEI Teile zeigen können ist ehr unüblich. Und wie Sie beschrieben haben, haben Sie mir nur den Zeitaufwand beschrieben, aber nie die Kosten. Was der Zeitaufwand bei Ihnen kostet, sah ich erst auf der Rechnung. Wäre ja kein Problem gewesen zu sagen was der Einbau insgesamt, also Teile plus Arbeitsstunden kostet. So informieren auch andere Gewerke ihre Kunden vorab.Punkt 3: Ein verbeueltes Kennzeichen wie Sie behaupten wäre mir wohl aufgefallen am Tag des Services, da ich immer auf meinem Auto drauf zu laufe um es zu benutzen.. Und auf meinem Kennzeichen sich bis heute keine uminöse Beule befindet.Nur leider steht noch was im Raum, was Ihnen wohl bestimmt wieder nur sehr leid tut. Beim autowaschen, per Hand ist mir nach Ihrem Besuch aus der Werkstatt aufgefallen, dass ich zu der inkompetenten Arbeit, noch gratis einen Kratzer bekommen habe. Was definitiv Ihrer Arbeit und das Verhalten Ihres Auftreten widerspiegelt. In diesem Sinne habe ich zu dem Service bei Ihnen, mehr Aufwand und Kosten gehabt.Nur schlechte Erfahrung gemacht. Im Mfa wurde einiges verstellt, nach Rücksprache, war man sich keiner Schuld bewusst, man würde da ja nie was verstellen beim Service. Stattdessen tippte man auf einen Marder wo man Zitat erstmal auf die langwierige Suche gehen müsste. Klar bringt ja schön Kohle. Mehr Kosten wurden nicht ehrlich angegeben, der große Schlag kam dann beim Abholen des Autos. Ebenfalls wurden Dinge berechnet, dessen Leistung nicht erbracht wurden. Man konnte mir keine Teile zeigen, die man verbaut hat und auch keine Fotos von den angeblichen schadhaften Teilen. Somit für den Kunden, nicht transparent zu sehen, welche Arbeiten erledigt wurden. Und als Krönung der Dreistigkeit, montiert man mir einfach seinen Kennzeichenhalter mit Werbung. Ohne mich zu fragen oder es auch nur zu erwähnen, entsorgt man einfach mein Eigentum und montiert ihren Kennzeichenhalter, der flog gleich in den Müll. Abzocke und miserabler Service. NIE WIEDER!!! Die ausnahmslos guten Bewertungen hier, verstehe ich nicht und stelle diese glaubhaft in Frage....

Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben. Sehr zuverlässig und kompetent. Wir sind schon seit Jahren Kunde und sind mehr als zufrieden.Ein sehr freundlicher und angenehmer Umgang.

Damian Thumm‘s Autowerkstatt liefert einen gleichbleibenden Top-Service zu fairen Preisen. Die Autowerkstatt meines Vertrauens!