Fernmeldetechnik Lausen GmbH

Wir hatten die Firma Lausen heute in der Sauermannstraße zwecks Installation der Glasfaserleitung im Hause. Hervorheben möchte Klaus, der in Zusammenarbeit mit seiner Kollegin eine super Arbeit gemacht hat und trotz Zeitdrucks sehr nett und freundlich war!So muss das sein - löppt!

Vorsicht !!!!Schriftlich angekündigter Termin wurde ohne Absage etc. nicht eingehalten. Für mich unseriöse Firma

Ich schreibe selten eine Bewertung, aber die Technikerin war mir sehr sympathisch und hat eine Bewertung verdient. Wir sind zeitgleich an meinem Haus angekommen und Sie hat sich sehr freundlich vorgestellt und sogar gefragt ob Sie die Schuhe ausziehen soll. Das finde ich schon sehr aufmerksam. Es wurde sofort gearbeitet, nach Stromquellen gefragt und hat mir erklärt, wo der nächste Versorgubgskasten liegt und wie viel Internet bei mir ankommen würde. Es war nett, neutral und transparent. Was ich nur sehr schade finde ist, dass ich Sie hier nicht mit Namen erwähnen kann. Ich hoffe Sie lesen die Bewertung. Gerne hätte ich eine Visitenkarte bekommen. Von mir 5 Sterne an die Mitarbeiterin.

Drei Technikerfirmen haben versagt und dann kam ein Techniker der Firma Lausen. Super nett und symphatisch. Jede meiner Fragen wurde ernst genommen und versucht mir genauestens zu erklären.

Tolle Firma - tolle Mitarbeiter! Angefangen vom Bauleiter Herrn Schröder, der sich für meinen Neubau Glasfaser Anschluss spontan auf den Weg gemacht hat, über den darauffolgenden super netten Monteur, der sich schlau gemacht hat, wie es nach dem Einblasen der Faser weitergeht mit der Telekom. Und dazu extrem flott, lustig, kompetent und immer erreichbar. Auch die Dame vom Backoffice hielt, was sie versprach. Einfach super! Herzlichen Dank!

Die Firma Lausen GmbH hatte es nicht nötig uns darüber zu Informierendas der Handwerker krank ist, und den angekündigten Termin nicht Einhalten kann.Als ausrede wurde uns gesagt Sie hätten unsereTelefonnummer nicht.

Die Kompetenz der Techniker möchte ich mit dieser Rezension nicht infrage stellen. Ich finde es auch nicht schlimm, wenn man einen Termin nicht einhalten kann, weil vielleicht andere Termine zuvor länger gedauert haben als erwartet. Dann meldet man sich und vereinbart einen neuen Termin. Was jedoch gar nicht geht, ist zu behaupten, der Kunde wäre nicht angetroffen worden und wäre telefonisch auf dem Mobiltelefon nicht erreichbar gewesen. Das war definitiv gelogen. Daher am liebsten null Sterne!

Diese Dreistigkeit ist unglaublich! Mich 1x für den Tausch eines Stromzählers zu versetzen ist schon schlimm genug aber genau das Gleiche ein paar Tage später erneut abzuziehen ist eine bodenlose Frechheit. Selbstverständlich war weder die Sachbearbeiterin noch die Zentrale telefonisch erreichbar. Super Laden!NACHTRAG!Die Firma Fernmeldetechnik Lausen hat soeben die Anwaltskanzlei Lenné aus Leverkusen eingeschaltet, mit dem Ziel, diese Rezension zu löschen. Nicht schlecht, erst nicht arbeiten und dann noch so einen draufsetzen ... Hut ab!