Reisebüro Laichingen

Frau Ostertag ich danke ihnen für die Beratung sie sind sehr nett und dass sie die Zeit nehmen für uns ich bin sehr zufrieden mit ihnen.

Wenn in dieser, unter anderem auch für die Reiseveranstalter schweren Zeit, sich jemand so reinkniet und auch außerhalb der Öffnungszeit so spontan und freundlich um unseren verloren geglaubten Urlaub kümmert, ist das ein großes Lob wert. Frau Ostertag Vielen Dank.

Sehr sehr nett und tolle Beratung.

Leider kann ich den guten Rezensionen hier nicht folgen, unsere Erfahrung im Reisebüro bei Frau Ostertag war leider sehr enttäuschend.Nach einem Anruf hat man zwar direkt einen Termin bekommen allerdings machte Frau Ostertag direkt einen eher unsympathischen Eindruck. Genervtes Augendrehen und abwertende Blicke standen bei jedem Termin leider an der Tagesordnung.Wir buchten einen Flug für 4.P an einem Donnerstag wenn ich mich richtig erinnere, am Freitag musste ich dann nochmal anrufen da ich vergessen hatte unsere Sitzplätze zu reservieren (schon komisch dass man uns nicht gefragt hat ob wir als Familie nicht nebeneinander sitzen wollen bei einem 12 Stunden Flug) na gut, wir haben dann angerufen und es hieß es würde dann pro person ca 30-40€ mehr kosten was ja auch okey ist.Paar Tage später bekommen wir dann also die Rechnung und oh große Überraschung jede Reservierung kostet nun über 100€, da Frau Ostertag nicht am Freitag die Reservierungen vorgenommen hatte sondern erst ein Tag später und die Preise dort dann höher waren.Absolut inakzeptabel so etwas. Nach mehreren Diskussionen hat sie dann die entstandene Differenz übernommen.Kurz vor dem Flug hatten wir immer noch keine Reisedokumente, wir dachten das wir die per Post oder per Email automatisch bekommen würden aber dem war nicht so, wir mussten wieder mal erst anrufen um 3 Tage vor dem Flug unsere ganzen Dokumente zu bekommen obwohl wir Monate im Voraus gebucht hatten aber da kamen von Frau Ostertags Seite nie Informationen.Hinzu kamen dann genervtes Augendrehen als man fragte ob sie alles noch per email zusätzlich schicken kann und ein dummer Kommentar das sie es dann ja nicht hätte ausdrucken müssen.Alles in Allem eine sehr schlechte Erfahrung und keine Empfehlung.Schade.

Wie immer eine sehr nette Beratung durch Frau Ostertag, Sie nahm sich Zeit von über 1h und unterbreitete uns unzählige Angebote und ging dabei voll und ganz auf unsere Wünsche ein, sodass im Anschluss das passende gefunden und gebucht werden konnte.